Все каналы
Директ, комментарии под постами, Telegram, WhatsApp — одна нить с общей памятью. Спросил цену в Instagram, дописал в WhatsApp — AI помнит корзину и на чём остановились.
INBOX AI
Заявка из директа не ждёт до утра
За этот лид вы уже заплатили таргету или блогеру. AI отвечает в Instagram-директе, в комментариях под постами и в Telegram за 4 секунды — на узбекском и русском, текстом и голосовыми. Он берёт номер, уточняет товар и сам заводит карточку в CRM. Утром вы открываете не тридцать непрочитанных, а воронку: кто спросил цену, кто готов оформлять, кто уже оплатил.
4 секответ в директе11+ каналовв одном окне24/7ночь, выходные, пик сезона
КАК ЗАПУСТИТЬ
Запускаете сами, без интегратора
Ни разработчика, ни подрядчика: подключаете Instagram и Telegram по OAuth, загружаете прайс и запускаете AI-сотрудника. Малый и средний бизнес — от 2 часов, крупный с интеграциями — до 30 дней.
Подключите директ и Telegram
Instagram, Telegram, WhatsApp, веб-чат и другие — за пару минут по OAuth. Свой канал подключается через API.
Загрузите прайс и каталог
Цены, наличие, условия доставки и правила ответов. AI отвечает строго из ваших материалов, без выдумок.
Запустите AI-сотрудника
Он отвечает за 4 секунды на узбекском, русском и английском, берёт номер и сам заводит карточку в CRM.
Подключите менеджера
Менеджер вступает только там, где нужен, — с историей диалога и саммари в одну строку.
ВОЗМОЖНОСТИ
Все каналы. Все языки. Любой формат
Один клиент — один диалог, где бы он ни написал и как бы ни написал.
Все языки
Узбекский, русский, английский — в одном диалоге. AI определяет язык клиента по первому сообщению и отвечает на нём же, переключаясь по мере диалога.
Любой формат
Текст, голосовые, фото. AI расшифровывает узбекскую речь и читает фото — скриншот заказа, чек об оплате, накладную.
КАНАЛЫ
Все каналы клиента — в одном инбоксе
Instagram и Telegram — первыми, дальше WhatsApp, Messenger, веб-чат, Email, SMS, MAX, YouTube, TikTok. Каждый — в той же нити диалога, с общей памятью и одним AI. Нужен свой канал — подключите через API.
- Веб-чат
- Facebook Messenger
- Telegram
- Telegram Direct
- SMS
- MAX
- YouTube
- TikTok
- API (свой канал)
МОДУЛЬ
Что внутри Inbox AI
Шесть механик, которые превращают вечернюю стопку непрочитанных в управляемую воронку.
Умная маршрутизация
Диалог уходит нужному агенту по теме, языку, сегменту клиента и часу. Оптовый заказ — старшему менеджеру, «сколько стоит?» — AI.
Расшифровка голосовых
AI переводит узбекские, русские и английские голосовые в текст — точно распознаёт местную речь и диалекты. Менеджер не слушает записи между заказами.
Распознавание фото и документов
AI читает фото — скриншот заказа, чек об оплате, накладную, паспорт. Извлекает данные и заполняет карточку без ручного ввода.
Анализ тона
Тон клиента — нейтрально, интерес, раздражение или риск ухода — определяется на каждом сообщении. Раздражение — флаг менеджеру в реальном времени.
Авто-теги
Товар, источник лида, этап воронки, сумма корзины — теги проставляются автоматически по правилам вашей CRM. Без ручной разметки после смены.
Передача менеджеру
Передача менеджеру — с полным контекстом: история диалога, саммари в одну строку, предложенный следующий шаг, открытые товары в корзине.
УПРАВЛЕНИЕ
Не только ответы — управление каналом
Настройки, ради которых магазину не нужен отдельный человек на переписке.
Авто-ответы на комментарии
Спросили цену под постом — AI отвечает в комментарии и пишет автору в Direct с деталями. Комментарии перестают тонуть.
Рабочие часы
Часы работы по каждому каналу, таймзона Ташкент. Вне часов — авто-сообщение и пре-чат-форма: ни одно обращение не теряется.
Оценка качества (CSAT)
После диалога клиент ставит оценку — вы видите, как отвечают AI и каждый менеджер.
Прайс и база знаний
Подключите каталог и Help Center — AI отвечает строго из ваших материалов, без выдумок.
Приветствие канала
Авто-приветствие при первом сообщении — клиент сразу видит, что его услышали.
Командная работа
Несколько менеджеров на одном инбоксе, передача диалогов, общие заметки.
СРАВНЕНИЕ
Директ до и после Inbox AI
Тот же рекламный бюджет и та же команда — но заявки не сгорают.
| Этап | До Zukko | С Zukko |
|---|---|---|
| Ответ на «сколько стоит?» | Утром — когда клиент уже купил | 4 секунды, в любой час |
| Комментарии под постами | Тонут, до половины без ответа | AI отвечает и пишет автору в Direct |
| Узбекские голосовые | Менеджер слушает между заказами | AI переводит в текст за секунды |
| Фото и скриншоты заказов | Менеджер вводит данные руками | AI читает и заполняет карточку |
| Заполнение CRM | Вечером, по переписке и на память | В реальном времени, автоматически |
| Ночь и выходные | Заявки ждут до утра | Ответ круглосуточно — без доплат |
| Пик сезона | Нанимать людей на месяц | AI держит поток без найма |
РЕЗУЛЬТАТ
Что Inbox AI даёт магазину
Ответ — за секунды, каналы — в одном окне, CRM — заполнена без вас.
4 секответ в директе
24/7ночь, выходные, пик сезона
11+каналов в одном инбоксе
ДЕМО-ЗВОНОК
Услышьте AI-агента — он позвонит вам сам
Оставьте номер — демо-звонок пройдёт на узбекском или русском.
Получить демо-звонок
Занимает 2 минуты — подключать и настраивать ничего не нужно.
FAQ
Частые вопросы об Inbox AI
Обновлено: август 2026
Какие каналы подключаются к Inbox AI?
Instagram (директ и комментарии под постами), Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger, веб-чат, Email, SMS, MAX, YouTube, TikTok — все в одной нити диалога с общей памятью. Нужен свой канал — подключаем через API. Голосовые звонки живут в отдельном модуле Voice AI.
AI понимает узбекский язык и голосовые сообщения?
Да. AI определяет язык клиента по первому сообщению и отвечает на узбекском, русском или английском, переключаясь по ходу диалога. Узбекские голосовые он точно переводит в текст — включая местную речь и диалекты. Это как раз то, чего не делают глобальные платформы: узбекский голос — наша собственная разработка.
Чем это отличается от конструктора ботов с кнопками?
Конструктор гоняет клиента по кнопкам и живёт в одном канале — поэтому люди на него и злятся. Inbox AI понимает свободный текст, голосовые и фото, помнит клиента во всех каналах, сам ведёт его до номера и заказа, а данные пишет в карточку CRM. Сложное отдаёт менеджеру, а не «извините, я вас не понял».
Что происходит, когда нужен живой менеджер?
AI передаёт диалог менеджеру с полным контекстом: история переписки, саммари в одну строку, предложенный следующий шаг и открытые товары в корзине. Раздражение или риск ухода клиента AI помечает флагом в реальном времени. А сам диалог не обрывается: AI фиксирует номер и передаёт его в следующий шаг цикла — запись или звонок. Исходящие звонки голосом AI делает сам на тарифе Enterprise; на остальных тарифах номер уходит менеджеру.
AI может выдумать ответ, которого нет в наших материалах?
Нет. Подключите прайс, каталог или Help Center — AI отвечает строго из ваших материалов. Если ответа нет, диалог уходит менеджеру, а не сочиняется. Товар, источник лида и этап воронки проставляются тегами автоматически по правилам вашей CRM.
Сколько занимает запуск?
Для малого и среднего бизнеса — от 2 часов на self-service: подключаете каналы, загружаете прайс, запускаете AI-сотрудника сами. Интегратор и подрядчик не нужны. Для крупного бизнеса с интеграциями — до 30 дней.
Заявки из директа попадают в CRM автоматически?
Да. Inbox AI — модуль единой платформы Zukko.AI: диалоги, теги, номер клиента и данные с фото документов в реальном времени попадают в карточку в CRM. Вечером не нужно переносить заказы из переписки в Excel — воронка от рекламного клика до оплаты собирается сама.
Сколько стоит и что входит в тариф?
Старт — 699 000 сум в месяц, Бизнес — 1 190 000, Профи — 1 990 000. Enterprise — по соглашению. AI-анализ звонков и самообучение агента доступны с тарифа Бизнес, исходящие звонки голосом AI — на Enterprise. Запуск для малого и среднего бизнеса — от 2 часов на self-service.
ДЕМО
Разберём ваш директ за 30 минут
Возьмём ваш реальный Instagram и Telegram и покажем, как AI отвечает, берёт номер и заводит карточку в CRM. Без обязательств на этом этапе.
Онбординг от 2 часов · запуск без интегратора · среди клиентов — Uzbekistan Airways.