AI-сотрудник для ритейла
AI-сотрудник отвечает первым на вопрос о наличии, цене и доставке, берёт контакт, оформляет заказ и принимает оплату Payme или Click прямо в переписке, а если покупатель ушёл подумать — возвращает его напоминанием. Живой диалог свободным текстом в Instagram, Telegram, WhatsApp и на сайте, круглосуточно и на трёх языках.
Подключается к 1С, складу и маркетплейсам. Демо — на ваших реальных диалогах.
Где ритейл теряет оплаченный трафик?
Вопросы о наличии и цене 24/7
Клиенты спрашивают про наличие, цену и доставку круглосуточно, а оператор отвечает в рабочие часы.
Брошенные корзины
Покупатель ушёл подумать — и без напоминания не возвращается, а продажа теряется.
Пики в распродажи
В акции поток обращений в директ и комментарии перегружает команду, ответы запаздывают.
Оплата уводит из диалога
Переход на сайт или к менеджеру за оплатой ломает путь, и часть заказов не доходит до кассы.
Что AI делает в вашей отрасли
Наличие, цена, характеристики
AI мгновенно отвечает о наличии на складе, цене и характеристиках товара в любом канале.
Подбор и up-sell
Подбирает товар под запрос, предлагает аксессуары и более дорогую модель в контексте диалога.
Оформление и оплата Payme/Click
Доводит до оплаты Payme, Click, Uzcard или Humo прямо в переписке — без перехода на сайт.
Какие агенты закрывают боль
Inbox AI
Все каналы 24/7 — Instagram, Telegram, WhatsApp и сайт — в одном окне.
Sales AI
Каталог, подбор, up-sell и оплата в переписке — доводит диалог до заказа.
Comment Reply
Отвечает на комментарии в Instagram и уводит обсуждение в директ к покупке.
AI CRM
История заказов и обращений клиента — в единой карточке для повторных продаж.
Анализ звонков
Контроль качества по 100 % звонков и поиск причин отказов от покупки.
Как AI ведёт покупателя от вопроса в директе до оплаты?
AI-сотрудник для ритейла — это AI-платформа, которая отвечает на обращения покупателей во всех каналах и доводит диалог до заказа без оператора. Покупатель пишет в Instagram, Telegram, WhatsApp, на сайт или в комментарии под постом; платформа разбирает вопрос свободным текстом, проверяет наличие, цену и условия доставки по вашему каталогу и отвечает конкретикой, а не отпиской «напишите в директ». Дальше она подбирает товар, берёт контакт, оформляет заказ и присылает ссылку на оплату Payme или Click, не выводя покупателя из переписки. Если человек ушёл подумать, AI возвращается сам: напоминает о корзине, отвечает на возражение и предлагает альтернативу из наличия. Все диалоги и заказы ложатся в карточку клиента, поэтому повторная продажа начинается не с нуля. Разговор идёт на узбекском, русском или английском, круглосуточно и в пик распродаж, а история переписки и оплат остаётся в карточке, поэтому продавец подхватывает диалог с того места, где его оставил AI. Запуск базовых сценариев — от 2 часов.
- 01
Вопрос в любом канале
Instagram, Telegram, WhatsApp, сайт и комментарии под постом сходятся в один диалог.
- 02
Наличие и цена
AI проверяет остаток и цену по вашему каталогу и отвечает конкретикой.
- 03
Подбор и контакт
Предлагает альтернативу из наличия и берёт телефон покупателя в карточку.
- 04
Заказ и оплата
Оформляет заказ и присылает ссылку Payme или Click прямо в переписке.
- 05
Возврат к корзине
Напоминает о брошенной корзине и отвечает на возражение без участия менеджера.
- 06
Эскалация менеджеру
Спорный возврат или оптовый запрос уходит человеку вместе с историей диалога.
Что делает AI, а что остаётся продавцу?
Каждая строка — задача продаж в переписке: кто ведёт её после запуска и где вы проверяете результат в интерфейсе.
Таблица прокручивается вбок.
| Задача | Человек | AI-сотрудник | Как проверить |
|---|---|---|---|
| Наличие, цена, доставка | Не подключается | Отвечает по каталогу за секунды | Диалог и карточка товара в каталоге |
| Оформление заказа | Опт и особые условия | Собирает заказ и ссылку на оплату | Карточка сделки со ссылкой Payme или Click |
| Брошенная корзина | Задаёт правила | Напоминает и отвечает на возражение | Журнал автоматизаций |
| Возврат и претензия | Решение и компенсация | Собирает факты и передаёт с историей | История переписки в карточке клиента |
Границы задаёте вы: любое действие AI включается и выключается правилом.
Каждую строку видно в интерфейсе — проверка не требует обращения в поддержку.
Посмотрите AI-сотрудника на своих диалогах
Разберём переписку из директа и покажем, какая часть заказов собирается без продавца.
Демо идёт на ваших сценариях, без подключения к боевому магазину.
Подключается к вашему контуру
- Payme / Click
- Uzcard / Humo
- 1С
- Маркетплейсы
- Доставка
- Telegram
- Сайт
Подключается к вашей кассе, складу 1С и маркетплейсам — заказы и оплаты остаются в едином контуре.
Типовой сценарий
Сеть магазинов доводит клиента до оплаты Payme/Click прямо в переписке и возвращает брошенные корзины напоминанием.
Анонимный типовой сценарий торговой сети — точные показатели публикуем после согласования.
Частые вопросы
Отвечает ли AI о наличии и цене товара?
Да. AI проверяет остаток, цену и условия доставки по вашему каталогу и отвечает конкретикой за секунды. Каталог синхронизируется с учётной системой или маркетплейсом, поэтому покупатель не получает цену, которой уже нет, а менеджер не пересказывает прайс вручную.
Может ли AI принять оплату прямо в переписке?
Да. AI собирает заказ, уточняет доставку и присылает ссылку на оплату Payme или Click в тот же диалог. Покупатель не уходит на сайт и не бросает корзину на переходе, а оплаченный заказ сразу появляется карточкой в CRM с историей переписки.
Как AI возвращает брошенную корзину?
По вашему правилу: если покупатель замолчал, AI напоминает о заказе, отвечает на возражение по цене или сроку и предлагает альтернативу из наличия. Число касаний, интервал и текст задаёте вы, а результат каждого напоминания виден в журнале автоматизаций.
В каких каналах работает AI-сотрудник?
Instagram, Telegram, WhatsApp, сайт, комментарии под постами и телефон — все обращения сходятся в один диалог с историей заказов покупателя, поэтому продавцу не приходится собирать контекст по вкладкам. Разговор ведётся на узбекском, русском или английском, а язык переключается внутри диалога.
Что происходит в пик распродаж?
AI отвечает параллельно неограниченному числу покупателей, поэтому первый ответ не откладывается до конца акции. Продавцы в это время ведут опт, особые условия и спорные возвраты — то есть работу, где решение принимает человек, а не повторяет один и тот же ответ.
Сколько занимает запуск и что нужно с нашей стороны?
Базовые сценарии — ответы по каталогу, оформление заказа и напоминания — запускаются от 2 часов. Интеграция с учётной системой, складом и маркетплейсами занимает до 30 дней. С вашей стороны нужны доступы к каналам, актуальный каталог и человек, подтверждающий сценарии.
Запустите AI-сотрудника в ритейле
Покажем демо на ваших товарах и каналах — от вопроса о наличии до оплаты Payme/Click в переписке.
Подключается к 1С, складу и маркетплейсам.