РИТЕЙЛ

AI-сотрудник для ритейла

Реклама приводит людей, они пишут «цена?» и «есть 42?», а ответ приходит через час, когда покупатель уже купил у другого. AI-сотрудник отвечает за секунды в директе и комментариях, оформляет заказ и присылает ссылку на оплату.

Получить демо-звонокСвязаться с нами

Отвечает по вашему каталогу и остаткам · сложное передаёт продавцу

Instagram · комментарии → DirectAI-сотрудник на связи19:20

Ваш магазинРеклама

sardor.run Цена? Есть 42?19:20

Ваш магазин Размер 42 есть. Цену и размерную сетку отправили вам в директ. ответ AI · 19:20

  1. AI-сотрудник · 19:20Вот модель с поста. Доставим по всему Узбекистану — оформить?Беговые кроссовки Aero, белые489 000 сум4041424342 — осталось 3 парыОформить
  2. Покупатель · 19:21Оформляйте. Доставка в Самарканд
  3. AI-сотрудник · 19:21Готово: размер 42, доставка в Самарканд за 2–3 дня. Оплатить можно по ссылке.Оплатить через Click · 489 000 сум
  4. ОплаченоЗаказ № 1048 в CRM
  • Пример переписки, не данные клиента
  • Вопрос под рекламойцена и размер 42
  • Ответ в комментариии переход в директ
  • Остаток из каталога42-й: осталось 3 пары
  • Ссылка Clickоплата, не выходя из чата
  • Заказ в CRM№ 1048 · Самарканд
от 699 000сум в месяцот 2 часовзапуск без интегратораPayme · Clickоплата в переписке
БОЛЬ ОТРАСЛИ

Где ритейл теряет оплаченный трафик?

Реклама работает весь день, а вопросы приходят быстрее, чем отвечает менеджер. Кто ждал ответа дольше пяти минут, часто уже листает другой магазин.

День рекламной кампаниивопросы в директ и комментарии · 10:00–24:00

23 из 93 вопросов получили ответ в первые 5 минут45 из 70 остальных пришли после 18:00, когда смена уже закончилась

Иллюстрация, не замер: так выглядит обычный день магазина с одним менеджеромДень рекламной кампании с 10:00 до 24:00: 93 вопроса в директ и комментарии. В первые 5 минут ответ получили 23. Больше всего вопросов пришло с 19:00 до 22:00, после конца смены менеджера.

  • Работу менеджера не проверить

    Диалоги теряются, до оплаты доходят не все

  • Брошенные корзины

    Спросили «сколько стоит?» и замолчали, догнать некому

  • Пики на распродажах

    Директ и комментарии завалены, а нанимать на месяц невыгодно

  • База — только в старых переписках

    Новинку не разослать: контакты разбросаны по перепискам

СЦЕНАРИИ

Что AI делает в вашей отрасли

Три задачи продавца, которые AI берёт на себя. Вы видите каждую переписку и подключаетесь, когда хотите.

Каналы

  • Сайт
  • Instagram Direct
  • Telegram

Что делает AI

  • Отвечает про наличие, цвет и характеристики по каталогу
  • Предлагает замену, если нужного нет
  • Советует аксессуар к покупке

Итог: Заказ с допродажей — в карточке покупателя

Магазин техникичат на сайте · 14:10
  • Есть этот смартфон на 256 ГБ в синем?
  • AI-сотрудникСинего на 256 ГБ сейчас нет. Есть чёрный и серебристый.Смартфон, 256 ГБчёрный — 5 шт · серебристый — 2 шт3 290 000 сум
  • Давайте чёрный
  • AI-сотрудникДобавить чехол и защитное стекло? Вместе 89 000 сум.ДобавитьБез них

Корзинасмартфон + чехол и стекло · 3 379 000 сум

Пример переписки
КАК ZUKKO ПОМОГАЕТ

Какие агенты закрывают боль

Каждый AI-агент берёт на себя свою часть работы продавца. Подключите те, что нужны вашему магазину.

  • Inbox AI

    Директ, Telegram, WhatsApp и сайт в одном окне, ответ 24/7

    Inbox AI

  • Sales AI

    Ведёт переписку до оплаты и предлагает дополнительный товар

    Sales AI

  • Comment Reply

    Отвечает под постами и рекламой, уводит в директ

    Comment Reply

  • AI CRM

    Карточка покупателя заполняется сама: заказы, размер, адрес

    AI CRM

  • Анализ звонков

    Показывает, почему покупатель не оформил заказ

    Анализ звонков на Старте: до 300 в месяц

    Анализ звонков
ПОЛНЫЙ ЦИКЛ

Как AI ведёт покупателя от вопроса в директе до оплаты?

AI-сотрудник для ритейла — AI-платформа, которая отвечает покупателям во всех каналах и доводит диалог до оплаченного заказа. Менеджер подключается там, где нужно решение человека.

  1. Вопрос

    Пишут в директ, комментарии, Telegram или на сайт

  2. Наличие

    AI сверяет остаток и цену по каталогу

  3. Подбор

    Предлагает размер, цвет или замену из наличия

  4. Контакт

    Спрашивает телефон и адрес доставки

  5. Оплата

    Присылает ссылку Payme или Click в чат

  6. Заказ в CRM

    Заказ, оплата и переписка — в карточке покупателя

Маршрут один для директа, комментариев и сайта, меняется только канал

Шесть шагов: вопрос в канале, проверка остатка и цены, подбор, контакт и адрес, ссылка на оплату, заказ в CRM с перепиской.

РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА

Что делает AI, а что остаётся продавцу?

AI берёт то, что повторяется сто раз в день. Скидки, опт и спорные случаи решают люди.

AI делает сам

  • Отвечает о наличии, цене и доставке
  • Подбирает размер и замену из наличия
  • Отвечает под постами и уводит в директ
  • Оформляет заказ и присылает ссылку на оплату
  • Заполняет карточку покупателя и историю заказов

Продавцу остаётся

  • Опт и особые условия
  • Скидки сверх ваших правил
  • Возвраты, обмены и претензии
  • Нестандартная доставка

Передача с историей диалога: продавец не переспрашивает покупателя

НОЧНАЯ СМЕНА

Кто отвечает покупателю, пока команда спит или занята сменой?

Реклама крутится и ночью, а покупатель ждать до утра не будет. AI отвечает каждому, утром менеджер получает готовые заказы.

22:00–09:00

  1. 22:14Худи оверсайз в сером есть?Заказ оформлен
  2. 22:47Сколько доставка в Наманган?Назвал цену и срок
  3. 23:26Можно вернуть, если не подойдёт?Объяснил условия, заказ оформлен
  4. 00:08Сумка с фото ещё в наличии?Заказ оформлен
  5. 00:51Нужно 30 штук для офиса, есть опт?Передал менеджеру
  6. 01:33Скидка ещё действует?Заказ по акции
  7. 02:40Комбинезон на 2 года есть?Заказ оформлен
  8. 06:58Во сколько привезёте мой заказ?Назвал время доставки
  9. 07:42Пришёл не тот цвет, что делать?Собрал фото, передал менеджеру
  10. 08:19Беру парфюм, можно картой Humo?Ссылка на оплату, заказ
  11. 08:44Подарочная упаковка есть?Заказ с упаковкой

09:00 · менеджер открыл CRM

7 заказов, 2 вопроса на решение

Остальное AI закрыл ночью

  • Нужно 30 штук для офиса, есть опт?00:51 · Передал менеджеру
  • Пришёл не тот цвет, что делать?07:42 · Собрал фото, передал менеджеру
  • Отвечает за секунды, ночью и в праздники
  • Держит пик распродажи без найма на сезон
  • Пишет на узбекском, русском и английском
  • Опт и претензии оставляет менеджеру
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

Посмотрите AI-сотрудника на своих диалогах

На демо-звонке AI ответит на вопросы покупателей по каталогу вашего магазина. Дальше подключаете и запускаете сами.

Получить демо-звонокСвязаться с нами

Нужны только каталог с остатками и доступ к Instagram

ИНТЕГРАЦИИ

Подключается к вашему контуру

Каналы

  • Instagram
  • Telegram
  • WhatsApp
  • Сайт

Оплата

  • Payme
  • Click
  • Uzcard
  • Humo

Учёт

  • 1С
  • Склад
  • Маркетплейсы
  • Доставка

Вопросы, заказы и оплаты — в одном окне, без новой программы для команды

ТИПОВОЙ СЦЕНАРИЙ

Типовой сценарий

Реклама запущена утром, к вечеру в директе и комментариях — вопросы со всей кампании. Менеджер открывает CRM и разбирает оплаченные заказы, а не отвечает на «цена?» в сотый раз.

Типовой сценарий магазина в Instagram, не отзыв клиента. Показатели публикуем после согласования

  • 24/7ответ в директе и комментариях
  • 4способа оплаты в переписке
  • 11+каналов продаж
ВОПРОСЫ

Частые вопросы

Отвечает ли AI о наличии и цене товара?

Да. AI-сотрудник Zukko.AI сверяет остаток, цену, размеры и условия доставки по вашему каталогу и отвечает за секунды в директе, комментариях, Telegram, WhatsApp и на сайте. Если нужного размера нет, он предлагает замену из наличия. Когда каталог связан с 1С или складом, AI видит текущие цены и остатки и не предложит то, что уже продано.

Может ли AI принять оплату прямо в переписке?

Да. AI собирает заказ, уточняет адрес доставки и присылает ссылку на оплату Payme, Click, Uzcard или Humo в тот же чат. Покупателю не нужно переходить на сайт или ждать менеджера. Оплата отмечается в заказе, заказ с перепиской сразу появляется в CRM. Менеджеру остаётся передать его курьеру.

Как AI возвращает брошенную корзину?

По вашему правилу. Если покупатель спросил цену и замолчал, AI проверяет, что товар ещё в наличии, напоминает о нём в том же канале и отвечает на «дорого» или «долго». Интервал, число напоминаний и текст задаёте вы, результат каждого напоминания виден в журнале. Напоминания о корзине есть на всех тарифах.

В каких каналах работает AI-сотрудник?

Zukko.AI собирает в одно окно Instagram Direct, комментарии под постами и рекламой, Telegram, WhatsApp и чат на сайте. Каждый покупатель — одна карточка с историей заказов, поэтому продавцу не нужно искать переписку по вкладкам. AI отвечает на узбекском, русском или английском и переключает язык вслед за покупателем.

Что происходит в пик распродаж?

AI отвечает всем сразу, поэтому в распродажу покупатель не ждёт в очереди, а нанимать людей на сезон не нужно. Объём работы ограничен только токенами тарифа, а пакет токенов можно докупить на месяц акции. Продавцы в это время занимаются оптом, особыми условиями и спорными возвратами.

Сколько занимает запуск и что нужно с нашей стороны?

Базовый запуск Zukko.AI занимает от 2 часов и не требует интегратора. Вы загружаете каталог с ценами и остатками, подключаете Instagram и Telegram, задаёте правила доставки и оплаты, и AI начинает отвечать покупателям. Тариф Старт — 699 000 сум в месяц. До 30 дней занимает только интеграция с 1С, складом или маркетплейсами.

РИТЕЙЛ

Запустите AI-сотрудника в ритейле

На демо-звонке покажем, как AI отвечает в директе и комментариях, подбирает товар и принимает оплату.

Получить демо-звонок для ритейлаСвязаться с нами

Запуск от 2 часов · подключаете сами, без интегратора