Поддержка, которая отвечает в ту же секунду
Inbox AI и Service AI закрывают типовые обращения во всех каналах круглосуточно, видят историю клиента и эскалируют оператору только то, что требует человека.
Instagram, Telegram, WhatsApp, сайт и телефон в одном окне. Узбекский, русский и английский.
Что тормозит отдел
Долгое ожидание ответа
Очередь растёт, первый ответ приходит через десятки минут, и клиент уходит ещё до решения вопроса.
Нет контекста под рукой
Оператор переспрашивает то, что клиент уже рассказывал: история обращений разбросана по каналам.
Ночные обращения без операторов
Вопросы идут круглосуточно, а смена ограничена — ночью и в выходные клиент остаётся без ответа.
Высокая стоимость и текучка
Найм, обучение и удержание операторов 24/7 съедают бюджет, а качество остаётся неровным.
Что закрывает этот отдел
Inbox AI
Единый входящий из всех каналов 24/7 — отвечает в ту же секунду или заводит тикет.
Service AI / Help Desk
Закрывает типовые обращения, ведёт тикеты и эскалирует сложные случаи человеку.
AI CRM
История клиента и контекст обращения — в одной карточке, без переспросов.
Анализ звонков
QA по 100 % звонков, оценка тона и причины недовольства клиентов.
Безопасность
Ролевой доступ, audit logs и маскирование персональных данных по умолчанию.
Как меняется работа отдела
Подключается к вашему контуру
- Help Desk / тикеты
- Телефония (любой PBX)
- CRM
- База знаний
- Telegram
- Сайт
Подключается к вашим каналам и системе тикетов через API — без отдельного контракта на интеграцию.
Частые вопросы
AI закрывает обращения сам или передаёт оператору?
Типовые вопросы AI закрывает полностью, а сложные эскалирует оператору с полной историей диалога — без переспросов.
В каких каналах работает поддержка?
Instagram, Telegram, WhatsApp, сайт и телефон — клиент пишет там, где удобно, в одном окне.
Интегрируется ли с нашей системой тикетов?
Да. Платформа подключается к Help Desk, CRM и телефонии через API; тикеты и история синхронизируются.
На каких языках отвечает AI?
Узбекский, русский и английский — в тексте и в голосе, с переключением языка внутри одного диалога.
Сколько занимает запуск?
SMB-сценарии запускаются от 2 часов. Для enterprise с интеграцией тикетов и телефонии — до 30 дней.
Запустите AI в поддержке
Покажем демо на ваших обращениях — мгновенный ответ во всех каналах, контекст клиента и контроль качества.
Подключается к вашим каналам и тикетам. Запуск от 2 часов.