АНАЛИТИКА CRM

Прогноз выручки и вся воронка. Без сторонних BI

Прогноз выручки на месяц и квартал, список сделок под риском и точные узкие места воронки — без сторонних BI. Продажи и поддержка в одном продукте.

Прогноз по взвешенной воронке · экспорт в CSV · запуск от 2 часов

FORECAST · PIPELINE
Скриншот · Прогноз выручки: взвешенная воронка и Pipeline Coverage
8основных отчётов продажмесяц + кварталгоризонт прогнозаот 2 часовдо первых дашбордов
ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ

Не графики ради графиков, а решения

Каждый отчёт отвечает на конкретный вопрос руководителя продаж — что делать сегодня и дотянем ли до плана.

Знайте заранее, дотянете ли до плана

Взвешенная воронка и Pipeline Coverage показывают ожидаемое закрытие на месяц и квартал — до конца периода, а не постфактум.

Найдите застрявшие в воронке деньги

Зависшие сделки без движения и стоимость воронки по стадиям — видно, за какие сделки браться прямо сейчас.

Реальные причины проигрышей

Причины проигрышей и Win/Loss с разбивкой — почему теряем сделки и на какой стадии, а не догадки.

Сколько часов экономит ИИ

Automation Insights: число AI-действий, сэкономленные часы и success rate — ROI автоматизации в цифрах.

ВОСЕМЬ ОТЧЁТОВ ПРОДАЖ

Полная воронка продаж в одном месте

Восемь основных отчётов CRM — от общего пульса продаж до прогноза выручки. Каждый отвечает на конкретный вопрос.

Обзор

Overview

Здоровье продаж за период с автосравнением с предыдущим.

  • Выручка по выигранным сделкам
  • Активные сделки и новые лиды
  • Просроченные задачи
  • Конверсия лид→сделка
  • Топ сотрудников (лидерборд)

Отвечает на вопрос: Как в целом идут продажи в этом периоде? Кто лучший? Растём ли мы?

Аналитика лидов

Leads

Движение лидов по воронке и качество источников.

  • Новые и потерянные лиды
  • Воронка конверсии по стадиям
  • Разбивка по источникам
  • Конверсия между стадиями (%)
  • Среднее время на стадии

Отвечает на вопрос: Откуда лучшие лиды? На какой стадии мы их теряем? Почему буксует воронка?

Аналитика сделок

Deals

Стоимость и здоровье воронки сделок, причины потерь.

  • Открытые / выигранные / проигранные, Win Rate
  • Стоимость воронки по стадиям
  • Причины проигрышей (Loss Reasons)
  • Средний размер сделки (тренд)
  • Зависшие сделки (Stale Deals)

Отвечает на вопрос: Сколько денег в воронке? Почему проигрываем? Где деньги зависли?

Аналитика контактов

Contacts

Рост и распределение клиентской базы по стадиям.

  • Всего контактов и новые контакты
  • Контакты со сделками
  • Распределение по стадиям
  • Тренд роста базы
  • Новые vs вернувшиеся

Отвечает на вопрос: Растёт ли база? Сколько времени занимает доведение контакта до сделки?

Продуктивность (задачи)

Tasks

Дисциплина и throughput команды по follow-up.

  • Всего / выполнено / просрочено
  • Completion Rate (% выполнения)
  • Задачи по типам: звонок, письмо, встреча
  • Тренд просрочек
  • Среднее время выполнения (ч)

Отвечает на вопрос: Успеваем ли по follow-up? Кто продуктивен, а кто тонет в просрочках?

Активность по сделкам

Activities

Связь количества касаний с результатом сделки.

  • Всего активностей и Completion Rate
  • Активностей на сделку: выигранные vs проигранные
  • Тренд активностей по типам
  • Активность по сотрудникам

Отвечает на вопрос: Достаточно ли мы работаем со сделками? Сколько касаний ведёт к победе?

Цели продаж

Goals

План vs факт по целям команды и сотрудников.

  • Число целей и общий прогресс
  • Типы: выручка / выигранные сделки / новые лиды
  • План vs факт по каждой цели
  • Прогресс % в реальном времени
  • Период: неделя / месяц / квартал

Отвечает на вопрос: Идём ли к плану? Кто отстаёт от своей цели?

Прогноз выручки

Forecast

Продвинутая аналитика: взвешенный прогноз и здоровье воронки — подробнее ниже.

  • Взвешенная воронка = Σ(сумма × вероятность стадии)
  • Ожидаемое закрытие: месяц и квартал
  • Pipeline Coverage — покрытие плана
  • Сделки под риском (Deals at Risk)
  • Здоровье воронки: bottleneck, velocity

Отвечает на вопрос: Выполним ли план по выручке? Какие сделки спасать? Где тормозит воронка?

ПРОГНОЗ ВЫРУЧКИ

Прогноз по взвешенной воронке. Без «чёрного ящика»

Прогноз считается по вашим фактическим сделкам: сумма × вероятность стадии и историческая конверсия. Не ML-предсказание — прозрачная арифметика воронки.

  • Взвешенная воронкаWeighted Pipeline = Σ(сумма × вероятность стадии) — прогноз по фактам, а не «на глаз».
  • Ожидаемое закрытиеСколько закроется в этом месяце и квартале — до конца периода.
  • Сделки под рискомDeals at Risk — просроченные и зависшие сделки, за которые надо взяться сейчас.
  • Здоровье воронкиУзкие стадии (bottleneck) с уровнем критичности, «старение» стадий и скорость воронки (velocity).
PIPELINE COVERAGE

Покрытие плана воронкой

Во сколько раз взвешенная воронка перекрывает цель периода.

≥ 3×Запас есть
≥ 1×Впритык
< 1×Воронки не хватает

Отвечает на вопрос: Выполним ли план по выручке? Какие сделки спасать? Где тормозит воронка?

FORECAST · WEIGHTED PIPELINE
Скриншот · Взвешенная воронка, ожидаемое закрытие и сделки под риском
И ЭТО ЕЩЁ НЕ ВСЁ

Дополнительные разрезы аналитики

Помимо восьми основных отчётов — глубокие разрезы для точечных решений по воронке и сделкам.

Win / Loss Analytics

Win / Loss

Выигрыши и потери с разбивкой причин и сравнением с прошлым периодом.

Отвечает на вопрос: Почему выигрываем и почему теряем — и стало ли лучше?

Конверсия по стадиям

Stage Conversions

Конверсия и среднее время по каждой стадии — в деньгах и днях.

Отвечает на вопрос: Где воронка узкая и на какой стадии сделки стоят дольше всего?

Сводка по лидам

Lead Pipeline Summary

Одним виджетом: всего лидов, конверсия, средний lead score, средний цикл сделки.

Отвечает на вопрос: Какова сводная картина по лидам одним взглядом?

Сводка по доске

Board Summary

Статистика конкретной доски задач и её статусов.

Отвечает на вопрос: Как загружена конкретная доска и её статусы?

AI-инсайты по сделке

Deal Insights

В карточке сделки: вероятность выигрыша, рекомендуемые действия, факторы риска.

Отвечает на вопрос: Какова вероятность выиграть сделку и что сделать сейчас?

AI AUTOMATION INSIGHTS

ИИ работает за вас — и вы видите, сколько часов он экономит

Автоматизация в CRM закрывает рутину по задачам, лидам и сделкам. Automation Insights показывает ROI этой работы в цифрах — сколько действий и сколько времени.

AI-действиясколько задач ИИ закрыл сам
Часысэкономленное время команды
Success rateдоля успешных автоматизаций
  • Топ правил автоматизации — что срабатывает чаще всего
  • Разрезы по задачам, лидам и сделкам
  • Прозрачный расход ресурсов на автоматизацию

Отвечает на вопрос: Сколько экономит ИИ и что стоит масштабировать?

Подробнее об AI-автоматизации
AUTOMATION · INSIGHTS
Скриншот · AI-действия, сэкономленные часы и топ правил
ДАННЫМ МОЖНО ДОВЕРЯТЬ

Гибко, быстро и с разграничением доступа

Общие свойства всей аналитики — периоды, экспорт, разрезы и доступ по ролям. Не нужно настраивать заново под каждый отчёт.

Гибкие периоды

7 и 30 дней, 3 / 6 / 12 месяцев или произвольный диапазон дат.

Группировка

По дням, неделям, месяцам и годам — адаптивно под выбранный период.

Экспорт в CSV

По каждому отчёту; тяжёлые CRM-выгрузки готовятся фоново и приходят ссылкой на почту.

Разрезы

По воронке, стадии, источнику, продукту и сотруднику.

Доступ по ролям

Отдельно просмотр, экспорт и прогноз — каждый видит своё.

Панель работает быстро

Данные обновляются часто, дашборды открываются мгновенно.

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Частые вопросы об аналитике CRM

Как считается прогноз выручки?

По взвешенной воронке: сумма каждой сделки × вероятность её стадии, плюс ожидаемое закрытие на месяц и квартал. Это не ML-предсказание и не «чёрный ящик» — расчёт идёт по вашим фактическим сделкам и исторической конверсии стадий.

Что такое Pipeline Coverage?

Покрытие плана воронкой — во сколько раз взвешенная воронка перекрывает цель периода. ≥3× — зелёный (запас есть), ≥1× — жёлтый (впритык), <1× — красный (воронки не хватает, нужны новые сделки).

Можно ли выгрузить в CSV?

Да, по каждому отчёту. Тяжёлые CRM-выгрузки готовятся в фоне и приходят ссылкой на почту, чтобы не ждать у экрана.

Кто видит прогноз?

Доступ разграничен по ролям — отдельно просмотр, экспорт и прогноз. Руководитель видит всю картину продаж, продавец — свои сделки, задачи и цели.

Показывает ли ИИ, сколько экономит времени?

Да. Automation Insights показывает число AI-действий, сэкономленные часы и success rate автоматизаций, а также топ правил, которые срабатывают чаще всего.

Это отдельный BI-инструмент?

Нет. Вся аналитика встроена в Zukko.AI: продажи и поддержка в одном продукте, без сторонних BI. Запуск для малого и среднего бизнеса — от 2 часов.

АНАЛИТИКА CRM

Увидьте прогноз выручки на своей воронке

Подключите продажи и поддержку и получите прогноз, сделки под риском и узкие места воронки — без сторонних BI. Запуск от 2 часов.

Онбординг от 2 часов · банки СНГ и крупный бизнес — до 30 дней