ТУРИЗМ И БРОНИРОВАНИЕ

AI-сотрудник для турагентства

Отпуск выбирают вечером: турист пишет в Direct в 23:00 и бронирует у того, кто ответил первым. AI-сотрудник отвечает сразу, собирает даты, бюджет и состав туристов, а утром менеджер открывает готовую сделку в CRM.

Получить демо-звонокСвязаться с нами

Отвечает по вашим памяткам · подбор и бронь остаются за менеджером

Ваше турагентство · Instagram DirectОтвечает AI-сотрудникОфис закрыт · откроется в 10:0023:07

  1. Турист: Salom. Iyun oxirida Turkiyaga bormoqchimiz: 2 kattalar va 2 bola, 5 va 9 yosh. Byudjet 28 mln soʻm atrofida.Здравствуйте. Хотим в Турцию в конце июня: двое взрослых и двое детей, 5 и 9 лет. Бюджет около 28 млн сум.

  2. AI-сотрудник: Assalomu alaykum. Qaysi shahardan uchasiz va necha kecha? Sanalarni ±3 kunga surish mumkinmi?Из какого города вылет и на сколько ночей? Даты можно сдвинуть на ±3 дня?

  3. Турист: Toshkentdan, 7 kecha. Ha, mumkin. Bolalarga viza kerakmi?Из Ташкента, 7 ночей. Да, можно. Детям нужна виза?

  4. AI-сотрудник: Agentlik eslatmasiga koʻra, bolalarga ham alohida xorijiy pasport kerak. Viza boʻyicha menejer variantlar bilan yozadi.По памятке агентства детям тоже нужен свой загранпаспорт. По визе менеджер напишет вместе с вариантами.по памятке агентства

  5. AI-сотрудник: Arizangizni menejer Farruxga berdim. Ertaga soat 11:00 gacha 3 ta variant yuboradi.Передал заявку менеджеру Фарруху. Завтра до 11:00 он пришлёт три варианта.

Сделка в AI CRM

Турция, конец июняInstagram Direct · 23:07
  1. Новая
  2. Подбор
  3. Оплата
  4. Бронь
Состав2 взрослых + 2 ребёнка (5 и 9)
Бюджетдо 28 000 000 сум
ВылетТашкент · 7 ночей · ±3 дня
Документызагранпаспорт у каждого
Подобрать 3 вариантаФаррух · до 11:00
  • Пример переписки, не данные клиента
  • Ответ в 23:07офис закрыт до 10:00
  • Состав и возраст детей2 взрослых + 2 ребёнка
  • Гибкость датконец июня, ±3 дня
  • Ответ по памяткедокументы детям
  • Сделка в CRMзадача Фарруху до 11:00
от 2 часовзапуск без интегратора3 языкаузбекский · русский · английский24/7заявки в переписке и по телефону
БОЛЬ ОТРАСЛИ

Где турагентство теряет заявки на тур?

Больше всего пишут вечером и в воскресенье, когда офис уже закрыт. Эти заявки ждут до утра, а турист за это время пишет в другие агентства.

Неделя в сезонзаявки на тур по дням и частям суток

Пик недели — вечер и воскресеньеИменно тогда, когда менеджеры не на связи

Иллюстрация, не замер: так выглядит неделя агентства, которое работает с 10:00 до 19:00 и без выходного дежурстваНеделя в сезон: заявки на тур по дням и частям суток. Офис работает с понедельника по субботу с 10:00 до 19:00. Больше всего заявок приходит вечером с 19:00 до 23:00 и в воскресенье, когда офис закрыт. Такие заявки ждут ответа до утра.

  • Заявка ночью, ответ утром

    Турист бронирует у агентства, которое ответило первым

  • Одни и те же вопросы про визу и багаж

    Менеджер повторяет памятку вместо работы с горячими заявками

  • Заявка без данных

    «Хочу на море в июле» — без бюджета и состава

  • Предоплата зависла

    Бронь держится до срока, а напомнить туристу некому

СЦЕНАРИИ

Что AI делает в вашей отрасли

Три задачи менеджера, которые AI берёт на себя. Каждый диалог виден, подключиться можно в любой момент.

Каналы

  • Telegram
  • Instagram Direct
  • Сайт

Что делает AI

  • Отвечает по посту с горящим предложением
  • Уточняет состав и срок действия паспортов
  • Ставит бронь менеджеру как срочную

Итог

Менеджер подтверждает места, пока тур не ушёл

АгентствоTelegram · 14:50
  • Пост в канале агентстваДубай, вылет в пятницу, 5 ночей
  • Видел пост про Дубай на пятницу. На двоих ещё есть?
  • AIПо посту — Дубай, 5 ночей, отель 4*, завтраки. На двоих — 14 900 000 сум. Паспорта действуют ещё 6 месяцев?Горящий турДубай · 5 ночейвылет в пятницу · 2 взрослых14 900 000 сум
  • Да, оба до 2028 года. Бронируйте
  • AIПередал менеджеру как срочное: он проверит места у оператора и напишет в течение 15 минут.
  • Задача · срочно · подтвердить места до 15:05
Пример переписки
КАК ZUKKO ПОМОГАЕТ

Какие агенты закрывают боль

Каждый AI-агент берёт свою часть работы менеджера. Подключите те, что нужны вашему агентству.

  • Inbox AI

    Instagram, Telegram, WhatsApp и сайт в одном окне, ответ 24/7

    Inbox AI

  • Sales AI

    Собирает требования к туру и ставит сделку на нужный этап

    Sales AI

  • AI CRM

    Карточка туриста заполняется сама: поездки, состав семьи, пожелания

    AI CRM

  • Рассылки

    Напоминают о направлении тем, кто спрашивал о нём прошлой весной

    Рассылки

  • Voice AI

    Звонит туристу о доплате и вылете на его языке

    Voice AI

Voice AI подключается к тарифу «Профи», рассылки и напоминания — с тарифа «Бизнес»

ПОЛНЫЙ ЦИКЛ

Как AI ведёт заявку от первого сообщения до брони?

AI-сотрудник для турагентства — AI-платформа, которая отвечает на заявки на тур в переписке и по телефону и доводит их до брони с предоплатой. Подбор тура и бронь у туроператора ведёт менеджер.

  1. Заявка

    Пишут в Telegram, Instagram, на сайт или звонят

  2. Требования

    Даты, бюджет, состав и город вылета — по вашему списку

  3. Вопросы

    Виза, багаж и страховка — по вашим памяткам

  4. Подбор

    Менеджер присылает варианты в тот же чат

  5. Предоплата

    Ссылка Payme в чат, бронь держится до оплаты

  6. Сделка в CRM

    Оплата, документы и переписка — в карточке туриста

Маршрут один для Direct, Telegram, сайта и звонка — меняется только канал

Шесть шагов: заявка в любом канале, требования к туру, ответы по визе и багажу по памяткам агентства, подбор вариантов менеджером, предоплата по ссылке в чате, сделка с оплатой и документами в CRM.

РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА

Что делает AI, а что остаётся менеджеру?

AI берёт ночь, выходные и вопросы, которые повторяются каждый день. Менеджер подбирает тур и отвечает за бронь.

AI делает сам

  • Отвечает на заявки ночью и в выходные
  • Собирает даты, бюджет, состав и город вылета
  • Отвечает о визе и багаже по памяткам
  • Присылает ссылку на предоплату
  • Напоминает о доплате, документах и вылете

Менеджеру

  • Подбор тура и отеля
  • Бронь у туроператора
  • Изменение цены, перенос и аннуляция
  • Сложная виза: Шенген, США, Великобритания
  • Проблема туриста в поездке

Менеджер получает сделку с перепиской и требованиями — без повторных вопросов

ВЫХОДНЫЕ И НОЧЬ

Турагентство теряет заявку не на цене, а на паузе

В сезон турист пишет сразу в несколько агентств. Разговор продолжается с тем, кто ответил первым.

Одна и та же заявка в воскресенье в 22:10: Пхукет в январе, двое взрослых. Если агентство отвечает в понедельник в 10:40, турист уже забронировал в другом месте. Если через секунды отвечает AI-сотрудник, к 22:12 требования собраны, а в 10:15 менеджер присылает три варианта.
  • Отвечает ночью, в выходные и в сезон
  • Узбекский, русский и английский в одном диалоге
  • Требования собраны до того, как менеджер открыл чат
  • Подбор и бронь остаются за менеджером
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

Посмотрите AI-сотрудника на своих заявках

На демо-звонке AI ответит на заявку из вашего Direct по вашим памяткам и соберёт сделку в CRM. Дальше подключаете и запускаете сами.

Получить демо-звонокСвязаться с нами

Нужны только памятки по визам и список вопросов к туристу

ИНТЕГРАЦИИ

Подключается к вашему контуру

Каналы

  • Instagram
  • Telegram
  • WhatsApp
  • Сайт

Телефония

  • Ваш номер
  • SIP-линия

Оплата

  • Payme
  • Click
  • Uzcard
  • Humo

CRM

  • AI CRM Zukko
  • Ваша CRMчерез API

Знания

  • Памятки по визам
  • Правила туроператоров
  • Прайс в PDF

Каналы, номер и приём оплат остаются вашими: AI работает внутри них

КАК ЭТО ВЫГЛЯДИТ

Типовой сценарий

Понедельник, 10:00. За выходные AI ответил на каждую заявку, собрал требования и поставил задачи на подбор. Менеджеры начинают день с вариантов для туристов, а не с разбора переписки.

Типовой сценарий турагентства, не отзыв клиента. Показатели публикуем после согласования.

  • 24/7первая линия по заявкам
  • 3 языкав переписке и голосом
  • 11+каналов обращений
ВОПРОСЫ

Частые вопросы

Что AI спрашивает у клиента перед подбором тура?

AI-сотрудник Zukko.AI уточняет направление или тип отдыха, даты и насколько их можно сдвинуть, бюджет, число туристов и возраст детей, город вылета и сроки паспортов. Список вопросов вы задаёте сами: для Умры добавляется возраст паломников и особые нужды, для горящего тура — срок ответа. Менеджер получает заявку, с которой можно сразу подбирать.

AI сам бронирует тур?

Нет. Подбор тура, бронь у туроператора, изменение цены и аннуляция остаются за менеджером. AI ведёт первую линию: собирает требования, отвечает по памяткам, ставит сделку на этап «Подбор» и задачу со сроком. После выбора тура он присылает туристу ссылку на предоплату. Так за деньги клиента и обязательства перед туроператором отвечает человек.

Откуда AI берёт ответы про визы и документы?

Только из ваших материалов: памяток по направлениям, правил туроператоров и внутренних инструкций, которые вы загружаете при запуске. AI не отвечает по общим сведениям из интернета, и в диалоге видно, на чём построен ответ. Сложные визы, например Шенген или США, AI передаёт менеджеру. Памятки обновляются без разработчика.

В каких каналах и на каких языках работает AI-сотрудник?

Zukko.AI собирает в одно окно Instagram Direct, комментарии под постами, Telegram, WhatsApp, чат на сайте и телефон. У каждого туриста одна карточка с поездками и перепиской, поэтому менеджеру не нужно искать историю. AI пишет на узбекском, русском и английском, понимает узбекский в кириллице и латинице и переключает язык вслед за туристом.

Напоминает ли AI о вылете и доплате?

Да. По вашим правилам AI напоминает о доплате до срока брони, о готовности документов и о вылете: присылает билеты, ваучер и время приезда в аэропорт. Если турист не отвечает, напоминание повторяется, а затем сделка уходит менеджеру. Напоминания доступны с тарифа «Бизнес».

Сколько занимает запуск и что нужно с вашей стороны?

Базовый запуск Zukko.AI занимает от 2 часов и не требует интегратора. Вы подключаете Instagram и Telegram, загружаете памятки по визам и задаёте список вопросов к туристу, и AI начинает отвечать на заявки. До 30 дней занимает только интеграция с вашей CRM, телефонией и приёмом оплат. Нужен человек, который подтвердит сценарии.

ТУРИЗМ И БРОНИРОВАНИЕ

Запустите AI-сотрудника в турагентстве

На демо-звонке покажем, как AI отвечает на ночную заявку, собирает требования к туру и ставит сделку в CRM.

Получить демо-звонок для турагентстваСвязаться с нами

Запуск от 2 часов · подбор и бронь остаются за менеджером