AI-сотрудник для турагентства
Отпуск выбирают вечером: турист пишет в Direct в 23:00 и бронирует у того, кто ответил первым. AI-сотрудник отвечает сразу, собирает даты, бюджет и состав туристов, а утром менеджер открывает готовую сделку в CRM.
Отвечает по вашим памяткам · подбор и бронь остаются за менеджером
Турист: Salom. Iyun oxirida Turkiyaga bormoqchimiz: 2 kattalar va 2 bola, 5 va 9 yosh. Byudjet 28 mln soʻm atrofida.Здравствуйте. Хотим в Турцию в конце июня: двое взрослых и двое детей, 5 и 9 лет. Бюджет около 28 млн сум.
AI-сотрудник: Assalomu alaykum. Qaysi shahardan uchasiz va necha kecha? Sanalarni ±3 kunga surish mumkinmi?Из какого города вылет и на сколько ночей? Даты можно сдвинуть на ±3 дня?
Турист: Toshkentdan, 7 kecha. Ha, mumkin. Bolalarga viza kerakmi?Из Ташкента, 7 ночей. Да, можно. Детям нужна виза?
AI-сотрудник: Agentlik eslatmasiga koʻra, bolalarga ham alohida xorijiy pasport kerak. Viza boʻyicha menejer variantlar bilan yozadi.По памятке агентства детям тоже нужен свой загранпаспорт. По визе менеджер напишет вместе с вариантами.по памятке агентства
AI-сотрудник: Arizangizni menejer Farruxga berdim. Ertaga soat 11:00 gacha 3 ta variant yuboradi.Передал заявку менеджеру Фарруху. Завтра до 11:00 он пришлёт три варианта.
Сделка в AI CRM
- Новая
- Подбор
- Оплата
- Бронь
- Состав2 взрослых + 2 ребёнка (5 и 9)
- Бюджетдо 28 000 000 сум
- ВылетТашкент · 7 ночей · ±3 дня
- Документызагранпаспорт у каждого
- Пример переписки, не данные клиента
- Ответ в 23:07офис закрыт до 10:00
- Состав и возраст детей2 взрослых + 2 ребёнка
- Гибкость датконец июня, ±3 дня
- Ответ по памяткедокументы детям
- Сделка в CRMзадача Фарруху до 11:00
Где турагентство теряет заявки на тур?
Больше всего пишут вечером и в воскресенье, когда офис уже закрыт. Эти заявки ждут до утра, а турист за это время пишет в другие агентства.
Неделя в сезонзаявки на тур по дням и частям суток
Пик недели — вечер и воскресеньеИменно тогда, когда менеджеры не на связи
Иллюстрация, не замер: так выглядит неделя агентства, которое работает с 10:00 до 19:00 и без выходного дежурстваНеделя в сезон: заявки на тур по дням и частям суток. Офис работает с понедельника по субботу с 10:00 до 19:00. Больше всего заявок приходит вечером с 19:00 до 23:00 и в воскресенье, когда офис закрыт. Такие заявки ждут ответа до утра.Заявка ночью, ответ утром
Турист бронирует у агентства, которое ответило первым
Одни и те же вопросы про визу и багаж
Менеджер повторяет памятку вместо работы с горячими заявками
Заявка без данных
«Хочу на море в июле» — без бюджета и состава
Предоплата зависла
Бронь держится до срока, а напомнить туристу некому
Что AI делает в вашей отрасли
Три задачи менеджера, которые AI берёт на себя. Каждый диалог виден, подключиться можно в любой момент.
Каналы
- Telegram
- Instagram Direct
- Сайт
Что делает AI
- Отвечает по посту с горящим предложением
- Уточняет состав и срок действия паспортов
- Ставит бронь менеджеру как срочную
Итог
Менеджер подтверждает места, пока тур не ушёл
- Пост в канале агентстваДубай, вылет в пятницу, 5 ночей
- Видел пост про Дубай на пятницу. На двоих ещё есть?
- AIПо посту — Дубай, 5 ночей, отель 4*, завтраки. На двоих — 14 900 000 сум. Паспорта действуют ещё 6 месяцев?Горящий турДубай · 5 ночейвылет в пятницу · 2 взрослых14 900 000 сум
- Да, оба до 2028 года. Бронируйте
- AIПередал менеджеру как срочное: он проверит места у оператора и напишет в течение 15 минут.
- Задача · срочно · подтвердить места до 15:05
Каналы
- Telegram
- Телефон
Что делает AI
- Понимает узбекский в кириллице и латинице
- Отвечает по документам по вашей памятке
- Спрашивает про возраст и особые нужды
Итог
Менеджер звонит семье с программой и ценой
- Ассалому алайкум. Ота-онамни мартда Умрага юбормоқчиман. Қандай ҳужжатлар керак?Здравствуйте. Хочу отправить родителей на Умру в марте. Какие нужны документы?
- AIВаалайкум ассалом. Агентлик эслатмасига кўра: хорижий паспорт, сурат ва тиббий маълумотнома. Ота-онангиз неча ёшда, аэропортда аравача керакми?По памятке агентства: загранпаспорт, фото и медицинская справка. Сколько лет родителям, нужна ли коляска в аэропорту?
- Отам 67, онам 64 ёшда. Онамга аравача керак.Отцу 67, маме 64. Маме нужна коляска.
- AIЁзиб олдим. Менежер эртага соат 12:00 гача дастур ва нарх билан қўнғироқ қилади.Записал. Менеджер позвонит завтра до 12:00 с программой и ценой.Заявка · Умра2 паломника, 67 и 64 годамартколяска в аэропортуБахтиёр, сын · звонок до 12:00
Каналы
- Telegram
- Звонок
Что делает AI
- Пишет сам за день до вылета
- Присылает билеты, ваучер и страховку
- Отвечает про багаж по билету
Итог
Ночных звонков «во сколько в аэропорт?» нет
- AIЛола, добрый вечер. Завтра вылет в Шарм-эль-Шейх в 04:50 из Ташкента. Будьте в аэропорту к 01:50.ДокументыБилетыPDFВаучер отеляPDFСтраховкаPDFВсё понятноЕсть вопрос
- Сколько багажа можно на ребёнка?
- AIПо вашему билету — 20 кг багажа и 5 кг ручной клади, как у взрослых.
Какие агенты закрывают боль
Каждый AI-агент берёт свою часть работы менеджера. Подключите те, что нужны вашему агентству.
Inbox AI
Instagram, Telegram, WhatsApp и сайт в одном окне, ответ 24/7
Inbox AISales AI
Собирает требования к туру и ставит сделку на нужный этап
Sales AIAI CRM
Карточка туриста заполняется сама: поездки, состав семьи, пожелания
AI CRMРассылки
Напоминают о направлении тем, кто спрашивал о нём прошлой весной
РассылкиVoice AI
Звонит туристу о доплате и вылете на его языке
Voice AI
Voice AI подключается к тарифу «Профи», рассылки и напоминания — с тарифа «Бизнес»
Как AI ведёт заявку от первого сообщения до брони?
AI-сотрудник для турагентства — AI-платформа, которая отвечает на заявки на тур в переписке и по телефону и доводит их до брони с предоплатой. Подбор тура и бронь у туроператора ведёт менеджер.
Заявка
Пишут в Telegram, Instagram, на сайт или звонят
Требования
Даты, бюджет, состав и город вылета — по вашему списку
Вопросы
Виза, багаж и страховка — по вашим памяткам
Подбор
Менеджер присылает варианты в тот же чат
Предоплата
Ссылка Payme в чат, бронь держится до оплаты
Сделка в CRM
Оплата, документы и переписка — в карточке туриста
Маршрут один для Direct, Telegram, сайта и звонка — меняется только канал
Шесть шагов: заявка в любом канале, требования к туру, ответы по визе и багажу по памяткам агентства, подбор вариантов менеджером, предоплата по ссылке в чате, сделка с оплатой и документами в CRM.
Что делает AI, а что остаётся менеджеру?
AI берёт ночь, выходные и вопросы, которые повторяются каждый день. Менеджер подбирает тур и отвечает за бронь.
AI делает сам
- Отвечает на заявки ночью и в выходные
- Собирает даты, бюджет, состав и город вылета
- Отвечает о визе и багаже по памяткам
- Присылает ссылку на предоплату
- Напоминает о доплате, документах и вылете
Менеджеру
- Подбор тура и отеля
- Бронь у туроператора
- Изменение цены, перенос и аннуляция
- Сложная виза: Шенген, США, Великобритания
- Проблема туриста в поездке
Менеджер получает сделку с перепиской и требованиями — без повторных вопросов
Турагентство теряет заявку не на цене, а на паузе
В сезон турист пишет сразу в несколько агентств. Разговор продолжается с тем, кто ответил первым.
- Отвечает ночью, в выходные и в сезон
- Узбекский, русский и английский в одном диалоге
- Требования собраны до того, как менеджер открыл чат
- Подбор и бронь остаются за менеджером
Посмотрите AI-сотрудника на своих заявках
На демо-звонке AI ответит на заявку из вашего Direct по вашим памяткам и соберёт сделку в CRM. Дальше подключаете и запускаете сами.
Нужны только памятки по визам и список вопросов к туристу
Подключается к вашему контуру
Каналы
- Telegram
- Сайт
Телефония
- Ваш номер
- SIP-линия
Оплата
- Payme
- Click
- Uzcard
- Humo
CRM
- AI CRM Zukko
- Ваша CRMчерез API
Знания
- Памятки по визам
- Правила туроператоров
- Прайс в PDF
Каналы, номер и приём оплат остаются вашими: AI работает внутри них
Типовой сценарий
Понедельник, 10:00. За выходные AI ответил на каждую заявку, собрал требования и поставил задачи на подбор. Менеджеры начинают день с вариантов для туристов, а не с разбора переписки.
Типовой сценарий турагентства, не отзыв клиента. Показатели публикуем после согласования.
- 24/7первая линия по заявкам
- 3 языкав переписке и голосом
- 11+каналов обращений
Частые вопросы
Что AI спрашивает у клиента перед подбором тура?
AI-сотрудник Zukko.AI уточняет направление или тип отдыха, даты и насколько их можно сдвинуть, бюджет, число туристов и возраст детей, город вылета и сроки паспортов. Список вопросов вы задаёте сами: для Умры добавляется возраст паломников и особые нужды, для горящего тура — срок ответа. Менеджер получает заявку, с которой можно сразу подбирать.
AI сам бронирует тур?
Нет. Подбор тура, бронь у туроператора, изменение цены и аннуляция остаются за менеджером. AI ведёт первую линию: собирает требования, отвечает по памяткам, ставит сделку на этап «Подбор» и задачу со сроком. После выбора тура он присылает туристу ссылку на предоплату. Так за деньги клиента и обязательства перед туроператором отвечает человек.
Откуда AI берёт ответы про визы и документы?
Только из ваших материалов: памяток по направлениям, правил туроператоров и внутренних инструкций, которые вы загружаете при запуске. AI не отвечает по общим сведениям из интернета, и в диалоге видно, на чём построен ответ. Сложные визы, например Шенген или США, AI передаёт менеджеру. Памятки обновляются без разработчика.
В каких каналах и на каких языках работает AI-сотрудник?
Zukko.AI собирает в одно окно Instagram Direct, комментарии под постами, Telegram, WhatsApp, чат на сайте и телефон. У каждого туриста одна карточка с поездками и перепиской, поэтому менеджеру не нужно искать историю. AI пишет на узбекском, русском и английском, понимает узбекский в кириллице и латинице и переключает язык вслед за туристом.
Напоминает ли AI о вылете и доплате?
Да. По вашим правилам AI напоминает о доплате до срока брони, о готовности документов и о вылете: присылает билеты, ваучер и время приезда в аэропорт. Если турист не отвечает, напоминание повторяется, а затем сделка уходит менеджеру. Напоминания доступны с тарифа «Бизнес».
Сколько занимает запуск и что нужно с вашей стороны?
Базовый запуск Zukko.AI занимает от 2 часов и не требует интегратора. Вы подключаете Instagram и Telegram, загружаете памятки по визам и задаёте список вопросов к туристу, и AI начинает отвечать на заявки. До 30 дней занимает только интеграция с вашей CRM, телефонией и приёмом оплат. Нужен человек, который подтвердит сценарии.
Запустите AI-сотрудника в турагентстве
На демо-звонке покажем, как AI отвечает на ночную заявку, собирает требования к туру и ставит сделку в CRM.
Запуск от 2 часов · подбор и бронь остаются за менеджером