AI-сотрудник для банка
Карточки клиентов, кросс-продажи, верификация и контроль качества по 100 % звонков — в одной платформе. Готов к интеграции с АБС и core-banking.
Локальное развёртывание (on-prem), ролевой доступ и audit logs для регулируемых данных.
Что тормозит рост
Регуляторное давление и отчётность
Каждое обращение нужно фиксировать и хранить, а ручной разбор успевает охватить доли процента диалогов.
Высокие SLA контакт-центра
Пики обращений по картам, кредитам и курсам перегружают операторов, и время ответа растёт.
Compliance-риски в звонках
Скрипты и регуляторные требования проверяются выборочно — нарушение всплывает уже после жалобы.
Стоимость и текучка call-центра
Найм, обучение и удержание операторов 24/7 съедают бюджет, а качество остаётся неровным.
Что AI делает в вашей отрасли
Онбординг и верификация
AI задаёт KYC-вопросы, сверяет данные клиента и передаёт оператору только то, что требует человека.
Кросс-продажи в контексте
В диалоге об обслуживании AI видит профиль и предлагает релевантный продукт — карту, вклад, рассрочку.
Compliance-QA по 100 % звонков
Контроль регуляторных требований и скриптов по всем обращениям, а не по случайной выборке.
Какие агенты закрывают боль
Inbox AI
Отвечает во всех каналах 24/7 — Telegram, Instagram, WhatsApp, сайт и телефон.
Sales AI
Кросс-продажи и допродажи банковских продуктов в контексте обращения клиента.
Анализ звонков
QA по 100 % звонков, оценка тона, авто-саммари в карточку и поиск причин жалоб.
AI CRM
Единая карточка клиента: история обращений, риск и продукты — создаётся автоматически.
Безопасность
Ролевой доступ, audit logs и маскирование персональных данных по умолчанию.
Подключается к вашему контуру
- АБС / core-banking
- Скоринг
- BNPL / рассрочка
- Телефония (любой PBX)
- Мессенджеры
- CRM
- Антифрод
Покрываем требования к данным: UZ Data Law, банковская тайна, audit logs и локальное развёртывание (on-prem) для регулируемых данных.
Типовой сценарий
«Банк СНГ» переводит контроль качества с выборки на 100 % звонков и держит контакт-центр в режиме 24/7 без роста штата.
Анонимный типовой сценарий банка СНГ — точные показатели публикуем после согласования.
Частые вопросы
Интегрируется ли с нашей АБС и core-banking?
Да. Платформа подключается к АБС, core-banking, скорингу и телефонии через API; обмен данными настраивается под ваш контур.
Где хранятся данные — можно ли on-prem?
Данные хранятся в Узбекистане, а для регулируемых данных доступно локальное развёртывание (on-prem) внутри вашего периметра.
Действительно ли контролируются 100 % звонков?
Да. Анализ звонков обрабатывает все обращения, а не выборку: транскрипция, тон, проверка скриптов и регуляторных требований по каждому диалогу.
На каких языках работает AI?
Узбекский, русский и английский — в тексте и в голосе, с переключением языка внутри одного диалога.
Сколько занимает внедрение?
SMB-сценарии запускаются от 2 часов; для on-prem и интеграции с АБС в банке — до 30 дней.
Запустите AI-сотрудника в банке
Покажем демо на ваших сценариях обслуживания и контроля качества — с интеграцией под ваш контур.
On-prem, ролевой доступ и audit logs для регулируемых данных.