Все каналы в одной кампании
Веб-чат, SMS, Telegram, Telegram Direct, Email и WhatsApp — выбираете каналы и фильтруете по платформам. Сообщение доходит туда, где клиент его прочитает.
РАССЫЛКИ
Рассылки по всем каналам — из одной CRM
Проактивные исходящие сообщения: напоминания, акции, реактивация — по расписанию, на точные сегменты и с аналитикой доставки. Запускаются из CRM, по всем каналам клиента.
Онбординг от 2 часов · self-service · банки СНГ
CAMPAIGNS · LIST
6 каналовв одной кампанииПо расписаниюотложенная отправкаАналитикадоставка и прочтения
ЧТО ЭТО
Что такое рассылки?
Рассылки Zukko.AI — это проактивные исходящие кампании из CRM сразу по всем каналам клиента: Веб-чат, SMS, Telegram, Email и WhatsApp. Отправка идёт по расписанию на точные сегменты CRM, а доставка, прочтения и ответы видны в реальном времени.
- Все каналы клиента в одной кампании
- По расписанию на сегменты CRM
- Аналитика доставки, прочтений и ответов
КАК ЗАПУСТИТЬ
Запускаете рассылку сами за несколько минут
Четыре шага от сегмента до запуска — без разработчиков и выгрузок. Настраиваете и запускаете сами прямо в CRM.
Собираете сегмент из CRM
Выбираете аудиторию по тегам, этапу воронки и истории — точная группа клиентов без ручных списков и выгрузок.
Пишете сообщение
Текст, вложения и шаблон под канал. Сохраняете как заготовку и переиспользуете в следующих кампаниях.
Выбираете канал и время
Веб-чат, SMS, Telegram, Email или WhatsApp — сразу все или по одному. Запуск сейчас или по расписанию, таймзона Ташкент.
Следите за доставкой
Доставка, прочтения и ответы видны в реальном времени. На ответивших запускается follow-up прямо из CRM.
ВОЗМОЖНОСТИ
Мультиканальность, расписание и аналитика
Одна кампания — все каналы клиента, точная аудитория и прозрачная доставка.
Расписание и сегменты
Отправка по расписанию в нужный час (таймзона Ташкент) на точную аудиторию из CRM. Сегмент по тегам, этапу воронки и истории — без ручных списков.
Сегменты из CRMАналитика доставки
По каждой кампании видно: отправлено, доставлено, прочитано, отвечено. Доли доставки, прочтений и ошибок — в реальном времени.
КАНАЛЫ
Каналы рассылок
Веб-чат, SMS, Telegram, Telegram Direct, Email и WhatsApp — фильтр «Все платформы» и вкладка по каждому каналу. Одна кампания работает на всех.
- Веб-чат
- SMS
- Telegram
- Telegram Direct
ВНУТРИ
Что внутри рассылок
Шесть механик, которые превращают рассылку в управляемый процесс.
Создание кампаний
Новая кампания в пару шагов: канал, аудитория, сообщение, расписание. Статусы «Включена» и «Выключена» — кампания управляется из CRM.
Сегменты и аудитории
Аудитория собирается из CRM по тегам, сегменту и этапу воронки. Точечная рассылка нужной группе — без выгрузок и ручных списков.
Расписание
Отложенная отправка на нужную дату и час, таймзона Ташкент. Ход отправки виден в статусе «Идёт».
Дубли кампаний
Удачная кампания дублируется в один клик — меняете аудиторию или текст и запускаете снова, без сборки с нуля.
Статусы и прогресс
Включена, выключена, по расписанию, идёт отправка — статус каждой кампании виден сразу. Прогресс — в реальном времени.
Поиск и фильтры
Поиск по кампаниям и фильтр по статусу и платформе. Нужная рассылка находится мгновенно даже в большом списке.
СЦЕНАРИИ
Для чего нужны рассылки
Проактивные сообщения, которые возвращают клиентов и снимают рутину.
Реактивация клиентов
Вернуть тех, кто давно не писал: сегмент по истории из CRM и сообщение в нужном канале.
Напоминания
Напоминание об оплате, визите или продлении — по расписанию, в канале, который клиент читает.
Акции и анонсы
Анонс акции, новинки или события — точечно на нужный сегмент, а не всем подряд.
Опросы и NPS
Сбор обратной связи и оценка качества после покупки или обращения.
Возврат брошенных корзин
Напоминание о незавершённом заказе — с деталями корзины из CRM.
ИНТЕГРАЦИИ
Рассылки внутри платформы
Каналы, сегменты из CRM и приём оплат для акций — в одном контуре.
КАНАЛЫ
- Веб-чат
- SMS
- Telegram
- Telegram Direct
СЕГМЕНТЫ CRM
- Теги
- Этап воронки
- История клиента
ОПЛАТЫ ДЛЯ АКЦИЙ
- Payme
- Click
Посмотрите, как AI проведёт вашего клиента от сообщения до записи
Соберём демо на ваших реальных диалогах из Instagram, Telegram и телефонии — увидите на своих данных, какую часть смены администратора закрывает AI, без переписывания CRM.
FAQ
Частые вопросы о рассылках
Обновлено: июль 2026
Какие каналы поддерживают рассылки?
Веб-чат, SMS, Telegram, Telegram Direct, Email и WhatsApp. Можно отправлять сразу на «Все платформы» или выбрать отдельный канал. Голосовые рассылки — в отдельном модуле Voice AI.
Сколько стоят рассылки?
Рассылки входят в тарифы Zukko.AI и тарифицируются по объёму отправок. Точную стоимость под ваш объём и набор каналов смотрите на странице тарифов.
Чем рассылки отличаются от голосового обзвона?
Рассылки — это текстовые исходящие сообщения по каналам клиента: Веб-чат, SMS, Telegram, Email, WhatsApp. Голосовой обзвон, когда AI звонит и говорит голосом, — это отдельный модуль Voice AI.
Как настраивается аудитория рассылки?
Аудитория собирается из CRM по тегам, сегменту и этапу воронки — без ручных списков и выгрузок. Точечная рассылка уходит только нужной группе клиентов.
Можно ли отправлять по расписанию?
Да. Кампания планируется на нужную дату и час (таймзона Ташкент), отправка идёт по расписанию, ход виден в статусе. Удачную кампанию можно продублировать и запустить снова.
Какая аналитика доступна по рассылкам?
По каждой кампании: отправлено, доставлено, прочитано, отвечено, доля ошибок и объём по часам. В обзоре — доли доставки, прочтений и открытий по всем рассылкам, с фильтрами по датам, платформе, типу и статусу.
Можно ли продублировать кампанию?
Да. Удачная кампания дублируется в один клик: меняете аудиторию или текст и запускаете снова, без сборки с нуля.
Как быть с согласием и отпиской?
Рассылки рассчитаны на клиентов, которые уже общаются с вами в этих каналах, и работают по правилам каждого канала. Точные настройки согласия и отписки согласуем при подключении.
В какой таймзоне идёт отправка?
Отправка по расписанию идёт в таймзоне Ташкент (UTC+5). В аналитике объём отправки по часам показан в UTC.
МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ
Больше о рассылках и реактивации
ДЕМО
Готовы запустить рассылки на ваших каналах
Покажем рассылки на вашем сценарии за 30 минут. Без подписания контрактов на этом этапе.
Онбординг от 2 часов · self-service · банки СНГ и крупный бизнес.