AI-сотрудник для логистики
Статус заказа, трекинг доставки и уведомления — 24/7 во всех каналах. Подключается к складу и курьерским службам.
Подключается к WMS, складу и курьерским службам. Демо — на ваших реальных заявках.
Что тормозит рост
«Где мой заказ» в режиме нон-стоп
Большая часть обращений — это вопрос о статусе доставки, и операторы тонут в одинаковых запросах.
Ночные и выходные обращения
Доставка идёт круглосуточно, а поддержка отвечает только в смену — клиент остаётся без статуса.
Ручной трекинг по нескольким системам
Оператор ищет заказ в складе, у курьера и в таблицах, и ответ затягивается.
Пики в сезон и распродажи
В пик объём заявок и вопросов о доставке перегружает контакт-центр.
Что AI делает в вашей отрасли
Статус заказа и трекинг
AI отвечает «где заказ», подтягивает трек-номер и этап доставки из вашей системы.
Приём и оформление заявок
Принимает заявку на доставку, уточняет адрес и время прямо в диалоге.
Уведомления о доставке
Сообщает о статусе, задержке и прибытии курьера — в мессенджере и голосом.
Какие агенты закрывают боль
Inbox AI
Отвечает 24/7 во всех каналах — Telegram, Instagram, WhatsApp, сайт и телефон.
Service AI
Статус заказа, трекинг, приём заявок и решение вопросов по доставке.
Voice AI
Голосовые уведомления о статусе доставки, задержках и прибытии курьера.
AI CRM
История заказов и обращений клиента — в единой карточке для повторных доставок.
Анализ звонков
Контроль качества по 100 % звонков и поиск причин жалоб на доставку.
Подключается к вашему контуру
- WMS / склад
- Курьерские службы
- Трекинг
- Телефония
- Telegram
- Сайт
Подключается к вашему складу, трекингу и курьерским службам — статус доставки берётся из единого контура.
Типовой сценарий
Служба доставки переводит поток вопросов «где заказ» на AI — статус приходит за секунды, а контакт-центр разгружен.
Анонимный типовой сценарий логистической компании — точные показатели публикуем после согласования.
Частые вопросы
Может ли AI отвечать «где заказ»?
Да. AI подтягивает трек-номер и этап доставки из вашей системы и отвечает о статусе за секунды.
Интегрируется ли со складом и курьерами?
Да. Платформа подключается к WMS, трекингу и курьерским службам через API под ваш контур.
В каких каналах работает?
Telegram, Instagram, WhatsApp, сайт и телефон — клиент пишет там, где удобно, в одном диалоге.
Справляется ли с пиками в сезон?
Да. В пик AI отвечает параллельно тысячам клиентов без роста очереди.
Сколько занимает запуск?
Базовые сценарии запускаются от 2 часов; интеграция со складом и курьерами — до 30 дней.
Запустите AI-сотрудника в логистике
Покажем демо на ваших сценариях доставки — от вопроса «где заказ» до уведомления о прибытии.
Подключается к складу, трекингу и курьерским службам.