AI-сотрудник для клиники
Утром администратор оформляет пациентов у стойки, а пациент на линии слушает гудки и записывается в другую клинику. AI-сотрудник в CRM для клиники берёт звонок, записывает к врачу по расписанию и сам напоминает о визите.
Записывает по вашему расписанию · медицинские вопросы передаёт врачу
AI-сотрудник: Assalomu alaykum, klinika qabulxonasi. Qaysi shifokorga yozib qoʻyay?Здравствуйте, регистратура клиники. К какому врачу вас записать?
Пациентка: Endokrinologga. Qalqonsimon bez tahlilini ham topshirmoqchiman.К эндокринологу. И хочу сдать анализ на щитовидку.
AI-сотрудник: Payshanba kuni doktor Saidova 09:40 va 15:20 da boʻsh. Tahlil och qoringa topshiriladi, shuning uchun ertalab qulayroq.В четверг у доктора Саидовой свободно 09:40 и 15:20. Анализ сдают натощак, поэтому удобнее утром.
Пациентка: 09:40 boʻlsin.
AI-сотрудник: Yozib qoʻydim: tahlil 08:40 da, qabul 09:40 da. Tayyorgarlik yoʻriqnomasini Telegramga yuboraman, chorshanba kuni yana eslataman.Записал: анализ в 08:40, приём в 09:40. Памятку о подготовке пришлю в Telegram, в среду напомню ещё раз.
Запись в расписании
- 08:40Анализ на ТТГнатощакпроцедурный кабинет
- 09:40Эндокринологд-р Саидова09:4015:20
- Пример разговора, не данные пациента · AI-звонки на тарифе Enterprise от 15 000 000 сум/мес
- Звонок взял AIадминистратор был у стойки
- Говорит по-узбекскина языке пациентки
- Слоты из расписаниятолько свободное время
- Подготовка учтенаанализ натощак — утром
- Запись и памятканапомнит в среду, 18:00
CRM для клиники: где регистратура теряет пациентов
С утра пациенты идут на анализы натощак, и администратор занят теми, кто уже у стойки. Кто звонит в это время, слушает гудки и записывается в другую клинику.
Утро регистратурывходящие звонки по получасам · 07:30–13:00
Гудки — с 07:30 до 10:00, пока у стойки очередь на анализыПосле 10:00 тот же администратор успевает ответить всем
Иллюстрация, не замер: так выглядит утро клиники с одним администраторомУтро клиники с 07:30 до 13:00, звонки по получасам. Пока у стойки очередь на анализы натощак, администратор берёт до трёх звонков за полчаса, а звонков до двенадцати. Остальные пациенты слушают гудки, часть сбрасывает. После 10:00 очередь уходит, и линия справляется.Утром телефон не берут
Администратор занят очередью, пациент слушает гудки
Неявки и пустые окна врача
Пациент забыл о приёме — кабинет простаивает час
Одни и те же вопросы о подготовке
«Натощак — это сколько часов?» — по десять раз за день
Вечером и в выходной ответить некому
Пишут в Telegram, а ответ будет только утром
Что AI делает в вашей отрасли
Три задачи регистратуры, которые AI берёт на себя. Каждую переписку видно, подключиться можно в любой момент.
Каналы
- Telegram
- Instagram Direct
- Сайт
Что делает AI
- Показывает свободные окна нужного врача
- Переносит и отменяет визит в той же переписке
- Освободившееся окно сразу снова открыто для записи
Итог
Расписание врача без дыр и двойных записей
- Не успеваю завтра к 10:00, можно перенести?
- AIУ доктора Каримова свободно в пятницу в 11:30 и 17:00. Какое время удобнее?Д-р Каримовстоматолог-терапевт · пятница09:0011:3014:0017:00
- 17:00
- AIПеренёс: лечение кариеса, пятница, 17:00, доктор Каримов.Перенесено
Чт 10:00Пт 17:00окно на четверг снова свободно
Каналы
- Telegram
- SMS
Что делает AI
- Присылает памятку клиники о подготовке
- Накануне напоминает и просит подтвердить визит
- Если пациент не может прийти, сразу предлагает перенос
Итог
Подтверждённые визиты в расписании и меньше пустых окон
- AIШахноза, добрый вечер. Завтра в 08:15 у вас УЗИ брюшной полости у доктора Рахимовой. Вы придёте?Памятка центраУЗИ брюшной полости · завтра, 08:15Последний приём пищи — сегодня до 20:00ПридуПеренести
- Приду
- AIСпасибо, визит подтверждён. Вход с торца здания, регистратура слева.
- Визит подтверждён · УЗИ брюшной полости · завтра, 08:15
Каналы
- Telegram
- Сайт
Что делает AI
- Сообщает, что результаты готовы
- Даёт ссылку в личный кабинет или порядок клиники
- Расшифровку оставляет врачу и предлагает запись
Итог
Пациент знает, где результат, и записан к врачу
- Анализ крови готов? Что там с гемоглобином?
- AIРезультаты готовы. Посмотреть их можно в личном кабинете клиники.Общий анализ кровиготов · личный кабинет клиникиготовОткрыть в личном кабинете
- Значения объяснит врач: у терапевта доктора Юсуповой есть окно завтра в 16:40. Записать?
- Да, запишите
- Записан к терапевту · завтра, 16:40 · расшифровка — у врача
Какие агенты закрывают боль
Каждый AI-агент берёт свою часть работы регистратуры. Подключите те, что нужны вашей клинике.
Voice AI
Берёт звонок, когда регистратура занята, и записывает голосом
Voice AIInbox AI
Telegram, Instagram, WhatsApp и сайт в одном окне, ответ 24/7
Inbox AIService AI
Запись, перенос и памятки о подготовке — по правилам клиники
Service AIAI CRM
Карточка пациента заполняется сама: визиты, обращения, напоминания
AI CRMАнализ звонков
Разбирает каждый разговор регистратуры, а не выборку
Анализ звонков
AI-звонки на тарифе Enterprise от 15 000 000 сум/мес · Анализ звонков на Старте: до 300 в месяц
Как AI ведёт пациента от звонка до визита?
AI-сотрудник для клиники — AI-платформа, которая записывает пациентов по телефону и в переписке и ведёт их до визита. Регистратура подключается там, где нужно решение человека.
Обращение
Звонок, Telegram или Instagram — маршрут один
Цена и врач
Называет цену по прайсу и свободное время
Запись в мед-CRM
Окно попадает в расписание без ручного ввода
Памятка
Подготовка — по правилам вашей клиники
Напоминание
Накануне просит подтвердить визит
Заключение готово
Сообщает о готовности, выдача — по правилам клиники
Напоминания в переписке — на всех тарифах
Шесть шагов: обращение по телефону или в переписке, цена и свободное время врача, запись в мед-CRM, памятка о подготовке, напоминание накануне, сообщение о готовом заключении.
Что делает AI, а что остаётся врачу и регистратуре?
AI берёт звонки, запись и вопросы, которые повторяются весь день. Диагнозы, расшифровку анализов и назначения он не трогает.
AI делает сам
- Берёт звонки, когда регистратура занята
- Записывает, переносит и отменяет визит
- Присылает памятки клиники о подготовке
- Напоминает и просит подтвердить визит
- Отвечает про цены, адреса и часы работы
Врачу и регистратуре
- Тревожные симптомы — сразу человеку
- Расшифровка анализов и назначения
- Скидки, возвраты и спорная оплата
- Сложная запись: операция, консилиум, стационар
Передача с записью разговора · данные пациента — по ролям и с audit logs
Записывает пациента в любой час — без очереди в регистратуру
В выходной регистратура закрыта, а пациенты продолжают писать. Записываются они туда, где ответили первыми.
- Записывает ночью, в выходные и праздники
- Говорит и пишет на узбекском, русском, английском
- Тревожные симптомы сразу передаёт дежурному администратору
- Данные пациентов — шифрование и ролевой доступ
Посмотрите, как AI записывает в вашу клинику
На демо-звонке AI запишет пациента к вашим врачам по вашему расписанию. Дальше подключаете и запускаете сами.
Нужны только список врачей, расписание и прайс
Подключается к вашему контуру
Мед-CRM
- Medesk
- 1С
- Календарь записи
Телефония
- SIP-линия
- Ваш номер
- Переадресация
Каналы
- Telegram
- Сайт
Данные
- Хранение в Узбекистане
- Audit logs
- On-prem
Номер и мед-CRM менять не нужно: AI отвечает, если не успел администратор
Типовой сценарий
Понедельник, 08:30, у стойки очередь на анализы. Звонки о записи берёт AI-сотрудник, а администратор оформляет пациентов, которые уже пришли. В расписании — записи, сделанные в выходные.
Типовой сценарий клиники, не отзыв. Голос и разбор разговоров работают в республиканском медцентре, показатели публикуем после согласования.
- 24/7запись пациентов
- 3 языкаголосом и в переписке
- 11+каналов обращений
Частые вопросы
У меня уже есть администратор — зачем AI?
AI-сотрудник Zukko.AI не заменяет администратора, а снимает с него то, на что не хватает рук. Он берёт звонки, пока у стойки очередь, отвечает ночью и в выходные, записывает, переносит и напоминает о визите. Администратор занимается пациентами в клинике и получает только нестандартные случаи — вместе с записью разговора, без переспрашивания.
Это дорого для клиники?
Тариф Старт стоит 699 000 сум в месяц: сравните с половиной ставки второго администратора и одним пустым окном врача в день. Он покрывает запись, напоминания и ответы в Telegram, Instagram и на сайте. Разбор звонков на тарифе Старт — до 300 в месяц, с тарифа Бизнес этого лимита нет. AI-звонки работают на тарифе Enterprise: от 15 000 000 сум/мес, в тариф входят 2 200 минут, минута сверх него — 1 900 сум. Подходящий тариф подберём на демо.
Я не технарь — смогу запустить сам?
Да. Базовый запуск Zukko.AI занимает от 2 часов, без кода и без технического задания. Вы загружаете список врачей, расписание, прайс и памятки о подготовке, подключаете Telegram и Instagram, и AI начинает записывать пациентов. Интеграцию с мед-CRM (например, Medesk или 1С) и подключение сети филиалов настраиваем мы, до 30 дней.
Как защищены персональные данные пациентов?
Данные пациентов хранятся в Узбекистане, с шифрованием, ролевым доступом и audit logs: видно, кто и когда открывал карточку. Администратор, врач и AI видят только то, что разрешено их роли. Для сети клиник и регулируемых данных доступно развёртывание на инфраструктуре клиента (on-prem). О готовности результатов AI сообщает по правилам, которые задаёт клиника.
Может ли AI записать и перенести приём?
Да. AI-сотрудник Zukko.AI показывает свободное время нужного врача из вашего расписания и записывает пациента по телефону, в Telegram, Instagram или на сайте. Перенос и отмена — в том же разговоре, а освободившееся окно сразу снова открыто для записи. Если к визиту нужна подготовка, AI присылает памятку клиники, например: «анализ натощак».
На каких языках общается с пациентами?
На узбекском, русском и английском — в переписке и голосом. AI переключает язык вслед за пациентом прямо в разговоре, даже если тот начал по-русски, а продолжил по-узбекски. Голос работает на собственных моделях распознавания и синтеза речи Zukko.AI. Названия услуг и анализов AI берёт из вашего прайса и памяток.
Запустите AI-сотрудника в клинике
На демо-звонке покажем, как AI берёт звонок, записывает к вашим врачам и напоминает о визите.
Запуск от 2 часов · мед-CRM и номер менять не нужно