Чтобы создать сделку или задачу голосом, продавцу достаточно произнести команду — «поставь задачу перезвонить клиенту завтра» или «создай сделку на этапе переговоров», — и голосовой помощник Ask Cell выполнит её в CRM прямо со смартфона. Команды понимаются на узбекском и русском, а действие выполняется по правам вашей роли.
Зачем создавать сделку и задачу голосом
Продавец вышел со встречи, сел за руль, поехал к следующему клиенту. Записать договорённость негде и некогда — а к вечеру половина деталей забыта. Данные не попадают в CRM не потому, что менеджер ленивый, а потому что набирать текст на телефоне в разъездах неудобно.
Голос убирает этот барьер: результат встречи заносится сразу, одной фразой, пока он свежий. Это часть голосового управления CRM — вы говорите команду, а модуль голосового управления выполняет её в системе.
Как создать задачу голосом: пошагово
- Откройте мобильное приложение и нажмите кнопку голоса.
- Произнесите команду: «поставь задачу перезвонить Азизу завтра в 11».
- Ask Cell распознаёт клиента, дату и время и создаёт задачу в CRM.
- Результат показывается на экране — поправить можно одним касанием, до сохранения.
Это не диктофон и не голосовой набор: платформа понимает команду и выполняет действие, а не просто пишет текст.
Как создать сделку голосом
Тот же принцип — одной фразой сразу после разговора:
- «Создай сделку с магазином на Чиланзаре, этап — переговоры».
- «Заведи сделку на поставку, ответственный — я, срок — конец недели».
- «Переведи сделку с клиникой на этап оплаты».
Ask Cell создаёт карточку, привязывает её к клиенту и этапу воронки и показывает результат. Никакого компьютера — всё со смартфона, в поле.
Голосом или вручную: что быстрее в поле
| Что делаем | Вручную с телефона | Голосом (Ask Cell) |
|---|---|---|
| Создать задачу после встречи | Открыть CRM, найти клиента, заполнить поля, выбрать дату | Одна фраза — «перезвонить завтра в 11» |
| Завести сделку в разъездах | Неудобно, часто откладывается «на потом» | Сразу, пока деталь свежая |
| Руки заняты (за рулём, с товаром) | Практически невозможно | Hands-free, без клавиатуры |
| Язык ввода | Печать на узбекском или русском | Команда голосом на узбекском и русском |
Главный выигрыш в поле — не столько секунды, сколько сам факт занесения: альтернатива ручному вводу с телефона часто звучит как «не занесу вовсе».
Что это даёт бизнесу
- Данные не теряются — договорённость попадает в CRM сразу после встречи, а не «когда доберусь до ноутбука».
- Быстрее, чем печатать — одна фраза вместо десятка касаний по экрану.
- Работает hands-free — за рулём, на складе, с товаром в руках.
- На вашем языке — команды на узбекском и русском, включая смешанную речь: у Zukko.AI собственный узбекский голос, которого глобальные модели не дают.
- Приватность по ролям — голос выполняет только те действия, на которые у сотрудника есть права; команды используются для действий в вашей CRM (голос — персональные данные, ЗРУ-547).
Отдельного проекта для запуска не нужно: голосовое управление встроено в платформу. Онбординг — от 2 часов для малого бизнеса и до 30 дней для enterprise. Полная картина — в гиде «Голосовое управление CRM».
Частые вопросы
На каком языке работают голосовые команды
На узбекском и русском, включая смешанную речь. Глобальные голосовые CRM узбекский не понимают — это ключевое отличие.
Нужно ли устанавливать отдельное приложение для голоса
Нет. Голосовое управление встроено в мобильное приложение и браузер — достаточно разрешить доступ к микрофону.
Это как надиктовать в диктофон
Нет. Диктофон записывает звук, голосовой набор превращает речь в текст. Ask Cell понимает команду и создаёт задачу или сделку в CRM.
Что если система не так распознала клиента или дату
Результат показывается на экране сразу — исправить можно одним касанием, до сохранения.
Кто увидит созданную голосом сделку
Доступ регулируется правами ролей — так же, как ко всей остальной CRM.
Можно ли ставить задачи голосом на коллегу
Да, если у вас есть право назначать задачи этому сотруднику: в команде достаточно назвать ответственного.