Как создать сделку голосом и поставить задачу в CRM

Создать сделку голосом или поставить задачу в CRM — это одна команда продавца со смартфона, например «поставь задачу перезвонить клиенту завтра» или «создай сделку на этапе переговоров», которую голосовой помощник Ask Cell сразу выполняет в CRM. Команды понимаются на узбекском и русском, включая смешанную речь, а действие выполняется только в пределах прав вашей роли. Ask Cell распознаёт клиента, дату, время и этап воронки, привязывает задачу или сделку к карточке клиента и показывает результат на экране: ошибку можно поправить одним касанием до сохранения. Это не диктофон и не голосовой набор: платформа понимает команду и выполняет действие. Главный выигрыш в поле даже не в секундах, а в том, что договорённость попадает в CRM сразу после встречи, а не «когда доберусь до ноутбука». В Zukko.AI голосовое управление встроено в мобильное приложение и браузер и доступно с тарифа Бизнес; онбординг занимает от 2 часов для малого бизнеса и до 30 дней для enterprise. Отдельное приложение ставить не нужно, достаточно разрешить доступ к микрофону.

Зачем создавать сделку и задачу голосом

Продавец вышел со встречи, сел за руль, поехал к следующему клиенту. Записать договорённость негде и некогда — а к вечеру половина деталей забыта. Данные не попадают в CRM не потому, что менеджер ленивый, а потому что набирать текст на телефоне в разъездах неудобно.

Голос убирает этот барьер: результат встречи заносится сразу, одной фразой, пока он свежий. Это часть голосового управления CRM — вы говорите команду, а модуль голосового управления выполняет её в системе.

Как создать задачу голосом: пошагово

1. Откройте мобильное приложение и нажмите кнопку голоса.
2. Произнесите команду: «поставь задачу перезвонить Азизу завтра в 11».
3. Ask Cell распознаёт клиента, дату и время и создаёт задачу в CRM.
4. Результат показывается на экране — поправить можно одним касанием, до сохранения.

Это не диктофон и не голосовой набор: платформа понимает команду и выполняет действие, а не просто пишет текст.

Как создать сделку голосом

Тот же принцип — одной фразой сразу после разговора:

• «Создай сделку с магазином на Чиланзаре, этап — переговоры».
• «Заведи сделку на поставку, ответственный — я, срок — конец недели».
• «Переведи сделку с клиникой на этап оплаты».

Ask Cell создаёт карточку, привязывает её к клиенту и этапу воронки и показывает результат. Никакого компьютера — всё со смартфона, в поле.

Голосом или вручную: что быстрее в поле

Главный выигрыш в поле — не столько секунды, сколько сам факт занесения: альтернатива ручному вводу с телефона часто звучит как «не занесу вовсе».

Что подготовить перед первой командой

1. Проверьте права ролей. Голос выполняет только те действия, которые разрешены сотруднику: если менеджер не может назначать задачи коллегам вручную, не сможет и голосом.
2. Назовите этапы воронки так, как их произносят. Команда «переведи сделку на этап оплаты» сработает точнее, если этап в воронке называется именно так, а не аббревиатурой.
3. Держите карточки клиентов в порядке. Ask Cell привязывает задачу и сделку к клиенту из CRM, поэтому чем аккуратнее заведены имена и компании, тем точнее он находит нужного Азиза.
4. Разрешите доступ к микрофону. Голосовое управление встроено в мобильное приложение и браузер, отдельная установка не нужна.

Начните с одной команды, например с задач на перезвон, и через неделю сравните, сколько договорённостей попадало в CRM в день встречи раньше и сколько попадает теперь. Если цифра выросла, добавляйте голосом сделки и смену этапов.

Что это даёт бизнесу

• Данные не теряются — договорённость попадает в CRM сразу после встречи, а не «когда доберусь до ноутбука».
• Быстрее, чем печатать — одна фраза вместо десятка касаний по экрану.
• Работает hands-free — за рулём, на складе, с товаром в руках.
• На вашем языке — команды на узбекском и русском, включая смешанную речь: у Zukko.AI собственный узбекский голос, которого глобальные модели не дают.
• Приватность по ролям — голос выполняет только те действия, на которые у сотрудника есть права; команды используются для действий в вашей CRM (голос — персональные данные, ЗРУ-547).

Отдельного проекта для запуска не нужно: голосовое управление встроено в платформу. Онбординг — от 2 часов для малого бизнеса и до 30 дней для enterprise. Полная картина — в гиде «Голосовое управление CRM».