Zukko.AI онлайн дўкон учун
Онлайн дўкон учун CRM: AI-ходим Direct ва Telegramда ўзи жавоб беради, каталог бўйича қолдиқни текширади ва буюртмани расмийлаштиришгача олиб боради.
Кичик ва ўрта бизнесда 2 соатдан ишга тушади. Демони ўз каналларингизда кўрсатамиз.
AI онлайн дўкон Directида қандай савдо қилади?
AI-ходим Instagram Direct, изоҳлар ва Telegramдаги ёзишмани ўз зиммасига олади: каталогингиз бўйича нарх, қолдиқ ва ўлчамни айтади, етказишни ҳисоблайди, буюртмани расмийлаштиради ва трек-код беради. У кечаю кундуз ишлайди, мижоз тилида жавоб беради ва CRMда карточка очади, шунинг учун менежер фақат одам керак жойда уланади.
Directдаги саволларнинг тўққизтаси ўнтадан такрорланади: «нархи?», «борми?», «буюртмам қаерда?». Менежер қўлда ёзгунича, мижозларнинг бир қисми биринчи жавоб берган дўконга ўтиб кетади.
Directдан келган мурожаат босқичма-босқич қандай ёпилади?
Zukko.AI каталог ва омбор қолдиғига уланади, аниқ позиция бўйича жавоб беради, саватни йиғади, етказиш манзилини аниқлайди ва буюртмани ёзишма тарихи билан CRMга узатади.
Мессенжердаги савдо жавоб тезлигида синади: мижоз кечқурун нарх сўрайди, менежер эрталаб жавоб беради — буюртма эса аллақачон бошқа дўконда расмийлаштирилган. Zukko.AI ходими шу узилишни ёпади. У каталогингизни кўради: номи, тоифаси, қолдиғи, сўмдаги нархи, синхронизация ҳолати — шунинг учун умумий ибора билан эмас, аниқ позиция бўйича жавоб беради: ўлчам борми, нечта қолган, кейинги партия қачон келади. Кейин саватни йиғади, шаҳар бўйича етказишни ҳисоблайди, манзил ва тўлов усулини аниқлайди, буюртмани расмийлаштиради ва CRMда тўлиқ ёзишма тарихи билан карточка очади. Жўнатилгач, ўша AI-ходим трек-код беради ва «буюртмам қаерда» деган саволга менежерни безовта қилмай жавоб қайтаради. Бу Instagram Directда, пост остидаги изоҳларда, Telegramда ва сайтдаги чатда — рус, ўзбек ва инглиз тилида ишлайди. Менежер эса ҳақиқатан одам керак жойда уланади: баҳсли қайтариш, улгуржи сўров, ностандарт келишув. Қолган ҳаммаси усиз, жумладан кечаси ва дам олиш кунлари ҳам ёпилади ва ҳар бир мулоқот CRMда сақланади.
AI пост ва Reels остидаги изоҳларга қандай жавоб беради — Instagram изоҳларига автоматик жавоб
Ишга туширилгач дўкон ёзишмасида нима ўзгаради?
Бу — ссенарий бўйича мўлжал. Аниқ рақамни ўз маълумотларингиз асосида демода бирга ҳисоблаймиз.
AI-ходим Directдаги автожавобдан нимаси билан фарқ қилади?
| Мижоз саволи | Автожавоб ва қўлда ёзишма | Zukko.AI ходими |
|---|---|---|
| «Борми?» | «Аниқлаб, қайтамиз» шаблони | Каталог қолдиғи бўйича дарҳол жавоб |
| «Етказиш қанча?» | Тарифлар ҳақида умумий ибора | Шаҳар ва мижоз манзили бўйича ҳисоб |
| «Буюртмам қаерда?» | Менежер трекни қўлда қидиради | Ўша мулоқотда трек-код ва ҳолат |
| Кечаси келган буюртма | Эрталабгача кутади | Дарҳол расмийлаштирилади ва CRMга ёзилади |
| Каналлар | Direct алоҳида, Telegram алоҳида | Instagram, изоҳлар, Telegram ва сайт битта навбатда |
Таққослаш аниқ маҳсулотлар бўйича эмас, воситалар тоифаси бўйича.
Ссенарийни ўз каналларингизда синаб кўринг
Агент айнан сизнинг соҳангиздаги мурожаатларни қандай ёпишини ҳақиқий ёзишмаларингизда кўрсатамиз.
Кўп бериладиган саволлар
AI маҳсулот қолдиғи ва нархини қаердан билади?
Каталогингиздан: AI-ходим ҳар бир позициянинг номи, тоифаси, қолдиғи, сўмдаги нархи ва синхронизация ҳолатини кўради. Каталог ҳисоб тизимингиздан тортилади ёки тўғридан-тўғри Zukko.AI да юритилади, шунинг учун Directдаги жавоб эски юкламага эмас, омборда ҳақиқатан турган ҳолатга мос келади ва мижозга нотўғри нарх айтилмайди.
AI буюртмани ўзи расмийлаштирадими ёки менежерни чақирадими?
Оддий буюртмани ўзи расмийлаштиради: саватни йиғади, ўлчам, етказиш манзили ва тўлов усулини аниқлайди, CRMда карточка очади ва мижозга суммаси билан тасдиқ юборади. Менежер сизнинг қоидангиз бўйича уланади — улгуржи сўров, қайтариш, ностандарт чегирма — ва мулоқотни тайёр контекст ҳамда буюртмалар тарихи билан олади.
У қайси каналларни юритади?
Instagram Direct ва пост остидаги изоҳлар, Telegram, WhatsApp, сайтдаги чат, электрон почта ва телефония, кирувчи ҳамда чиқувчи қўнғироқлар билан бирга. Барча мурожаатлар мижоз тарихи ва ният теглари билан битта навбатга тушади, шунинг учун бир харидор изоҳлардан Directга ўтганда суҳбатни бошидан бошламайди.
Буюртма жўнатилгач нима бўлади?
AI-ходим трек-код беради, етказиш ҳолати бўйича «буюртмам қаерда» деган саволга жавоб қайтаради ва сценарийда кўрсатилган бўлса, олиб кетиш ёки тўлов ҳақида эслатади. У етказилгандан кейин фикр ҳам сўрайди ва мижоз норози бўлган мулоқотни ёзишма тарихи ҳамда сабаб теги билан менежерга узатади.
Харидорларга қайси тилларда жавоб беради?
Рус, ўзбек ва инглиз тилида, битта мулоқот ичида тилни алмаштириш билан бирга. Ўзбек тили лотин ёзувида ҳам, кирилл ёзувида ҳам қўллаб-қувватланади. Овозли сценарийларда ўз STT ва TTS тизимимиз ишлайди, шунинг учун телефонда мижоз менюда рақам босмай, одатдагидек жонли овозда гаплашади.
Дўкон учун ишга тушириш қанча вақт олади?
SMB учун — 2 соатдан: Instagram ва Telegramни улаймиз, каталогни юклаймиз, етказиш, тўлов ва менежерга узатиш қоидаларини созлаймиз. Ҳисоб тизимларига интеграция ва хавфсизлик талаблари бўлган enterprise контур учун — 30 кунгача. Сиздан эса каналларга кириш ҳуқуқи ва долзарб каталог керак бўлади, холос.
Дўконингиз ёзишмасини рақамлаштиринг
Агентни ўз каналларингизда ишга туширинг: мижоз саволига ўша заҳоти жавоб борсин — кечаси ҳам, байрамда ҳам.
Ишга тушириш 2 соатдан. Биронта мурожаат жавобсиз қолмайди.