Ўша сонияда жавоб берадиган қўллаб-қувватлаш
Inbox AI ва Service AI типик мурожаатларни барча каналларда кечаю кундуз ёпади, мижоз тарихини кўради ва операторга фақат инсон керак бўлганини узатади.
Instagram, Telegram, WhatsApp, сайт ва телефон битта ойнада. Ўзбек, рус ва инглиз.
Бўлимга нима халақит беради
Жавобни узоқ кутиш
Навбат ошади, биринчи жавоб ўнлаб дақиқадан кейин келади, мижоз эса савол ҳал бўлгунча кетади.
Контекст қўл остида эмас
Оператор мижоз айтиб бўлган нарсани қайта сўрайди: мурожаатлар тарихи каналлар бўйлаб тарқоқ.
Операторсиз тунги мурожаатлар
Саволлар кечаю кундуз келади, смена эса чекланган — тунда ва дам олишда мижоз жавобсиз қолади.
Юқори нарх ва кадр алмашинуви
Операторларни 24/7 ёллаш, ўқитиш ва ушлаб туриш бюджетни ейди, сифат эса нотекис қолади.
Бу бўлимда нимани ёпади
Inbox AI
Барча каналлардан ягона кирувчи 24/7 — ўша сонияда жавоб беради ёки тикет очади.
Service AI / Help Desk
Типик мурожаатларни ёпади, тикетларни олиб боради ва мураккаб ҳолатларни инсонга узатади.
AI CRM
Мижоз тарихи ва мурожаат контексти — битта картада, қайта сўрашларсиз.
Қўнғироқлар таҳлили
100 % қўнғироқ QA, оҳанг баҳоси ва мижоз норозилик сабаблари.
Хавфсизлик
Ролли кириш, audit logs ва шахсий маълумотларни стандарт маскалаш.
Бўлим иши қандай ўзгаради
Сизнинг контурингизга уланади
- Help Desk / тикетлар
- Телефония (ҳар қандай PBX)
- CRM
- Билимлар базаси
- Telegram
- Сайт
Каналларингиз ва тикет тизимингизга API орқали уланади — интеграция учун алоҳида шартномасиз.
Тез-тез бериладиган саволлар
AI мурожаатни ўзи ёпадими ёки операторга узатадими?
Типик саволларни AI тўлиқ ёпади, мураккабларини эса мулоқотнинг тўлиқ тарихи билан операторга узатади — қайта сўрашларсиз.
Қўллаб-қувватлаш қайси каналларда ишлайди?
Instagram, Telegram, WhatsApp, сайт ва телефон — мижоз ўзига қулай жойда, битта ойнада ёзади.
Бизнинг тикет тизимимиз билан интеграциялашадими?
Ҳа. Платформа Help Desk, CRM ва телефонияга API орқали уланади; тикетлар ва тарих синхронланади.
AI қайси тилларда жавоб беради?
Ўзбек, рус ва инглиз — матнда ҳам, овозда ҳам, битта мулоқот ичида тил алмашинуви билан.
Ишга тушириш қанча вақт олади?
SMB стсенарийлари 2 соатдан ишга тушади. Тикет ва телефония интеграцияли enterprise учун — 30 кунгача.
Қўллаб-қувватлашда AI ни ишга туширинг
Демони сизнинг мурожаатларингизда кўрсатамиз — барча каналларда дарҳол жавоб, мижоз контексти ва сифат назорати.
Каналларингиз ва тикетларингизга уланади. Ишга тушириш 2 соатдан.