Бизнеснинг бутун аналитикаси — Excel-га юкламасдан ва ташқи BIсиз
Битта маҳсулотда иккита аналитика тизими: қўллаб-қувватлашнинг жонли манзараси ва сотувнинг тўлиқ воронкаси — операторлар юкламасидан даромад прогнозигача. Excel-га юкламасдан, ташқи BI воситаларисиз.
Битта маҳсулотда иккита ҳисобот тизими · ишга тушириш 2 соатдан
Қўллаб-қувватлаш ва сотув — алоҳида, аммо битта маҳсулотда
Ҳисобот иккита мустақил тизимга бўлинган: бири мижоз хизматига, иккинчиси сотувга жавоб беради. Иккаласи битта маҳсулотда ва умумий маълумот устида ишлайди.
Маълумотга ишонса бўлади
Бутун ҳисоботнинг умумий хусусиятлари — панеллардаги рақамларга нега ишонса бўлади ва уларни ўзингизга қандай мослаш мумкин.
Мослашувчан даврлар
7 ёки 30 кун, 3/6/12 ой ёки ихтиёрий сана оралиғи.
Маълумот гуруҳлаш
Кун, ҳафта, ой ва йил бўйича — танланган даврга мослашади.
Иш соатлари ҳисоби
Тезлик ва SLA метрикалари учун «фақат иш вақти» ўтказгичи.
CSV экспорт
Ҳар бир ҳисобот бўйича; оғир CRM юкламалари почтага ҳавола билан келади.
Кесимлар
Ходим, жамоа, канал, тег, воронка ва босқич бўйича.
Роллар бўйича кириш
Ҳисоботни фақат ҳуқуқи бори кўради — маълумот назорат остида.
Ҳар бир ҳисобот қарор қабул қилишга ёрдам беради
Ҳисоботлар рақам учун эмас, ҳаракат учун. Қуйида — ҳар бир ҳисобот аввало кимга фойдали ва қандай қарор қабул қилишга ёрдам беради.
| Ҳисобот | Аввало кимга | Қандай қарор қабул қилишга ёрдам беради |
|---|---|---|
| Обзор (live) | Қўллаб-қувватлаш раҳбари | Ҳозир одамларни тиғиз вақтга ўтказиш |
| Мурожаатлар | Эгаси / қўллаб раҳбари | Ўсишда ишга олиш ёки автоматлаштириш |
| Ходимлар | Қўллаб-қувватлаш раҳбари | Кимни ўқитиш, кимни рағбатлантириш |
| Каналлар | Эгаси | Қайси каналларни ривожлантириш ёки қисқартириш |
| Теглар | Маҳсулот ва қўллаб | Нимани автоматлаштириш, нимани тузатиш |
| Жамоалар | Раҳбар | Жамоа тузилмасини ўзгартириш керакми |
| CSAT | Барча даражалар | Қайси мижозни қайтариш, қайси агентни рағбатлантириш |
| Бот | Эгаси | Бот оқланадими, нимани такомиллаштириш |
| SLA | Раҳбар / KAM | Мажбурият қаерда бузилади, жаримадан қочиш |
| CRM обзори | Сотув бошлиғи / эгаси | Сотувнинг умумий пулси |
| Лидлар | Сотув бошлиғи / маркетинг | Бюджетни қаерга, воронкани қаерда тузатиш |
| Битимлар | Сотув бошлиғи | Қайси битимни сақлаш, нега ютқазамиз |
| Вазифа ва фаоллик | Сотув бошлиғи / сотувчилар | Ким суръат ушлайди, қанча алоқа керак |
| Мақсадлар | Сотув бошлиғи / сотувчилар | Режага кетяпмизми |
| Прогноз | Сотув бошлиғи / эгаси | Режани бажарамизми, қаерда тор жой |
| Автоматлаштириш аналитикаси | Эгаси / COO | AI қанча тежайди, нимани кенгайтириш |
Яна шунчаки сўраса ҳам бўлади
Саволингизга тайёр ҳисобот топилмадими? AI-аналитик саволга сўз билан жавоб беради — рус ёки ўзбек тилида — ва ҳисоботни ўзи тузади. Аналитик ҳамкасбдек сўранг: жавоб рақам, жадвал ёки график билан келади.
AI-аналитикни кўришҲисобот ва аналитика ҳақида саволлар
Алоҳида BI-восита керакми?
Йўқ. Иккала ҳисобот тизими маҳсулотга ўрнатилган: қўллаб-қувватлаш ҳисоботлари ва CRM аналитикаси маълумотларингиздан йиғилади. Алоҳида BI, юклама ва Excel-га йиғиш керак эмас.
Маълумотни Excel ёки CSV-га чиқарса бўладими?
Ҳа. Ҳар бир ҳисобот бўйича CSV экспорт мавжуд. Оғир CRM юкламалари фонда тайёрланади ва панелни секинлаштирмаслик учун почтага ҳавола билан келади.
Ҳисоботни ким кўради?
Роллар бўйича кириш: ҳисоботлар фақат тегишли ҳуқуқи бор фойдаланувчилар ёки администраторларга очиқ. Оддий ходим ўз вазифа ва натижаларини кўради, бутун аналитикани эмас.
Маълумот қайси давр учун мавжуд?
Мослашувчан давр учун: 7 ёки 30 кун, 3/6/12 ой ёки ихтиёрий сана оралиғи. Гуруҳлаш мослашади — кун, ҳафта, ой ёки йил бўйича.
Ҳисоботлар AI-аналитикдан нимаси билан фарқ қилади?
Ҳисобот ва дашбордлар — сотув ва қўллаб-қувватлаш бўйича тайёр панеллар. AI-аналитик исталган саволга сўз билан жавоб беради ва ҳисоботни ўзи тузади. Улар бирга ишлайди: панеллар мунтазам учун, AI-аналитик — бир марталик саволлар учун.
Фақат иш соатлари ҳисобланадими?
Хоҳласангиз — ҳа. «Фақат иш вақти» ўтказгичи бор: жавоб тезлиги ва SLA метрикалари ҳалол ҳисобланади, тун ва дам олиш кунларисиз.
Бизнеснинг бутун аналитикаси — битта маҳсулотда
Каналларни уланг ва иккала ҳисобот тизимини бирдан олинг. Self-service ишга тушириш — 2 соатдан, аналитик ва формуласиз.
Онбординг 2 соатдан · МДҲ банклари ва йирик бизнес — 30 кунгача