Бизнеснинг бутун аналитикаси — Excelга юкламасдан ва ташқи BIсиз
Битта маҳсулотда иккита аналитика тизими: қўллаб-қувватлашнинг жонли манзараси ва сотувнинг тўлиқ воронкаси — операторлар юкламасидан даромад прогнозигача. Excelга юкламасдан, ташқи BI воситаларисиз.
Битта маҳсулотда иккита ҳисобот тизими · ишга тушириш 2 соатдан
Қўллаб-қувватлаш ва сотув — алоҳида, аммо битта маҳсулотда
Ҳисобот иккита мустақил тизимга бўлинган: бири мижоз хизматига, иккинчиси сотувга жавоб беради. Иккаласи битта маҳсулотда ва умумий маълумот устида ишлайди.
Маълумотга ишонса бўлади
Бутун ҳисоботнинг умумий хусусиятлари — панеллардаги рақамларга нега ишонса бўлади ва уларни ўзингизга қандай мослаш мумкин.
Мослашувчан даврлар
7 ёки 30 кун, 3/6/12 ой ёки ихтиёрий сана оралиғи.
Маълумот гуруҳлаш
Кун, ҳафта, ой ва йил бўйича — танланган даврга мослашади.
Иш соатлари ҳисоби
Тезлик ва SLA метрикалари учун «фақат иш вақти» ўтказгичи.
CSV экспорт
Ҳар бир ҳисобот бўйича; оғир CRM юкламалари почтага ҳавола билан келади.
Кесимлар
Ходим, жамоа, канал, тег, воронка ва босқич бўйича.
Роллар бўйича кириш
Ҳисоботни фақат ҳуқуқи бори кўради — маълумот назорат остида.
Ҳар бир ҳисобот қарор қабул қилишга ёрдам беради
Ҳисоботлар рақам учун эмас, ҳаракат учун. Қуйида — ҳар бир ҳисобот аввало кимга фойдали ва қандай қарор қабул қилишга ёрдам беради.
| Ҳисобот | Аввало кимга | Қандай қарор қабул қилишга ёрдам беради |
|---|---|---|
| Обзор (live) | Қўллаб-қувватлаш раҳбари | Ҳозир одамларни тиғиз вақтга ўтказиш |
| Мурожаатлар | Эгаси / қўллаб раҳбари | Ўсишда ишга олиш ёки автоматлаштириш |
| Ходимлар | Қўллаб-қувватлаш раҳбари | Кимни ўқитиш, кимни рағбатлантириш |
| Каналлар | Эгаси | Қайси каналларни ривожлантириш ёки қисқартириш |
| Теглар | Маҳсулот ва қўллаб | Нимани автоматлаштириш, нимани тузатиш |
| Жамоалар | Раҳбар | Жамоа тузилмасини ўзгартириш керакми |
| CSAT | Барча даражалар | Қайси мижозни қайтариш, қайси агентни рағбатлантириш |
| Бот | Эгаси | Бот оқланадими, нимани такомиллаштириш |
| SLA | Раҳбар / KAM | Мажбурият қаерда бузилади, жаримадан қочиш |
| CRM обзори | Сотув бошлиғи / эгаси | Сотувнинг умумий пулси |
| Лидлар | Сотув бошлиғи / маркетинг | Бюджетни қаерга, воронкани қаерда тузатиш |
| Битимлар | Сотув бошлиғи | Қайси битимни сақлаш, нега ютқазамиз |
| Вазифа ва фаоллик | Сотув бошлиғи / сотувчилар | Ким суръат ушлайди, қанча алоқа керак |
| Мақсадлар | Сотув бошлиғи / сотувчилар | Режага кетяпмизми |
| Прогноз | Сотув бошлиғи / эгаси | Режани бажарамизми, қаерда тор жой |
| Автоматлаштириш аналитикаси | Эгаси / COO | AI қанча тежайди, нимани кенгайтириш |
Яна шунчаки сўраса ҳам бўлади
Саволингизга тайёр ҳисобот топилмадими? AI-аналитик саволга сўз билан жавоб беради — рус ёки ўзбек тилида — ва ҳисоботни ўзи тузади. Аналитик ҳамкасбдек сўранг: жавоб рақам, жадвал ёки график билан келади.
AI-аналитикни кўришҲисобот ва аналитика ҳақида саволлар
Алоҳида BI-восита керакми?
Йўқ. Иккала ҳисобот тизими маҳсулотга ўрнатилган: қўллаб-қувватлаш ҳисоботлари ва CRM аналитикаси маълумотларингиздан йиғилади. Алоҳида BI, юклама ва Excelга йиғиш керак эмас.
Маълумотни Excel ёки CSVга чиқарса бўладими?
Ҳа. Ҳар бир ҳисобот бўйича CSV экспорт мавжуд. Оғир CRM юкламалари фонда тайёрланади ва панелни секинлаштирмаслик учун почтага ҳавола билан келади.
Ҳисоботни ким кўради?
Роллар бўйича кириш: ҳисоботлар фақат тегишли ҳуқуқи бор фойдаланувчилар ёки администраторларга очиқ. Оддий ходим ўз вазифа ва натижаларини кўради, бутун аналитикани эмас.
Маълумот қайси давр учун мавжуд?
Мослашувчан давр учун: 7 ёки 30 кун, 3/6/12 ой ёки ихтиёрий сана оралиғи. Гуруҳлаш мослашади — кун, ҳафта, ой ёки йил бўйича.
Ҳисоботлар AI-аналитикдан нимаси билан фарқ қилади?
Ҳисобот ва дашбордлар — сотув ва қўллаб-қувватлаш бўйича тайёр панеллар. AI-аналитик исталган саволга сўз билан жавоб беради ва ҳисоботни ўзи тузади. Улар бирга ишлайди: панеллар мунтазам учун, AI-аналитик — бир марталик саволлар учун.
Фақат иш соатлари ҳисобланадими?
Хоҳласангиз — ҳа. «Фақат иш вақти» ўтказгичи бор: жавоб тезлиги ва SLA метрикалари ҳалол ҳисобланади, тун ва дам олиш кунларисиз.
Бизнеснинг бутун аналитикаси — битта маҳсулотда
Каналларни уланг ва иккала ҳисобот тизимини бирдан олинг. Self-service ишга тушириш — 2 соатдан, аналитик ва формуласиз.
Онбординг 2 соатдан · МДҲ банклари ва йирик бизнес — 30 кунгача