Бизнеснинг бутун аналитикаси. Шунчаки сўз билан сўранг
Бизнеснинг барча маълумотлари — қўнғироқлар, ёзишмалар, битимлар, тўловлар — бир жойда. Рус ёки ўзбек тилида сўранг, AI-аналитик рақам, жадвал ёки график билан жавоб беради. Ва барча суҳбатлардан исталган эслатмани топади.
Қўнғироқ ва хабарларнинг 100% аналитикада · ишга тушириш 2 соатдан
Zukkoда аналитика ва BI нима
Zukkoда аналитика ва BI — бу бизнеснинг барча маълумотлари бир жойда: қўнғироқлар, ёзишмалар, битимлар, тўловлар ва AI-агентлар амаллари, устига AI-аналитик — унга сўз билан савол бериш етарли. Рус ёки ўзбек тилида сўранг — рақам, жадвал ёки график олинг ва барча суҳбатлардан исталган эслатмани топинг.
- Барча каналлар ва маълумотлар — бир жойда
- Сўз билан савол — сонияларда жавоб
- Қўнғироқ ва хабарларнинг 100%, барчаси бўйича қидирув
Маълумот бор — жавоб йўқ
Рақамлар Instagram, Telegram, қўнғироқлар ва Excel бўйлаб тарқоқ. Раҳбар суҳбатларнинг 2–3% ини эшитади ва ҳисоботни бир ҳафта кутади.
Маълумотлар тарқоқ: Instagram, Telegram, WhatsApp, қўнғироқлар ва Excel — ҳаммаси алоҳида.
Қўнғироқлардан 2–3% эшитилади — қолганини фақат суҳбат менежери билади.
Ҳисоботни бир ҳафта кутасиз: аввал аналитикка топшириқ, кейин Excelга йиғиш.
Сўз билан сўранг — рус ёки ўзбек тилида
Саволни аналитик ҳамкасбингизга бергандек беринг. AI табиий тилни тушунади, маълумотларингиз бўйича ўзи ҳисоблайди ва рақам, жадвал ёки график билан жавоб беради — бир ҳафтада эмас, сонияларда.
- Июнда нарх туфайли қанча битим йўқотдик?
- Қайси канал кўпроқ даромад келтирди — Instagram ёки Telegram?
- Чорак бўйича ҳар бир менежерда лид→тўлов конверсияси
- Кеча нечта мурожаат жавобсиз қолди?
- 3 ой учун ҳафталар бўйича даромад графиги
- AI ўзи нечта мурожаатни ёпди?
- ЁЗ2026 промокоди
- Вилоятларга етказиш
- «Ҳеч ким қайта қўнғироқ қилмади»
- Йўқ нарсани сўрашган
- 20% дан ортиқ чегирма ваъда қилинган
- Пулни қайтариш сўровлари
Барча бўлимлар бўйича дашбордлар
Тайёр дашбордлар маълумотларингиздан ўзи йиғилади — сотув, қўллаб-қувватлаш, маркетинг, сифат ва жамоа бўйича.
Сотув
- Воронка ва босқичма-босқич конверсия
- Ютқазиш сабаблари: нарх, муддат, рақобатчи
- Даромад прогнози ва битим тезлиги
Қўллаб-қувватлаш
- Канал бўйича биринчи жавоб вақти
- Биринчи мурожаатдаёқ ҳал этилганлар улуши
- Оҳанг ва такрорий мурожаатлар
Маркетинг
- Канал ва UTM бўйича ROI
- Кампания → тўланган битимлар
- Мурожаатларнинг тиғиз соатлари (UTC+5)
Сифат назорати
- Қўнғироқларнинг 100% чек-лист бўйича
- Скриптга риоя ва стоп-сўзлар
- Ўтказиб юборилган лид ва қайта қўнғироқсиз қўнғироқлар
Жамоа
- Ходим бўйича юклама
- Жавоб SLA: ким меъёрда ишлайди
- Фаоллик ва конверсия
Фақат бирлаштирилган маълумотда кўринадиган нарса
Қўнғироқ, чат, битим ва тўлов бир жойда бўлса, тарқоқ жадвалларда сезилмайдиган қонуниятлар кўринади.
Боғлиқлик намуналари; рақамлар иллюстратив ва сизнинг маълумотингизга боғлиқ.
5 дақиқада қайта қўнғироқ
Тез қайта қўнғироқ ёпиш эҳтимолини кескин оширади
«Бўлиб тўлаш» сўзи
Бўлиб тўлаш ҳақидаги суҳбатлар сезиларли тез ёпилади
Канал → ўртача чек
Instagram, Telegram ва қўнғироқ ҳар хил чек беради
Чатда жавоб тезлиги
Биринчи жавоб қанча тез бўлса, конверсия шунча юқори
Кун ва соат (UTC+5)
Қайси соатларда мурожаатлар кўпроқ тўловга етади
Мурожаат мавзуси → кетиш
Қайси шикоятлар кўпроқ мижоз кетишидан олдин келади
Каналлардан жавобгача
Self-service уланиш — 2 соатдан, аналитик ва формуласиз.
Каналларни уланг
Instagram, Telegram, WhatsApp, телефония, битимлар ва тўловлар
Ҳаммаси ёзилади
Қўнғироқлар матнга айланади, хабар ва битимлар бир жойда йиғилади
Сўз билан сўранг
Рус ёки ўзбек тилида савол беринг — сонияларда жавоб
Кўринг ва огоҳлантириш олинг
Дашбордлар ўзи янгиланади, муҳими билдиришнома билан келади
Excel ва қўлда ҳисоботлар Zukkoга қарши
Ўша маълумот, аммо бир ҳафта кутишсиз ва танлаб тинглашсиз.
Тахмин эмас, маълумот
Суҳбатларни тўлиқ қамраш ва тез жавоб нега ҳал қилувчи экани ҳақида соҳа маълумотлари.
Соҳа кўрсаткичлари, Zukko мижозлари натижалари эмас.
Аналитика ва BI ҳақида саволлар
Аналитика ва BI қўнғироқ таҳлилидан нимаси билан фарқ қилади?
Қўнғироқ таҳлили фақат қўнғироқларни кўриб чиқади. Аналитика ва BI — бу бутун бизнес: қўнғироқлар, Instagram, Telegram ва WhatsApp ёзишмалари, битимлар, вазифалар ва тўловлар бир жойда, устига шу маълумотларнинг барчаси бўйича AI-аналитик.
Саволларни қайси тилда бериш мумкин?
Рус ва ўзбек тилида. Саволни аналитик ҳамкасбингизга бергандек оддий сўзлар билан ёзасиз, AI эса рақам, жадвал ёки график билан жавоб беради.
Ҳисобот тузишни ёки формулаларни билиш керакми?
Йўқ. Дашбордлар ўзи йиғилади, исталган саволни эса сўз билан бериш мумкин. Бу self-service: ҳисоботни раҳбар олади, аналитикни кутмайди.
Аналитикага қандай маълумотлар тушади?
Фақат тизимдан ўтган ўз маълумотларингиз: қўнғироқлар, барча каналдаги хабарлар, битимлар, вазифалар, Payme ва Click тўловлари, AI-агентлар амаллари. Zukko ташқи бозор ва рақобатчиларни таҳлил қилмайди.
Ростдан ҳам қўнғироқларнинг 100% таҳлил қилинадими?
Ҳа. Ҳар бир қўнғироқ матнга айлантирилади ва чек-лист бўйича баҳоланади, 2–3% танланма эмас. Шунинг учун барча суҳбатлардан исталган эслатмани топиш мумкин.
Суҳбатларда аниқ эслатмани топиш мумкинми?
Ҳа. Битта сўров билан рақобатчи тилга олинган, чегирма сўралган, бўлиб тўлаш сўралган ёки кетиш ҳақида сигнал берилган барча қўнғироқ ва ёзишмалар топилади.
Ютқазиш сабаблари ва оҳанг қаердан олинади?
Суҳбатларнинг ўзидан: AI битим нега бўлмаганини ва мижоз қандай муносабатда бўлганини эшитади ва ўқийди — қўлда белги қўйиш шарт эмас.
Ишга тушириш қанча вақт олади?
Кичик ва ўрта бизнес учун — self-service тарзда 2 соатдан. Интеграцияли йирик бизнес ва МДҲ банклари учун — 30 кунгача.
Бизнеснинг бутун аналитикаси — битта савол
Каналларни уланг ва бизнесингизни сўз билан сўранг. Self-service ишга тушириш — 2 соатдан.
Онбординг 2 соатдан · МДҲ банклари ва йирик бизнес