ZUKKO RECORDER · ҚЎНҒИРОҚ ЁЗУВИ

Мобил қўнғироқлар ёзуви — АТС’сиз ва телефонияни алмаштирмасдан

Менежерлар мижозларга мобил телефондан қўнғироқ қилади — ва сиз бу суҳбатларни эшитмайсиз. Zukko Recorder ходимнинг Android телефонидаги иш қўнғироқларини ёзиб, Zukko.AI’га юборади: ёзув мижоз картотекасига тушади ва қўнғироқлар таҳлилига ўтади.

Демо сўрашБиз билан боғланиш
RECORDER · CALL LOG
Қўнғироқлар журнали: мобил ёзув, мижоз рақами, суҳбат натижаси
100%мобил иш қўнғироқлари тизимдаAndroidменежер телефонига иловаАТС’сизтелефонияни алмаштириш шарт эмас
МУАММО

Мобил қўнғироқлар — сотув бўлимининг кўр нуқтаси

Ўзбекистонда менежерлар мижозга кўпинча корпоратив АТС орқали эмас, мобил телефондан қўнғироқ қилади. Бу суҳбатлар ҳеч қаерда сақланмайди: раҳбар уларнинг бирортасини ҳам эшитмайди ва йўқолган битим ҳақида фақат бўш воронкадан билади.

Фақат ёзув учун АТС ўрнатиш узоқ ва қиммат, менежерлар эса барибир чўнтакдаги телефонга қайтади. Қўнғироқлар тизимга тушмас экан, на нутқ таҳлили, на сифат назорати, на коучинг ишлайди.

0бугун сиз эшитадиган мобил қўнғироқлар
100%Recorder билан қўнғироқлар Zukko’да
БУ НИМА

Zukko Recorder нима?

Zukko Recorder — Android учун мобил илова: ходимнинг телефонидаги иш қўнғироқларини ёзиб олади ва ёзувни метамаълумотлар билан (мижоз рақами, вақт, давомийлик, йўналиш) автоматик Zukko.AI’га узатади. Ёзув AI CRM’даги мижоз картотекасига бириктирилади ва «Қўнғироқлар таҳлили» модулига тушади — ўзбек, рус ва инглиз тилида транскрипция, сифат баҳоси ва суҳбат оҳанги. Алоҳида АТС, VoIP, SIP-транк ёки SIM-шлюз шарт эмас: менежер аллақачон қўнғироқ қиладиган оддий Android телефон етарли. Ёзувларнинг AI-таҳлили «Бизнес» тарифидан бошлаб мавжуд.

  • Android телефондан иш қўнғироқлари ёзуви
  • Мижоз картотекасига автоматик бириктириш
  • АТС, VoIP ва телефонияни алмаштирмасдан
ҚАНДАЙ ИШЛАЙДИ

Мобил қўнғироқдан CRM’даги таҳлилгача

Менежер одатдагидек ишлайди: телефон, қўнғироқ, суҳбат. Қолганини тизим ўзи бажаради.

  1. Ўрнатиш

    Zukko Recorder’ни иш учун ишлатиладиган Android телефонларга ўрнатасиз ва ходим ҳисоби билан кирасиз. Бу бир неча дақиқа вақт олади, алоҳида ускуна керак эмас.

  2. Ёзиб олиш

    Илова иш қўнғироқларини — кирувчи ва чиқувчисини — ёзиб олади ва тармоқ бўлмаса, қурилмада сақлаб туради.

  3. Узатиш

    Wi-Fi ёки мобил интернет пайдо бўлиши билан ёзув ва метамаълумотлар ҳимояланган канал орқали Zukko’га юборилади — менежернинг аралашувисиз.

  4. Таҳлил

    Қўнғироқ мижоз картотекасига тушади, «Бизнес» тарифидан бошлаб эса «Қўнғироқлар таҳлили»га ўтади: транскрипция, сифат баҳоси, оҳанг ва суҳбат натижаси.

ИМКОНИЯТЛАР

Телефонияни алмаштирмасдан нутқ таҳлили

Recorder энг оммавий сценарийни ёпади: менежер шахсий ёки иш мобилидан қўнғироқ қилади, суҳбат эса барибир тизимга тушади.

АТС ва VoIP’сиз ишлайди

PBX, SIP-транк ёки SIM-шлюз керак эмас. Телефония сизники бўлиб қолади, рақамлар ўзгармайди, ҳеч нимани алмаштириш шарт эмас.

Кирувчи ва чиқувчи

Иш қўнғироқларининг иккала йўналиши ҳам ёзилади — мижоз ўзи қўнғироқ қилганда ҳам, менежер биринчи терганда ҳам.

Тармоқсиз ҳам йўқотмайди

Интернет бўлмаса, ёзув қурилмада қолади ва алоқа пайдо бўлиши билан автоматик юборилади.

CRM ва қўнғироқлар таҳлили билан боғ

Ёзув дарҳол мижоз картотекасида, транскрипция ва баҳо эса «Қўнғироқлар таҳлили» модулидан келади — «Бизнес» тарифидан бошлаб.

Қўнғироқлар таҳлили
БУ ҚАНДАЙ КЎРИНАДИ

Мобил ёзув — мижоз картотекасида

Раҳбар мижозни очади ва бутун тарихни кўради: ёзишмалар, мобил қўнғироқлар, ёзувлар ва ҳар бир суҳбат натижаси.

RECORDER · CALL LOG
Мобил қўнғироқлар рўйхати · ёзув · суҳбат натижаси
ЯГОНА СИКЛ

Ёзув → таҳлил → мижоз картотекаси

Recorder — сиклга кириш нуқтаси. Ўзи ёзувларни беради; қиймат эса улар таҳлилдан ўтиб, CRM’га тайёр ечим бўлиб қайтганда пайдо бўлади.

  1. Zukko Recorder

    Менежернинг мобил телефонидаги суҳбатни ёзади ва платформага узатади.

  2. Қўнғироқлар таҳлили

    AI суҳбатни ўзбек, рус ва инглиз тилида очиб беради, сифат ва оҳангни баҳолайди, эътирозлар ва натижани ажратади. «Бизнес» тарифидан бошлаб мавжуд.

    Қўнғироқлар таҳлили

  3. AI CRM

    Натижа, вазифалар ва кейинги қадам мижоз картотекасига тушади — менежер тизимни қўлда тўлдирмайди.

    AI CRM

Recorder жонли менежерларнинг суҳбатларини ёзади. AI овоз билан ўзи қиладиган чиқувчи обзвон — бу Enterprise’даги алоҳида AI Voice модули, уни қўнғироқ ёзуви билан аралаштирманг.

МАХФИЙЛИК ВА КИРИШ

Ёзувлар — иш учун, кириш — роллар бўйича

Суҳбатларни ёзиб олиш — нозик мавзу. Биз назорат воситаларини берамиз, компания ичидаги қоидалар эса сизда қолади.

  • Илова иш қурилмаларига ўрнатилади ва администратор томонидан ёқилади; ходим ёзув ишлаётганини кўради.
  • Ёзув ва метамаълумотлар компаниянгизнинг изоляцияланган муҳитида сақланади, маълумотлар — Ўзбекистонда. Йирик бизнес учун локал (on-prem) жойлаштириш мавжуд.
  • Ёзувларга кириш роллар ҳуқуқи билан бошқарилади: суҳбатларни ким эшитишини алоҳида менежер эмас, администратор ҳал қилади.
  • Суҳбатдошни ёзув ҳақида огоҳлантириш ва ички регламент — компания зиммасида. Биз воситаларни берамиз, сизнинг сценарийингизга юридик баҳо эмас.
Хавфсизлик ва маълумотлар

Recorder’ни жамоангиз қўнғироқларида кўрсатамиз

Демода иловани битта телефонга ўрнатамиз ва қўнғироқ йўлини кўрсатамиз: ёзув → таҳлил → мижоз картотекаси. Бу босқичда шартномасиз.

Демо сўраш
FAQ

Мобил қўнғироқлар ёзуви ҳақида саволлар

Zukko Recorder нима?

Zukko Recorder — Android учун илова: ходимнинг мобил телефонидаги иш қўнғироқларини ёзиб, Zukko.AI’га узатади. Ёзув автоматик мижоз картотекасига тушади ва қўнғироқлар таҳлилига ўтади — АТС, VoIP ва телефонияни алмаштирмасдан.

Ёзиб олиш учун АТС ёки VoIP керакми?

Йўқ. Recorder менежер аллақачон фойдаланадиган оддий Android телефонда ишлайди: PBX, SIP-транк ва SIM-шлюз шарт эмас. Агар сизда АТС ёки Zukko телефонияси бўлса, улардаги ёзувлар ҳам таҳлилга тушади — Recorder айнан мобил қўнғироқларни ёпади.

Иловага қандай Android рухсатлари керак?

Иловага овоз ёзиш, қўнғироқлар журнали ва телефон ҳолатига кириш, шунингдек фонда ишлаш ва автоишга тушиш рухсатлари керак — шунда ёзув узилмайди. Рухсатларни ходим ўрнатишда беради; уларсиз илова ёзмайди. Айрим Android моделлари ва прошивкаларида ёзув бошқача ишлайди, шунинг учун телефонларингиз билан мосликни демода текширамиз.

Мижоз суҳбат ёзилаётганини биладими?

Суҳбатдошни огоҳлантириш — компаниянинг қарори ва мажбурияти. Биз мижозни суҳбат бошида ёзув ҳақида огоҳлантиришни ва буни скрипт ҳамда ички регламентда мустаҳкамлашни тавсия қиламиз; ходим иловада ёзув фаоллигини кўриб туради.

Бу Ўзбекистоннинг шахсий маълумотлар тўғрисидаги қонуни билан қандай боғлиқ?

Суҳбат ёзувлари — шахсий маълумот, ва компания уларни қонуний асосда ҳамда томонларни огоҳлантирган ҳолда қайта ишлаши керак. Ўз томонимиздан биз маълумотларни Ўзбекистонда, компаниянгизнинг изоляцияланган муҳитида ва роллар бўйича кириш билан сақлаймиз, йирик бизнес учун локал жойлаштириш мавжуд. Розилик матнлари ва аниқ сценарийингизга баҳони ўз юристингиз билан тайёрланг — биз юридик кафолат бермаймиз.

Ходим телефонини алмаштирса ёки ишдан бўшаса нима бўлади?

Ёзувлар Zukko’да қолади — улар телефонда эмас, платформа томонида сақланади. Янги қурилмада иловани ўрнатиб, ўша ҳисоб билан кириш етарли. Ходим ишдан бўшаганда администратор ҳисобни ўчиради, телефон ёзув юбормай қўяди, юкланган қўнғироқлар ва мижоз тарихи эса сақланиб қолади.

Recorder iPhone’да ишлайдими?

Ҳозирча илова Android учун чиқарилади: iOS’да оддий телефон суҳбатларини ёзиш платформанинг ўзи томонидан чекланган. iPhone’даги ходимлар учун web-phone ва Zukko телефонияси орқали қўнғироқлардан фойдаланинг — бундай суҳбатлар ҳам худди шундай ёзилади ва таҳлил қилинади.

Бу ёзувларнинг таҳлили қайси тарифда мавжуд?

Ёзиб олиш ва сақлаш барча тарифларда мавжуд, AI-таҳлил эса — транскрипция, сифат баҳоси ва оҳанг — «Бизнес» тарифидан бошланади. AI овоз билан қиладиган чиқувчи обзвон (AI Voice) — Enterprise’даги алоҳида модул, уни жонли менежерлар суҳбатининг ёзуви билан аралаштирмаслик керак.

Тарифлар ва нархлар →

ДЕМО

Ҳозир эшитмаётган қўнғироқларингизни эшитинг

Recorder’ни жамоангизнинг битта телефонига ўрнатамиз ва қўнғироқ йўлини мижоз картотекасигача кўрсатамиз. Бу босқичда шартнома имзоламасдан.

Демо сўрашБиз билан боғланиш

Онбординг 2 соатдан · self-service · интеграциялар билан 30 кунгача.