VOIP · CRM ТЕЛЕФОНИЯСИ

CRM учун телефония: ёзувда ва карточкада — ҳар бир қўнғироқ, танланма эмас

Zukko.AI — телефонияли CRM: бўлим ўз линиянгиз орқали браузер ва телефондан қўнғироқ қилади, суҳбат, ёзув, давомийлик ва якун эса ўзи мижоз карточкасига тушади. Раҳбар супервайзер нечта қўнғироқни тинглаб улгурганига боғлиқ бўлмай қолади: тизимда бутун смена кўринади. SIP-телефонияни Sarkor, Uztelecom, Twilio ёки АТСингизга улаймиз — алоҳида станция, ускуна ва интеграторсиз. Муддатни линияни улашда келишиб оламиз. Суҳбатни менежерингиз олиб боради, VoIP-линия ҳар қандай тарифда ойига 99 000 сўм. Ёзувларнинг AI-таҳлилини «Қўнғироқлар таҳлили» модули беради, менежер ўрнига овозли суҳбатни эса Enterprise тарифидаги AI-қўнғироқлар.

Демо-қўнғироқ олишБиз билан боғланиш
VOIP · WEB-PHONE
Web-phone: рақам териш, фаол қўнғироқ ва мижоз карточкаси битта ойнада
Браузердасофт ва алоҳида АТСсиз қўнғироқлар100%қўнғироқ мижоз карточкасида ёзув биланiOS · Androidтелефонда ҳам ўша линия ва тарих
БУ НИМА

Телефонияли CRM: SIP, ёзув ва мижоз карточкаси

Телефонияли CRM — бу ичига қўнғироқ канали ўрнатилган CRM: линиянгиз ва жорий рақамингиз, браузердаги web-phone, мобилдан қўнғироқлар ва ёзиб олиш, «Бизнес» тарифидан эса маршрут ва навбатлар ҳам. Уни қўнғироқлар учун CRM ёки CRM учун телефония деб ҳам аташади. Zukko.AI SIP-телефонияни АТСингизга ёки операторингизга улайди — Sarkor, Uztelecom, Twilio, Asterisk, FreePBX — шу сабабли алоҳида станция ва ускуна керак эмас, рақам, оператор билан шартнома ва тарифлар эса сизникилигича қолади. Ҳар бир суҳбат мижоз карточкасига тушади: ёзув, давомийлик, якун ва масъул ходим. Менежерга қўлда киритадиган нарса қолмайди, раҳбар эса супервайзер тинглаб улгурган бир нечта ёзувни эмас, бутун сменани кўради. Суҳбатни менежерингиз олиб боради. Ёзувларнинг AI-таҳлили — «Қўнғироқлар таҳлили» модули: «Старт»да ойига 300 тагача таҳлил, «Бизнес» тарифидан бу чекловсиз. Менежер ўрнига овоз билан қўнғироқ қилиш — бу AI-қўнғироқлар, улар фақат Enterprise тарифида бор. Браузер ва иловадан қўнғироқлар ҳар қандай тарифда мавжуд: VoIP-линия ойига 99 000 сўм, AI-қўнғироқлар тарифида 10 та линия киради. Муддатни линияни улашда келишиб оламиз.

  • Браузерда web-phone ва мобилдан қўнғироқлар
  • Ёзув ва суҳбат якуни — мижоз карточкасида
  • Исталган АТСга SIP — Sarkor, Uztelecom, Twilio
ИМКОНИЯТЛАР

CRM ичидаги телефония нимани ёпади

Битта линия, битта ойна: қўнғироқ, ёзув ва тарих ёзишма ҳамда битимлар турган жойда. Маршрутлар — «Бизнес» тарифидан.

Браузерда web-phone

Карточкадаги рақамни босдингиз — суҳбат бошланди: алоҳида қўнғироқ дастури, софт ўрнатиш ва телефон станциясисиз.

Мобилдан қўнғироқлар

iOS ва Android иловасида ўша рақам ва ўша тарих — дала ёки йўлдаги суҳбат ҳам CRMдан чиқиб кетмайди.

Ёзиб олиш ва маршрутлаш

Ҳар бир суҳбатни ёзамиз, ёзувларга кириш эса роллар бўйича. «Бизнес» тарифидан виртуал АТС қўнғироқларни бўлим, навбат ва иш соатларига тақсимлайди: чўққи ва тунги линия битта одам елкасига тушмайди.

Қўнғироқ ёзуви

Қўлда тинглаш ўрнига таҳлил

Қўнғироқ дарҳол карточкада, транскрипция ва баҳо эса «Қўнғироқлар таҳлили»дан келади: бўлим раҳбари таваккалига учта ёзувни эмас, бутун сменани кўради. «Старт»да ойига 300 тагача таҳлил, «Бизнес» тарифидан бу чекловсиз.

Қўнғироқлар таҳлили
БУ ҚАНДАЙ КЎРИНАДИ

Қўнғироқ мижоз карточкасида тўлиқ кўринади

Ёзув, давомийлик, суҳбат хулосаси ва кейинги қадам — битта экранда. Менежер якунни қўлда киритмайди, раҳбар ёзувни бегона АТСдан қидирмайди.

CRM · КАРТОЧКАДАГИ ҚЎНҒИРОҚ
Мижоз карточкаси: мижоз ҳақида хулоса ва овозли қўнғироқлар журнали — давомийлик ва баҳо билан
ҚАНДАЙ ЁҚИЛАДИ

Телефонияни уч қадамда ишга тушириш

Линиянгиз ва жорий рақамингизни улаймиз, оператор билан шартнома сизникилигича қолади. Муддатни линияни улашда келишиб оламиз.

  1. Линияни улаймиз

    SIP-провайдерингиз ёки АТСингизни боғлаймиз — Sarkor, Uztelecom, Twilio, Asterisk. Жорий рақам сақланади, оператор тарифлари сизникилигича қолади.

  2. Маршрутларни йиғамиз

    Қўнғироқ схемасини қурамиз: навбатлар, чақирув гуруҳлари, иш соатлари, ёзув қоидалари — бўлим ва сменаларингизга мослаб, ярим йиллик техник топшириқсиз ва интеграторсиз. Виртуал АТС навбат ва маршрутлари — «Бизнес» тарифидан.

  3. Бўлим CRMдан қўнғироқ қилади

    Менежерлар браузер ва телефондан ишлайди, ёзув ва якунлар эса карточкаларга ҳамда раҳбар ҳисоботларига тушади.

ТАҚҚОСЛАШ

Ички телефония vs ташқи АТС

Линия ва CRM иккита эмас, битта тизим бўлганда раҳбар учун нима ўзгаради.

Битта ойнақўнғироқ, ёзув ва мижоз карточкаси — алоҳида АТС, темир ва интеграторсиз

Zukko.AI ички телефонияси vs ташқи АТС

Zukko.AI ички телефонияси: қўнғироқ, ёзув, тарих ва таҳлил битта тизимда — алоҳида АТС, темир ва қўлда солиштиришсиз. Ташқи АТС CRMдан алоҳида яшайди: интеграция, синхронизация ва ёзувни қидирадиган иккита жой.

Zukko.AI vs amoCRM + Sipuni

amoCRM + Sipuni боғламасида телефония ва CRM — иккита маҳсулот, иккита ҳисоб ва иккита администратор. Zukko.AIда қўнғироқ, ёзишма ва таҳлил битта тизимда; Sipuniни эса SIP-линия сифатида улаймиз, ташлаб юбормаймиз.

ТЕЛЕФОНИЯ ВА ИНТЕГРАЦИЯЛАР

Сизнинг телефониянгиз билан ишлайди

Провайдерингиз ёки АТСни SIP орқали улаймиз: рақам, оператор билан шартнома ва тарифлар сизникилигича қолади, қўнғироқлар тарихи эса CRMга тушади. WhatsApp қўнғироқларини алоҳида канал сифатида қабул қиламиз.

WhatsApp қўнғироқлари

WhatsApp Businessдан овозли қўнғироқлар — мижоз билан ёзишма турган ойнада.

Twilio

Глобал булутли SIP-транк ва рақамлар — дунё бўйлаб кирувчи ва чиқувчи қўнғироқлар учун.

Sipuni

Булутли АТС: маршрутлаш, навбатлар ва қўнғироқ сценарийлари — ўз ускунасиз.

Sarkor Telecom

Ўзбекистоннинг маҳаллий рақамлари ва SIP-линиялари — маҳаллий тарифлар бўйича қўнғироқлар.

Исталган SIP-АТС

Asterisk, FreePBX, Mediabay ва бошқа провайдерлар — SIP стандарти бўйича уланади.

Жорий рақамингиз

Линиянгиз ва жорий рақамингизни улаймиз, оператор билан шартнома сизникилигича қолади — мижозлар ўша жойга қўнғироқ қилади.

Провайдерингиз рўйхатда йўқми? SIP қўллаб-қувватласа — улаймиз.

Менежерларнинг бир қисми шахсий смартфонидан қўнғироқ қиладими? Zukko Recorder — бундай суҳбатларни ёзади

Барча интеграциялар

Телефонияни сизнинг маршрутларингизда кўрсатамиз

Демода қўнғироқ схемасини бўлим ва сменаларингизга мослаб йиғамиз ва суҳбат мижоз карточкасида қандай кўринишини кўрсатамиз. Бу босқичда шартномасиз.

Демо-қўнғироқ олиш
FAQ

VoIP ҳақида тез-тез бериладиган саволлар

Телефонияли CRM нима?

Zukko.AI телефонияли CRM — бу AI-CRM ичидаги CRM учун телефония (VoIP): браузерда web-phone, мобилдан қўнғироқлар, ёзиб олиш ва АТСингизга ёки операторингизга SIP орқали уланиш, «Бизнес» тарифидан эса маршрут ва навбатлар ҳам. Ҳар бир суҳбат ёзув ва якун билан мижоз карточкасига тушади, шу сабабли раҳбар танланмани эмас, бутун сменани назорат қилади. Алоҳида станция ва темир керак эмас.

Жорий рақамимизни сақлаб қолса бўладими?

Ҳа. Линиянгиз ва жорий рақамингизни улаймиз, оператор билан шартнома ва унинг тарифлари сизникилигича қолади, мижозлар ўша жойга қўнғироқ қилишда давом этади. Янги рақамни ўз операторингиздан оласиз.

Қўнғироқлар ёзиладими ва ёзувларга ким кира олади?

Ёзиб олиш компаниянгиз қоидалари бўйича ёқилади. Ёзув, тарих ва якун компаниянгизнинг изоляцияланган маконида сақланади, маълумотлар — Ўзбекистонда; тинглаш ҳуқуқи роллар бўйича берилади, ёзувларга мурожаатлар қайд этилади. Йирик бизнес учун ўз инфратузилмангизда жойлаштириш (on-prem) ва ёзув қоидаларини хавфсизлик хизмати билан ишга туширишдан олдин келишиш мавжуд.

CRM телефонияси Voice AIдан нимаси билан фарқ қилади?

CRM учун телефония — канал: линиянгиз, web-phone ва суҳбат ёзуви мижоз карточкасида, маршрутлар «Бизнес» тарифидан. Унда менежерингиз гапиради. Voice AI — рақамни ўзи териб, менежер ўрнига суҳбат қурадиган овозли AI-агент. AI-қўнғироқлар фақат Enterprise тарифида бор, бутун маҳсулот билан ойига 15 000 000 сўмдан. Одатда иккаласи бирга ишлайди: телефония линиянгизни улайди, Voice AI одатий қўнғироқларни ўз зиммасига олади.

Ишга тушириш қанча вақт олади?

Муддатни линияни улашда келишиб оламиз: у операторингиз, АТСингиз ва қўнғироқ схемангизга боғлиқ, йирик бизнесда эса интеграция ва хавфсизлик хизмати билан келишувга ҳам.

Телефония тарифга кирадими ва қанча туради?

Браузер ва иловадан қўнғироқлар ҳар қандай тарифда мавжуд, VoIP-линия алоҳида тўланади: уланган линия учун ойига 99 000 сўм. AI-қўнғироқлар тарифида 10 та линия киради. Суҳбат дақиқалари ва рақам учун ўз операторингизга тўлайсиз. Меню, навбат ва маршрутли виртуал АТС — «Бизнес» тарифидан. Қўнғироқлар таҳлили «Старт»да ойига 300 тагача, «Бизнес» тарифидан бу чекловсиз. AI-қўнғироқлар фақат Enterprise тарифида, бутун маҳсулот билан ойига 15 000 000 сўмдан.

Телефонияни Sarkor, Uztelecom ёки бошқа АТСга қандай улаш мумкин?

SIP стандарти орқали улаймиз: Sarkor Telecom, Uztelecom ёки исталган SIP-провайдер ва АТС (Asterisk, FreePBX, Twilio) линиясини боғлаймиз. Рақам ва тарифлар сизникилигича қолади, қўнғироқлар эса дарҳол CRMга тушади.

Қўнғироқлар ўзбек, рус ва инглиз тилида транскрипция ва таҳлил қилинадими?

Ҳа — буни «Қўнғироқлар таҳлили» модули бажаради: ўзбек ва рус тилида транскрипция ва таҳлил, инглиз тили қўллаб-қувватланади. «Старт»да ойига 300 тагача таҳлил, «Бизнес» тарифидан бу чекловсиз, батафсил — Қўнғироқлар таҳлили саҳифасида.

ДЕМО

Бўлим қўнғироқларини битта тизимга кўчиринг

Телефонияни сизнинг қўнғироқ схемангизда кўрсатамиз: линия, маршрутлар, ёзув ва мижоз карточкаси. Бу босқичда шартнома имзоламасдан.

Демо-қўнғироқ олишБиз билан боғланиш

Линиянгиз ва жорий рақамингиз · оператор билан шартнома сизникилигича қолади · муддатни линияни улашда келишиб оламиз.