Маълумотларни ўчириш бўйича йўриқнома

Агар компаниянгиз Zukkoдан фойдаланса

Уланган канални ўчириш

1. Zukkoда Созламалар → Манбалар бўлимини очинг.
2. Facebook, Instagram ёки WhatsApp манбасини танланг.
3. Уни ўчиринг.

Нима бўлади:

• Каналнинг кириш токенларини дарҳол ўчирамиз ва Zukko унинг маълумотларини олишни тўхтатади.
• Шу каналдаги ёзишмалар, хабарлар, постлар ва изоҳларни ўчирамиз.
• «Контактлар» ёки «CRM» бўлимида ўчирмагунингизча контактлар, лидлар ва битимлар аккаунтингизда қолади.

Meta реклама аккаунтини узиш

1. Zukkoда Маркетинг бўлимини очинг.
2. «Узиш» тугмасини босинг.

Нима бўлади:

• Реклама аккаунтининг кириш токенларини ўчирамиз ва лидларни синхронлаш тўхтайди.
• Аллақачон юкланган лидлар сиз ўчирмагунингизча CRMда қолади.

Zukkoга берилган рухсатни Meta томонида бекор қилиш

Zukko.AIни Meta созламаларида олиб ташлаш мумкин:

• Facebook: Созламалар → Бизнес интеграциялари;
• Instagram: Созламалар → Иловалар ва сайтлар;
• Meta Business созламалари: WhatsApp Business аккаунтингизга уланган иловалар.

Шунда янги маълумотлар келиши дарҳол тўхтайди, лекин Zukkoда аллақачон сақланаётган маълумотлар ўчмайди. Уларни ҳам ўчириш учун юқоридаги амалларни бажаринг ёки бизга ёзинг.

Бутун аккаунтни ёки айрим маълумотларни ўчириш

Аккаунт эгасининг электрон почтасидан support@zukko.ai манзилига ёзинг:

• мавзу: «Маълумотларни ўчириш сўрови»;
• Zukko аккаунтингиз номи;
• нимани ўчириш керак: бутун аккаунтни ёки айрим каналларни.

Сўровни сиз юборганингизга ишонч ҳосил қиламиз, маълумотларни 30 кун ичида ўчирамиз ва буни хат орқали тасдиқлаймиз.

Агар Zukkoдан фойдаланадиган компанияга мурожаат қилган бўлсангиз

Сиз компанияга Facebook, Instagram, WhatsApp ёки Threadsда ёзсангиз ёки унинг постларига изоҳ қолдирсангиз, хабарларингиздан қандай фойдаланишни шу компания ҳал қилади. Zukko уларни шу компаниянинг топшириғи бўйича сақлайди.

Маълумотларингизни ўчиришни шу компаниянинг ўзидан тўғридан-тўғри сўрашингиз мумкин. Ёки support@zukko.ai манзилига «Маълумотларни ўчириш сўрови» мавзуси билан ёзинг ва қуйидагиларни кўрсатинг:

1. қайси компанияга мурожаат қилганингиз: унинг Facebook Саҳифаси, Instagram аккаунти, WhatsApp рақами ёки Threads профили;
2. у ерда кўринадиган исмингиз, фойдаланувчи номингиз ёки телефон рақамингиз;
3. нимани ўчирмоқчи эканингиз.

Сўровни шу компанияга етказамиз ва маълумотларни унинг топшириғи бўйича, қонун рухсат берган доирада ўчирамиз. 30 кун ичида жавоб берамиз. Сўровни сиз юборганингизга ишонч ҳосил қилиш учун маълумотларни аниқлаштиришни сўрашимиз мумкин. Биз ҳеч қачон пароль сўрамаймиз.

Маълумотлар Zukkoда ўчирилса ҳам, Facebook, Instagram, WhatsApp ёки Threadsдаги хабар ва изоҳларнинг ўзи ўчмайди. Уларни Meta иловаларида ўзингиз бошқарасиз.

Нималарни сақлаб қолишимиз мумкин

Биз фақат қонун бўйича сақлашимиз шарт бўлган маълумотларни, масалан, тўлов ҳужжатларини сақлаймиз. Уларни ҳам фақат қонунда белгиланган муддат давомида сақлаймиз. Захира нусхалар 35 кун ичида ўчирилади.

Алоқа

support@zukko.ai · «SUMMERTECH» МЧЖ, Тошкент шаҳри, Ўзбекистон Республикаси