УМУМИЙ ОВҚАТЛАНИШ ВА ЕТКАЗИБ БЕРИШ

Ресторан ва етказиб бериш учун AI-ходим

19:00 дан 21:00 гача линия банд: меҳмон гудок эшитади ва бошқа етказиб бериш хизматидан буюртма қилади. Операторлар улгурмаса, гўшакни AI-ходим кўтаради, буюртмани олади ва ошхонага чек юборади.

Демо-қўнғироқ олишБиз билан боғланиш

Менюнгиз ва стоп-лист бўйича жавоб беради · шикоятни администраторга беради

Етказиб бериш хизматингиз · телефон, кирувчиҚўнғироқни AI-ходим кўтарди19:42
Барча операторлар бандсизнинг қоидангиз бўйича0:15

  1. AI-ходим: Ассалому алайкум, буюртмангизни қабул қиламан. Нима тайёрлайлик?

  2. Меҳмон: Тўрт кишилик ош ва иккита лағмон. Лағмон пиёзсиз бўлсин.

  3. AI-ходим: Ёзиб олдим. Қаерга етказамиз?

  4. Меҳмон: Мирзо Улуғбек, Қорасув-3, 14-уй.

  5. AI-ходим: Жами 295 000 сўм, 20:25 гача етказамиз. Ҳолатини SMS қилиб юбораман.

Ошхона чеки

Ошхона · буюртма № 3417
1× Ош, 4 кишилик196 000
2× Лағмон84 000
пиёзсиз
ЕтказишМирзо Улуғбек15 000
Жами295 000 сўм
Тайёр 20:00 · меҳмонда 20:25 гача
iikoга юборилди · 19:44
Меҳмонга SMSбуюртма ҳолати ҳаволаси
  • Суҳбат намунаси, мижоз маълумоти эмас
  • 15-сонияда жавоббарча операторлар банд
  • Ўзбекча жавобмеҳмон тилида
  • Чекда модификаторлағмон пиёзсиз
  • Ҳудуд ва вақтМирзо Улуғбек · 20:25
  • Чек iikoдаошхона 19:44 да кўрди
2 соатданинтеграторсиз ишга тушириш3 тилўзбек · рус · инглиз24/7телефонда ва ёзишмада буюртма
СОҲА МУАММОСИ

Етказиб бериш буюртмаларни қаерда йўқотади?

Қўнғироқлар ҳаддан ошмагунча икки оператор линияни бутун оқшом ушлаб туради. Ундан ортиғи — гудок эшитиб, бошқа жойга қўнғироқ қилган меҳмонлар.

Жума оқшомиярим соатлик кирувчи қўнғироқлар · 17:00–23:00

Гудок фақат 19:00 дан 21:00 гача — энг гавжум икки соатдаОқшомнинг қолган вақтида икки оператор уддалайди

Иллюстрация, ўлчов эмас: икки операторли етказиб беришнинг жума куни шундай кўринадиЖума оқшоми, 17:00 дан 23:00 гача, қўнғироқлар ярим соатлик оралиқларда. Икки оператор ярим соатда 20 тагача қўнғироқ олади. 19:00 дан 21:00 гача қўнғироқ кўпроқ: меҳмонларнинг бир қисми гудок эшитади, бир қисми қўнғироқни узади. Қолган вақтда линия уддалайди.

  • Гавжум соат: линия банд

    Меҳмон гудок эшитади ва бошқа жойга қўнғироқ қилади

  • Directда бир хил саволлар

    «Кашничсиз бўладими?», «Юнусободга етказасизми?» — бутун оқшом

  • «Буюртмам қани?»

    Жўнатишдан кейин саволлар тўлқини, линия эса янги буюртмалар учун керак

  • Такрорий буюртма йўқ

    Меҳмон бир марта буюртма қилди, ҳеч ким эслатмади

СЦЕНАРИЙЛАР

AI соҳангизда нима қилади

Операторнинг учта вазифасини AI ўз зиммасига олади. Ҳар бир мулоқот кўриниб туради, исталган пайт қўшилишингиз мумкин.

Каналлар

  • Telegram
  • Instagram Direct
  • Сайт

AI нима қилади

  • Менюни нархлари билан карточкаларда кўрсатади
  • Модификаторларни ҳисобга олади: соус, аччиқлик, порция
  • Манзилни ҳудуд бўйича текшириб, етказиш нархини айтади

Натижа

Тўланган буюртма дарҳол ошхонага кетади

КафеTelegram · 12:35
  • Ошқовоқли сомса борми? Офисга 6 та керак
  • AIБор, тандирда. Соусни алоҳида қўяйликми?Ошқовоқли сомса12 000 сўмМол гўштли сомса14 000 сўмсоус алоҳидасоуссиз
  • 6 та ошқовоқли, соус алоҳида. Яккасарой, офис 3-қаватда
  • AI72 000 сўм ва етказиш 12 000. 13:20 гача олиб борамиз. Ҳозир тўлашингиз мумкин.Payme орқали тўлаш84 000 сўм
  • Тўланди · Payme · буюртма ошхонада
Ёзишма намунаси
ZUKKO ҚАНДАЙ ЁРДАМ БЕРАДИ

Қайси агентлар муаммони ҳал қилади

Ҳар бир AI-агент оператор ишининг бир қисмини ўз зиммасига олади. Етказиб беришингизга кераклиларини уланг.

  • Voice AI

    Операторлар банд бўлса қўнғироқни кўтаради ва овозда буюртма олади

    Voice AI

  • Inbox AI

    Telegram, Instagram, WhatsApp ва сайт битта ойнада, 24/7 жавоб

    Inbox AI

  • Sales AI

    Қоидаларингиз бўйича буюртмага ичимлик ёки десерт таклиф қилади

    Sales AI

  • AI CRM

    Меҳмон карточкаси автоматик тўлдирилади: манзил, олдинги буюртмалар, истаклар

    AI CRM

  • Қўнғироқлар таҳлили

    Меҳмон нега буюртмасиз гўшакни қўйганини кўрсатади

    Қўнғироқлар таҳлили

Voice AI Профи тарифига уланади, қўнғироқлар таҳлили — Бизнес тарифидан

ТЎЛИҚ ЦИКЛ

AI буюртмани қўнғироқдан етказишгача қандай юритади?

Етказиб бериш учун AI-ходим — телефонда ва ёзишмада буюртма қабул қилиб, уни ошхона ва курьергача етказадиган AI-платформа. Инсон қарори керак бўлган жойда администратор қўшилади.

  1. Қўнғироқ

    Операторлар банд бўлса, гўшакни AI кўтаради

  2. Меню ва модификаторлар

    Таомларни стоп-лист билан солиштиради, қўшимчаларни аниқлайди

  3. Манзил ва ҳудуд

    Туманни текширади ва етказиш нархини айтади

  4. Тўлов

    Курьерга нақд ёки SMSда Click ҳаволаси

  5. Ошхонага чек

    Буюртма қўлда киритилмасдан iiko ёки R_keeperга тушади

  6. Етказиш ҳолати

    Меҳмонга SMS: тайёрланмоқда, йўлда, эшик олдида

Маршрут қўнғироқ, Telegram ва сайт учун битта — фақат канал ўзгаради

Олти қадам: AI кўтарган қўнғироқ, стоп-лист билан меню ва модификаторлар, манзил ва етказиш ҳудуди, тўлов, ҳисоб тизимида ошхона чеки, SMSда етказиш ҳолати.

МЕҲНАТ ТАҚСИМОТИ

AI нима қилади, жамоада нима қолади?

AI гавжум соатдаги телефонни ва оқшом бўйи такрорланадиган саволларни олади. Ошхона таом тайёрлайди, администратор баҳсли ҳолатни ҳал қилади.

AI ўзи қилади

  • Линия банд бўлса қўнғироқни олади
  • Буюртмани модификаторлар билан қабул қилади
  • Меню, нарх ва ҳудудлар бўйича жавоб беради
  • Ошхонага чек юборади
  • «Буюртмам қани?» саволига ҳолат бўйича жавоб беради

Ошхона ва администраторга

  • Таомга шикоят ва компенсация
  • Банкет ва компания учун катта буюртма
  • Стоп-лист: ошхонада нима тугади
  • Курьер кечикиши ва баҳсли етказиш

Суҳбат ёзуви билан узатилади: администратор меҳмондан қайта сўрамайди

ГАВЖУМ СОАТ

Гавжум соатдаги ҳар бир гудок — рақобатчига кетган буюртма

Оч меҳмон қайта қўнғироқ қилмайди: у бошқа етказиб бериш хизматини очади. Буюртма гўшакни биринчи кўтарган жойга кетади.

20:06 даги битта қўнғироқ, барча операторлар банд. Меҳмон 40 сония гудок эшитса, узади ва уч дақиқадан кейин бошқа етказиб бериш хизматидан буюртма қилади. 15 сониядан кейин гўшакни AI-ходим кўтарса, 20:08 да буюртма аллақачон ошхонада.
  • Барча операторлар банд бўлса қўнғироқни олади
  • Ўзбек, рус ва инглиз тилларида гапиради
  • Ошхонага юборишдан олдин буюртмани такрорлайди
  • Шикоятни қўнғироқ ёзуви билан администраторга беради
КЕЙИНГИ ҚАДАМ

AI-ходимни ўз менюнгизда кўринг

Демо-қўнғироқда AI менюнгиз, модификаторлар ва етказиш ҳудудлари бўйича буюртма олади. Кейин ўзингиз улайсиз ва ишга туширасиз.

Демо-қўнғироқ олишБиз билан боғланиш

Фақат нархли меню ва етказиш ҳудудлари керак

ИНТЕГРАЦИЯЛАР

Сизнинг контурингизга уланади

Телефония

  • SIP-линия
  • Рақамингиз
  • Йўналтириш

Каналлар

  • Telegram
  • Instagram
  • WhatsApp
  • Сайт

Тўлов

  • Payme
  • Click
  • Uzcard
  • Humo

Ҳисоб

  • iiko
  • R_keeper
  • PosterAPI орқали

Етказиш

  • Туманлар бўйича ҳудудлар
  • Ўз курьерларингиз
  • Меҳмонга SMS

Рақам ва кассани алмаштириш шарт эмас: AI телефониянгизда охирги қадам бўлиб туради

ТИПИК СЦЕНАРИЙ

Типик сценарий

Жума, 19:30, иккала оператор линияда. Учинчи қўнғироқни AI-ходим олади ва буюртма ошхонага кетади. Администратор гўшак ушлаб эмас, залда меҳмонларни кутиб олади.

Етказиб беришнинг типик сценарийси, мижоз шарҳи эмас. Кўрсаткичларни келишувдан кейин эълон қиламиз.

  • 24/7буюртма қабули
  • 3 тиловозда ва ёзишмада
  • 11+мурожаат канали
САВОЛЛАР

Тез-тез бериладиган саволлар

AI телефон орқали буюртма қабул қила оладими?

Ҳа. Zukko.AI AI-ходими телефониянгизда охирги қадам бўлиб туради: қўнғироқ аввал операторларга боради ва сиз белгилаган сонияларда ҳеч ким жавоб бермаса, гўшакни AI кўтаради. У таомлар, «пиёзсиз» каби модификаторлар, манзил ва вақтни аниқлайди, суммани айтади ва буюртмани меҳмонга такрорлайди. Voice AI овозли модули Профи тарифига уланади ва дақиқа бўйича тўланади.

AI iiko ёки R_keeper билан интеграцияланадими?

Ҳа, бу тайёр интеграция. Меню, нархлар ва стоп-лист iiko ёки R_keeperдан келади, шунинг учун AI долзарб маълумот бўйича жавоб беради. Қабул қилинган буюртма ошхонага қўлда киритилмасдан чек бўлиб тушади, меҳмон учун ҳолат ҳам ўша ердан олинади. Бошқа ҳисоб тизимлари API орқали уланади. Касса ва рақамни алмаштириш шарт эмас.

AI меню, нарх ва етказиш ҳудудларини қаердан олади?

Сизнинг маълумотларингиздан. Сўмдаги нархли меню, модификаторлар, стоп-лист ва Тошкент туманлари бўйича етказиш ҳудудларини ишга туширишда юклайсиз ёки ҳисоб тизимидан оласиз. Таом стоп-листда бўлса, AI тугаган нарсага буюртма олмайди, ўрнига бошқасини таклиф қилади. Манзил ҳудуддан ташқарида бўлса, тўловдан олдин дарҳол айтади.

Буюртма жўнатилгандан кейин нима бўлади?

«Буюртмам қани?», «қанча кутаман?» ва «манзилни ўзгартирса бўладими?» саволларига AI ҳисоб тизимидаги ҳолат бўйича, ўша каналда ўзи жавоб беради. Меҳмон ҳолат ҳаволаси билан SMS олади, линия эса янги буюртмалар учун бўш қолади. Меҳмон норози бўлса, AI суҳбатни ёзув ва сабаб билан администраторга беради. Такрорий буюртма эслатмаси — Бизнес тарифидан.

AI-ходим қайси каналларда ва қайси тилларда ишлайди?

Zukko.AI телефон, Telegram, Instagram Direct, пост остидаги изоҳлар, WhatsApp ва сайтдаги чатни битта ойнага йиғади. Ҳар бир меҳмоннинг манзил ва олдинги буюртмалари билан битта карточкаси бор, шунинг учун оператор ёзишмани қидирмайди. AI ўзбек, рус ва инглиз тилларида гапиради ва ёзади, тилни меҳмонга қараб алмаштиради.

Етказиб бериш учун ишга тушириш қанча вақт олади?

Zukko.AIни асосий ишга тушириш 2 соатдан бошланади ва интегратор талаб қилинмайди. Меню ва етказиш ҳудудларини юклайсиз, Telegram ва Instagramни улайсиз, жавоб ва администраторга узатиш қоидаларини белгилайсиз — AI буюртма қабул қила бошлайди. Қўнғироқни кўтариш Voice AI улангандан кейин созланади. Фақат iiko ёки R_keeper билан интеграция 30 кунгача вақт олади.

УМУМИЙ ОВҚАТЛАНИШ ВА ЕТКАЗИБ БЕРИШ

Етказиб беришда AI-ходимни ишга туширинг

Демо-қўнғироқда AI гавжум соатда қўнғироқни қандай олиши, буюртмани қабул қилиши ва ошхонага чек юборишини кўрсатамиз.

Етказиб бериш учун демо-қўнғироқ олишБиз билан боғланиш

Ишга тушириш 2 соатдан · рақам ва кассани алмаштириш шарт эмас