Клиника учун AI-ходим
Эрталаб администратор пештахта олдидаги беморлар билан банд, линиядаги бемор эса қисқа гудокларни эшитиб, бошқа клиникага ёзилади. Клиника учун CRMдаги AI-ходим қўнғироқни олади, жадвал бўйича шифокорга ёзади ва ташрифни ўзи эслатади.
Жадвалингиз бўйича ёзади · тиббий саволларни шифокорга узатади
AI-ходим: Ассалому алайкум, клиника қабулхонаси. Қайси шифокорга ёзиб қўяй?
Бемор: Эндокринологга. Қалқонсимон без таҳлилини ҳам топширмоқчиман.
AI-ходим: Пайшанба куни доктор Саидова 09:40 ва 15:20 да бўш. Таҳлил оч қоринга топширилади, шунинг учун эрталаб қулайроқ.
Бемор: 09:40 бўлсин.
AI-ходим: Ёзиб қўйдим: таҳлил 08:40 да, қабул 09:40 да. Тайёргарлик йўриқномасини Telegramга юбораман, чоршанба куни яна эслатаман.
Жадвалдаги ёзув
- 08:40ТТГ таҳлилиоч қорингамуолажа хонаси
- 09:40Эндокринологдр. Саидова09:4015:20
- Суҳбат намунаси, бемор маълумоти эмас · AI-қўнғироқлар Enterprise тарифида, ойига 15 000 000 сўмдан
- Қўнғироқни AI олдиадминистратор пештахтада
- Ўзбекча гапирадибеморнинг тилида
- Жадвалдаги вақтларфақат бўш вақт
- Тайёргарлик ҳисобга олиндиоч қоринга — эрталаб
- Ёзув ва йўриқномачоршанба 18:00 эслатма
Клиника учун CRM: регистратура беморларни қаерда йўқотади
Эрталаб беморлар оч қоринга таҳлилга келади, администратор эса пештахта олдидагилар билан банд. Шу вақтда қўнғироқ қилган бемор гудок эшитади ва бошқа клиникага ёзилади.
Регистратуранинг эрталабиярим соатлик кирувчи қўнғироқлар · 07:30–13:00
Гудоклар — 07:30 дан 10:00 гача, пештахтада таҳлил навбати турганда10:00 дан кейин ўша администратор ҳаммага жавоб беришга улгуради
Тасвир, ўлчов эмас: битта администраторли клиниканинг эрталаби шундай кўринадиКлиниканинг эрталаби, 07:30 дан 13:00 гача, ярим соатлик қўнғироқлар. Пештахтада оч қоринга таҳлил навбати турганда администратор ярим соатда учтагача қўнғироқни олади, қўнғироқлар эса ўн иккитагача боради. Қолган беморлар гудок эшитади, бир қисми гўшакни қўяди. 10:00 дан кейин навбат тарқайди ва линия улгуради.Эрталаб телефонни ҳеч ким олмайди
Администратор навбат билан банд, бемор гудок эшитади
Келмаслик ва шифокорнинг бўш вақти
Бемор қабулни унутди — хона бир соат бўш туради
Тайёргарлик ҳақида бир хил саволлар
«Оч қоринга — неча соат?» — кунига ўн марта
Кечқурун ва дам олиш куни жавоб йўқ
Telegramга ёзишади, жавоб эса фақат эрталаб
AI соҳангизда нима қилади
AI ўз зиммасига оладиган регистратуранинг учта вазифаси. Ҳар бир ёзишма кўриниб туради, исталган пайт қўшилиш мумкин.
Каналлар
- Telegram
- Instagram Direct
- Сайт
AI нима қилади
- Керакли шифокорнинг бўш вақтини кўрсатади
- Ташрифни ўша ёзишмада кўчиради ёки бекор қилади
- Бўшаган вақт дарҳол яна ёзилиш учун очиқ
Натижа
Шифокор жадвалида бўшлиқ ҳам, икки марта ёзув ҳам йўқ
- Эртага 10:00 га улгурмайман, кўчирса бўладими?
- AIДоктор Каримовда жума куни 11:30 ва 17:00 бўш. Қайси бири қулай?др. Каримовстоматолог-терапевт · жума09:0011:3014:0017:00
- 17:00
- AIКўчирдим: кариес даволаш, жума, 17:00, доктор Каримов.Кўчирилди
Па 10:00Жу 17:00пайшанбадаги вақт яна бўш
Каналлар
- Telegram
- SMS
AI нима қилади
- Клиниканинг тайёргарлик йўриқномасини юборади
- Бир кун олдин эслатади ва ташрифни тасдиқлашни сўрайди
- Бемор кела олмаса, дарҳол кўчиришни таклиф қилади
Натижа
Жадвалда тасдиқланган ташрифлар, бўш вақт камроқ
- AIШаҳноза, хайрли кеч. Эртага соат 08:15 да доктор Раҳимовада қорин бўшлиғи УЗИси. Келасизми?Марказ йўриқномасиҚорин бўшлиғи УЗИси · эртага, 08:15Охирги овқат — бугун 20:00 гачаКеламанКўчириш
- Келаман
- AIРаҳмат, ташриф тасдиқланди. Кириш бинонинг ён томонидан, регистратура чап томонда.
- Ташриф тасдиқланди · Қорин бўшлиғи УЗИси · эртага, 08:15
Каналлар
- Telegram
- Сайт
AI нима қилади
- Натижалар тайёрлигини айтади
- Шахсий кабинет ҳаволасини ёки клиника тартибини беради
- Изоҳни шифокорга қолдиради ва қабулга ёзишни таклиф қилади
Натижа
Бемор натижа қаердалигини билади ва шифокорга ёзилган
- Қон таҳлили тайёрми? Гемоглобин қандай?
- AIНатижалар тайёр. Уларни клиниканинг шахсий кабинетида кўриш мумкин.Умумий қон таҳлилитайёр · клиниканинг шахсий кабинетитайёрШахсий кабинетда очиш
- Кўрсаткичларни шифокор тушунтиради: терапевт доктор Юсуповада эртага 16:40 да бўш вақт бор. Ёзиб қўяйми?
- Ҳа, ёзиб қўйинг
- Терапевтга ёзилди · эртага, 16:40 · изоҳ — шифокорда
Қайси агентлар муаммони ҳал қилади
Ҳар бир AI-агент регистратура ишининг ўз қисмини олади. Клиникангизга кераклиларини уланг.
Voice AI
Регистратура банд бўлса, қўнғироқни олади ва овозда ёзади
Voice AIInbox AI
Telegram, Instagram, WhatsApp ва сайт битта ойнада, 24/7 жавоб
Inbox AIService AI
Ёзилиш, кўчириш ва тайёргарлик йўриқномалари — клиника қоидалари бўйича
Service AIAI CRM
Бемор карточкаси ўзи тўлади: ташрифлар, мурожаатлар, эслатмалар
AI CRMҚўнғироқлар таҳлили
Регистратуранинг ҳар бир суҳбатини таҳлил қилади, танлаб эмас
Қўнғироқлар таҳлили
AI-қўнғироқлар Enterprise тарифида, ойига 15 000 000 сўмдан · Қўнғироқлар таҳлили Старт тарифида: ойига 300 тагача
AI беморни қўнғироқдан қабулгача қандай олиб боради?
Клиника учун AI-ходим — беморларни телефон ва ёзишма орқали ёзиб, ташрифгача олиб борадиган AI-платформа. Инсон қарори керак бўлган жойда регистратура қўшилади.
Мурожаат
Қўнғироқ, Telegram ёки Instagram — йўл битта
Нарх ва шифокор
Нархлар рўйхати бўйича нарх ва бўш вақтни айтади
Мед-CRMга ёзув
Вақт жадвалга қўлда киритмасдан тушади
Йўриқнома
Тайёргарлик — клиникангиз қоидалари бўйича
Эслатма
Бир кун олдин ташрифни тасдиқлашни сўрайди
Хулоса тайёр
Тайёрлигини айтади, бериш — клиника қоидалари бўйича
Ёзишмадаги эслатмалар — барча тарифларда
Олти қадам: телефон ёки ёзишма орқали мурожаат, нарх ва шифокорнинг бўш вақти, мед-CRMга ёзув, тайёргарлик йўриқномаси, бир кун олдинги эслатма, хулоса тайёрлиги ҳақида хабар.
AI нима қилади, шифокор ва регистратурага нима қолади?
AI қўнғироқлар, ёзилиш ва кун бўйи такрорланадиган саволларни олади. Ташхис, таҳлил изоҳи ва даволаш тайинлашга у аралашмайди.
AI ўзи қилади
- Регистратура банд бўлса, қўнғироқларни олади
- Ташрифга ёзади, кўчиради ва бекор қилади
- Клиниканинг тайёргарлик йўриқномаларини юборади
- Эслатади ва ташрифни тасдиқлашни сўрайди
- Нарх, манзил ва иш вақти ҳақида жавоб беради
Шифокор ва регистратурага
- Хавотирли белгилар — дарҳол одамга
- Таҳлил изоҳи ва даволаш тайинлаш
- Чегирма, пулни қайтариш ва баҳсли тўлов
- Мураккаб ёзув: операция, консилиум, стационар
Суҳбат ёзуви билан узатилади · бемор маълумотлари — роллар бўйича ва аудит журналлари билан
Беморни ҳар қандай вақтда ёзади — регистратура навбатисиз
Дам олиш куни регистратура ёпиқ, беморлар эса ёзишда давом этади. Улар биринчи жавоб берган жойга ёзилади.
- Тунда, дам олиш ва байрам кунлари ёзади
- Ўзбек, рус ва инглиз тилида гапиради ва ёзади
- Хавотирли белгиларни дарҳол навбатчи администраторга узатади
- Бемор маълумотлари — шифрлаш ва ролли кириш
AI клиникангизга қандай ёзишини кўринг
Демо-қўнғироқда AI беморни жадвалингиз бўйича шифокорларингизга ёзади. Кейин ўзингиз улайсиз ва ишга туширасиз.
Фақат шифокорлар рўйхати, жадвал ва нархлар рўйхати керак
Сизнинг контурингизга уланади
Мед-CRM
- Medesk
- 1C
- Ёзилиш календари
Телефония
- SIP-линия
- Сизнинг рақамингиз
- Йўналтириш
Каналлар
- Telegram
- Сайт
Маълумотлар
- Ўзбекистонда сақлаш
- Аудит журналлари
- On-prem
Рақам ва мед-CRMни алмаштириш шарт эмас: администратор улгурмаса, AI жавоб беради
Типик сценарий
Душанба, 08:30, пештахтада таҳлил навбати. Ёзилиш қўнғироқларини AI-ходим олади, администратор эса келган беморларни расмийлаштиради. Жадвалда — дам олиш кунлари қилинган ёзувлар.
Клиниканинг типик сценарийси, мижоз фикри эмас. Овоз ва суҳбатлар таҳлили республика тиббиёт марказида ишлайди, кўрсаткичларни келишувдан сўнг эълон қиламиз.
- 24/7беморларни ёзиш
- 3 тиловозда ва ёзишмада
- 11+мурожаат канали
Тез-тез бериладиган саволлар
Менда администратор бор — AI нимага керак?
Zukko.AI AI-ходими администраторни алмаштирмайди, унга қўл етмайдиган ишларни олади. Пештахтада навбат турганда қўнғироқларни қабул қилади, тунда ва дам олиш кунлари жавоб беради, ёзади, кўчиради ва ташрифни эслатади. Администратор клиникадаги беморлар билан ишлайди ва фақат ностандарт ҳолатларни олади — суҳбат ёзуви билан, қайта сўрамасдан.
Клиника учун бу қимматми?
Старт тарифи ойига 699 000 сўм туради: буни иккинчи администраторнинг ярим ставкаси ва кунига шифокорнинг битта бўш вақти билан солиштиринг. У Telegram, Instagram ҳамда сайтдаги ёзилиш, эслатмалар ва жавобларни қамрайди. Старт тарифида қўнғироқлар таҳлили ойига 300 тагача, Бизнес тарифидан бу лимит йўқ. AI-қўнғироқлар Enterprise тарифида ишлайди: ойига 15 000 000 сўмдан, тарифга 2 200 дақиқа киради, ундан ортиқ дақиқа — 1 900 сўм. Мос тарифни демода танлаймиз.
Мен техник эмасман — ўзим ишга тушира оламанми?
Ҳа. Zukko.AIнинг асосий ишга туширилиши 2 соатдан бошланади, кодсиз ва техник топшириқсиз. Шифокорлар рўйхати, жадвал, нархлар рўйхати ва тайёргарлик йўриқномаларини юклайсиз, Telegram ва Instagramни улайсиз — AI беморларни ёза бошлайди. Мед-CRM (масалан, Medesk ёки 1C) билан интеграцияни ва филиаллар тармоғини улашни биз созлаймиз, 30 кунгача.
Беморларнинг шахсий маълумотлари қандай ҳимояланади?
Бемор маълумотлари Ўзбекистонда шифрлаш, ролли кириш ва аудит журналлари билан сақланади: карточкани ким ва қачон очгани кўринади. Администратор, шифокор ва AI фақат ўз ролига рухсат этилган нарсани кўради. Клиникалар тармоғи ва тартибга солинадиган маълумотлар учун мижоз инфратузилмасида жойлаштириш (on-prem) мавжуд. Таҳлил натижалари тайёрлиги ҳақида AI клиника белгилаган қоидалар бўйича хабар беради.
AI қабулни ёза ва кўчира оладими?
Ҳа. Zukko.AI AI-ходими жадвалингиздан керакли шифокорнинг бўш вақтини кўрсатади ва беморни телефон, Telegram, Instagram ёки сайт орқали ёзади. Кўчириш ва бекор қилиш — ўша суҳбатнинг ўзида, бўшаган вақт эса дарҳол яна ёзилиш учун очилади. Ташрифга тайёргарлик керак бўлса, AI клиника йўриқномасини юборади, масалан: «таҳлил оч қоринга».
Беморлар билан қайси тилларда мулоқот қилади?
Ўзбек, рус ва инглиз тилида — ёзишмада ҳам, овозда ҳам. Бемор русча бошлаб, ўзбекчага ўтса ҳам, AI суҳбат ичида унинг ортидан тилни алмаштиради. Овоз Zukko.AIнинг нутқни таниш ва синтез қилиш бўйича ўз моделларида ишлайди. Хизмат ва таҳлил номларини AI нархлар рўйхатингиз ва йўриқномаларингиздан олади.
Клиникада AI-ходимни ишга туширинг
Демо-қўнғироқда AI қўнғироқни қандай олиши, шифокорларингизга ёзиши ва ташрифни эслатишини кўрсатамиз.
Ишга тушириш 2 соатдан · мед-CRM ва рақамни алмаштириш шарт эмас