BANKING

Банк учун AI-ходим

Мижоз карталари, кросс-сотувлар, верификация ва 100 % қўнғироқлар сифат назорати — ягона платформада. ABS ва core-banking билан интеграцияга тайёр.

Тартибга солинадиган маълумотлар учун локал (on-prem) жойлаштириш, ролли кириш ва audit logs.

CLIENT · 360°
Мижоз картаси: мурожаатлар тарихи, риск ва қўнғироқ авто-хулосаси
100 %қўнғироқ сифат назоратида3 тилўзбек · рус · инглиз2 соатданишга туширишгача
СОҲА МУАММОСИ

Ўсишга нима халақит беради

01

Тартибга солиш босими ва ҳисобот

Ҳар бир мурожаатни қайд этиб сақлаш керак, қўлда таҳлил эса мулоқотларнинг улушларинигина қамраб олади.

02

Алоқа марказининг юқори SLA талаби

Карта, кредит ва курс бўйича мурожаат чўққилари операторларни ортиқча юклайди, жавоб вақти ошади.

03

Қўнғироқлардаги compliance риски

Скрипт ва тартибга солиш талаблари танлаб текширилади — бузилиш шикоятдан кейин билинади.

04

Алоқа маркази нархи ва кадр алмашинуви

Операторларни 24/7 ёллаш, ўқитиш ва ушлаб туриш бюджетни ейди, сифат эса нотекис қолади.

СТСЕНАРИЙЛАР

AI соҳангизда нима қилади

01

Онбординг ва верификация

AI KYC саволларини беради, мижоз маълумотларини солиштиради ва фақат инсон керак бўлганини операторга узатади.

02

Контекстдаги кросс-сотувлар

Хизмат мулоқотида AI профилни кўради ва мос маҳсулотни — карта, омонат, бўлиб тўлаш — таклиф қилади.

03

100 % қўнғироқ compliance-QA

Тартибга солиш талаблари ва скриптлар тасодифий танлов бўйича эмас, барча мурожаатлар бўйича назоратда.

ZUKKO ҚАНДАЙ ЁРДАМ БЕРАДИ

Қайси агентлар муаммони ёпади

Inbox AI

Барча каналларда 24/7 жавоб беради — Telegram, Instagram, WhatsApp, сайт ва телефон.

Sales AI

Мурожаат контекстида банк маҳсулотларини кросс- ва қўшимча сотувлар.

Қўнғироқлар таҳлили

100 % қўнғироқ QA, оҳанг баҳоси, картага авто-хулоса ва шикоят сабаблари.

AI CRM

Ягона мижоз картаси: мурожаатлар тарихи, риск ва маҳсулотлар — автоматик яратилади.

Хавфсизлик

Ролли кириш, audit logs ва шахсий маълумотларни стандарт маскалаш.

COMPLIANCE

Ҳар бир қўнғироқни эшитамиз — танловни эмас

Қўнғироқлар таҳлили тартибга солиш талаблари ва скриптларни тасодифий 2 % эмас, 100 % мурожаат бўйича текширади. Бузилиш шикоятдан кейин эмас, дарҳол кўринади.

  • Барча қўнғироқларда скрипт ва тартибга солиш талаблари назорати
  • Оператор оҳанги ва эскалация сабабларини баҳолаш
  • Ҳар бир қўнғироқнинг картага авто-хулосаси
  • Барча мулоқотлар бўйича қидирув — сонияларда, тинглашсиз
SHOT · DETAIL
Ҳар бир қўнғироқни эшитамиз — танловни эмас
ИНТЕГРАЦИЯЛАР

Сизнинг контурингизга уланади

СОҲА УЧУН
  • ABS / core-banking
  • Скоринг
  • BNPL / бўлиб тўлаш
  • Телефония (ҳар қандай PBX)
ҚЎЛЛАБ-ҚУВВАТЛАНАДИ
  • Мессенжерлар
  • CRM
  • Антифрод

Маълумот талабларини қоплаймиз: UZ Data Law, банк сири, audit logs ва тартибга солинадиган маълумотлар учун локал (on-prem) жойлаштириш.

ТИПИК СТСЕНАРИЙ

Типик стсенарий

«МДҲ банки» сифат назоратини танловдан 100 % қўнғироққа ўтказади ва алоқа марказини штатни оширмасдан 24/7 ушлаб туради.

МДҲ банкининг аноним типик стсенарийси — аниқ кўрсаткичларни келишувдан сўнг эълон қиламиз.

100 %қўнғироқ QA да
24/7алоқа маркази
3 тилхизмат кўрсатиш
САВОЛЛАР

Тез-тез бериладиган саволлар

Бизнинг ABS ва core-banking билан интеграциялашадими?

Ҳа. Платформа ABS, core-banking, скоринг ва телефонияга API орқали уланади; маълумот алмашинуви контурингизга мосланади.

Маълумотлар қаерда сақланади — on-prem мумкинми?

Маълумотлар Ўзбекистонда сақланади, тартибга солинадиган маълумотлар учун эса периметрингиз ичида локал (on-prem) жойлаштириш мавжуд.

Ҳақиқатан 100 % қўнғироқ назоратдами?

Ҳа. Қўнғироқлар таҳлили танловни эмас, барча мурожаатларни қайта ишлайди: транскрипция, оҳанг, скрипт ва талаблар текшируви.

AI қайси тилларда ишлайди?

Ўзбек, рус ва инглиз — матнда ҳам, овозда ҳам, битта мулоқот ичида тил алмашинуви билан.

Жорий этиш қанча вақт олади?

SMB стсенарийлари 2 соатдан ишга тушади; банкда on-prem ва ABS интеграцияси учун 30 кунгача.

BANKING

Банкда AI-ходимни ишга туширинг

Демони сизнинг хизмат ва сифат назорати стсенарийларингизда — контурингизга интеграция билан кўрсатамиз.

Тартибга солинадиган маълумотлар учун on-prem, ролли кириш ва audit logs.