Чатда тўловни қабул қилиш учун мижозга Payme, Click, Uzcard ёки Humo ҳаволасини тўғридан-тўғри Instagram ёки Telegram ёзишмасига юборинг: у сайтга ўтмасдан тўлайди, «тўланди» статуси ва сумма эса автоматик равишда битим карточкасига тушади. Бутун йўл — тўрт қадам: мижоз буюртмани тасдиқлайди, ҳавола келади, тўлов ўтади, битим CRM-га ёзилади. Ҳар бир ортиқча қадам («сайтга ўтинг», «рақам қолдиринг, менежер қўнғироқ қилади») харидорларнинг бир қисмини йўқотади.
Нега «сайтга ўтинг» савдони йўқотади
Ўзбекистондаги мижоз сизга Instagram-га ёзди: «оламан, қандай тўлайман?». Агар жавобида у «сайтдаги ҳавола бўйича ўтинг ва формани тўлдиринг» олса — харидорларнинг бир қисми тушиб қолади: ноқулай, эринчоқлик, чалғиди. «Сотиб олмоқчиман» ва «тўладим» орасида қанча кўп қадам бўлса, конверсия шунча паст.
Чатда тўлов йўлни битта ҳаракатга қисқартиради: тўлов ҳаволаси ўша ёзишмага келади.
Бу қандай ишлайди
- Мижоз чатда буюртмани тасдиқлайди.
- AI-сотувчи тўлов ҳаволасини шакллантиради — Payme, Click, Uzcard, Humo ёки Stripe.
- Мижоз ҳавола бўйича, мессенжердан чиқмасдан тўлайди.
- Буюртма тасдиқланади, битим AI-CRM'даги мижоз карточкасига ёзилади.
Нега маҳаллий тўловлар муҳим
Глобал CRM ва чат-платформалар одатда фақат халқаро тўлов усулларини қўллаб-қувватлайди. Аммо Ўзбекистонда мижозлар Payme, Click, Uzcard, Humo — миллий тўлов инфратузилмаси орқали тўлайди. Бу тўловларни тўғридан-тўғри чатда қабул қилиш имкони — кўпчилик хорижий ечимларда бўлмаган кучли маҳаллий устунлик. Қайси тўлов хизматлари ва каналлар тайёр ҳолда уланиши — Интеграциялар саҳифасида.
Payme, Click, Uzcard, Humo ва Stripe: мижоз нимани танлайди
Чатдаги тўлов усуллари ҳавола қаерга кетиши билан эмас, мижоз тўловни қандай тасдиқлаши билан фарқ қилади. Payme ва Click — тўлов хизматлари: мижоз ҳаволани очади ва ҳамёндан ёки бириктирилган картадан тўлайди. Uzcard ва Humo — миллий карта тизимлари: мижоз тўлов формасига карта реквизитларини киритади. Stripe эса мижоз хорижий карта билан тўлаганда керак бўлади.
| Тўлов усули | Мижоз қандай тўлайди | Ҳавола қаерда ишлайди | Битим карточкасига нима тушади |
|---|---|---|---|
| Payme | Ҳаволани очади ва Payme ҳамёнидан ёки бириктирилган картадан тўлайди | Instagram, Telegram, WhatsApp, веб-чат | «Тўланди» статуси ва сумма — webhook орқали автоматик |
| Click | Ҳаволани очади ва Click ҳамёнидан ёки бириктирилган картадан тўлайди | Instagram, Telegram, WhatsApp, веб-чат | «Тўланди» статуси ва сумма — webhook орқали автоматик |
| Uzcard | Ҳаволадаги тўлов формасига Uzcard миллий тизими картасини киритади | Instagram, Telegram, WhatsApp, веб-чат | «Тўланди» статуси ва сумма — webhook орқали автоматик |
| Humo | Ҳаволадаги тўлов формасига Humo миллий тизими картасини киритади | Instagram, Telegram, WhatsApp, веб-чат | «Тўланди» статуси ва сумма — webhook орқали автоматик |
| Stripe | Хорижий карта билан тўлайди — Ўзбекистондан ташқаридаги мижозлар учун | Instagram, Telegram, WhatsApp, веб-чат | «Тўланди» статуси ва сумма — webhook орқали автоматик |
Комиссия ва пул тушиш муддатлари жадвалда атайлаб кўрсатилмаган: уларни CRM эмас, тўлов хизматининг ўзи шартномангиз бўйича белгилайди. Уланадиган тўлов хизматлари ва каналларнинг долзарб рўйхати — Интеграциялар саҳифасида.
Бу бизнесга нима беради
- Камроқ қадам — юқори конверсия — мижоз чатдан бир босишда тўлайди.
- Маҳаллий тўлов усуллари — Payme, Click, Uzcard, Humo.
- Битим дарҳол CRM-да — тўлов мижоз карточкасида қайд этилади.
- 24/7 ишлайди — тўлов тунда ҳам, менежерларсиз қабул қилинади.
AI-сотувчи бутун диалогни саволдан тўловгача қандай олиб бориши — AI-сотувчи қўлланмасида. Савдо агентининг ўзи — AI-сотувчи саҳифасида. Кичик ва ўрта бизнес учун уланиш — 2 соатдан, enterprise учун — 30 кунгача.
Тез-тез бериладиган саволлар
Қайси тўлов усуллари қўллаб-қувватланади
Payme, Click, Uzcard, Humo ва Stripe — ҳавола тўғридан-тўғри чатга юборилади.
Мижоз сайтга ўтиши керакми
Йўқ — тўлов ёзишмадаги ҳавола бўйича, сайтга ўтмасдан бўлади.
Тўлов CRM-да қайд этиладими
Ҳа — тўловдан сўнг битим мижоз карточкасига ёзилади.
Бу Instagram ва Telegram-да ишлайдими
Ҳа — Ўзбекистонда савдо борадиган иккала каналда.
Чатда тўлашда Payme Humo'дан нимаси билан фарқ қилади
Payme — тўлов хизмати: мижоз ҳаволани очади ва ҳамёндан ёки бириктирилган картадан тўлайди. Humo — миллий карта тизими: мижоз ўша ҳаволадаги тўлов формасига карта реквизитларини киритади. Ҳавола иккала ҳолатда ҳам ўша ёзишмага боради, битим карточкасига эса «тўланди» статуси ва сумма тушади.
Мижоз тўловни якунламаса-чи
AI-сотувчи ўша ёзишмада тугалланмаган буюртмани эслатади — ташлаб кетилган саватлар воронкага қайтади.