Чатда тўловни қабул қилиш учун мижозга Payme, Click, Uzcard ёки Humo ҳаволасини тўғридан-тўғри Instagram ёки Telegram ёзишмасига юборинг: у сайтга ўтмасдан тўлайди, «тўланди» статуси ва сумма эса автоматик равишда битим карточкасига тушади. Бутун йўл — тўрт қадам: мижоз буюртмани тасдиқлайди, ҳавола келади, тўлов ўтади, битим CRMга ёзилади. Ҳар бир ортиқча қадам («сайтга ўтинг», «рақам қолдиринг, менежер қўнғироқ қилади») харидорларнинг бир қисмини йўқотади — чатда тўлов бу қадамларни олиб ташлайди. Zukko.AI — бизнес учун AI-агентлар платформаси: унда AI-сотувчи (AI-агент) диалогни тўловгача ўзи олиб боради, ҳаволани шакллантиради ва тўловни ҳатто тунда, менежерсиз қабул қилади. Payme ва Click орқали тўлаганда мижоз ҳамёндан ёки боғланган карта билан тўлайди, Uzcard ва Humo орқали эса карта рақамини тўлов шаклига киритади, Stripe эса хорижий карталар учун керак. Комиссия ва пул тушиш муддатини CRM эмас, сизнинг шартномангиз бўйича тўлов хизмати белгилайди. Уланиш — кичик бизнес учун 2 соатдан, enterprise учун 30 кунгача.
Нега «сайтга ўтинг» савдони йўқотади
Ўзбекистондаги мижоз сизга Instagramга ёзди: «оламан, қандай тўлайман?». Агар жавобида у «сайтдаги ҳавола бўйича ўтинг ва формани тўлдиринг» олса — харидорларнинг бир қисми тушиб қолади: ноқулай, эринчоқлик, чалғиди. «Сотиб олмоқчиман» ва «тўладим» орасида қанча кўп қадам бўлса, конверсия шунча паст.
Чатда тўлов йўлни битта ҳаракатга қисқартиради: тўлов ҳаволаси ўша ёзишмага келади.
Ёзишмада тўлов қабул қилиш: буюртмадан битимгача 4 қадам
- Мижоз чатда буюртмани тасдиқлайди.
- AI-сотувчи тўлов ҳаволасини шакллантиради — Payme, Click, Uzcard, Humo ёки Stripe.
- Мижоз ҳавола бўйича, мессенжердан чиқмасдан тўлайди.
- Буюртма тасдиқланади, битим AI-CRMдаги мижоз карточкасига ёзилади.
Нега маҳаллий тўловлар муҳим
Глобал CRM ва чат-платформалар одатда фақат халқаро тўлов усулларини қўллаб-қувватлайди. Аммо Ўзбекистонда мижозлар Payme, Click, Uzcard, Humo — миллий тўлов инфратузилмаси орқали тўлайди. Бу тўловларни тўғридан-тўғри чатда қабул қилиш имкони — кўпчилик хорижий ечимларда бўлмаган кучли маҳаллий устунлик. Бу тизимларнинг ҳар бири CRMга қандай уланиши ва Payme Humoдан нимаси билан фарқ қилиши — Payme, Click, Uzcard ва Humo интеграцияси CRM билан мақоласида.
Мижоз чатдаги ҳавола орқали қандай тўлайди: ҳамён ёки карта
Чатдаги тўлов усуллари ҳавола қаерга кетиши билан эмас, мижоз тўловни қандай тасдиқлаши билан фарқ қилади. Payme ва Click — тўлов хизматлари: мижоз ҳаволани очади ва ҳамёндан ёки бириктирилган картадан тўлайди. Uzcard ва Humo — миллий карта тизимлари: мижоз тўлов формасига карта реквизитларини киритади. Stripe эса мижоз хорижий карта билан тўлаганда керак бўлади.
| Тўлов усули | Мижоз қандай тўлайди | Ҳавола қаерда ишлайди | Битим карточкасига нима тушади |
|---|---|---|---|
| Payme | Ҳаволани очади ва Payme ҳамёнидан ёки бириктирилган картадан тўлайди | Instagram, Telegram, WhatsApp, веб-чат | «Тўланди» статуси ва сумма — webhook орқали автоматик |
| Click | Ҳаволани очади ва Click ҳамёнидан ёки бириктирилган картадан тўлайди | Instagram, Telegram, WhatsApp, веб-чат | «Тўланди» статуси ва сумма — webhook орқали автоматик |
| Uzcard | Ҳаволадаги тўлов формасига Uzcard миллий тизими картасини киритади | Instagram, Telegram, WhatsApp, веб-чат | «Тўланди» статуси ва сумма — webhook орқали автоматик |
| Humo | Ҳаволадаги тўлов формасига Humo миллий тизими картасини киритади | Instagram, Telegram, WhatsApp, веб-чат | «Тўланди» статуси ва сумма — webhook орқали автоматик |
| Stripe | Хорижий карта билан тўлайди — Ўзбекистондан ташқаридаги мижозлар учун | Instagram, Telegram, WhatsApp, веб-чат | «Тўланди» статуси ва сумма — webhook орқали автоматик |
Комиссия ва пул тушиш муддатлари жадвалда атайлаб кўрсатилмаган: уларни CRM эмас, тўлов хизматининг ўзи шартномангиз бўйича белгилайди. Уланадиган тўлов хизматлари ва каналларнинг долзарб рўйхати — Интеграциялар саҳифасида.
Бу бизнесга нима беради
- Камроқ қадам — юқори конверсия — мижоз чатдан бир босишда тўлайди.
- Маҳаллий тўлов усуллари — Payme, Click, Uzcard, Humo.
- Битим дарҳол CRMда — тўлов мижоз карточкасида қайд этилади.
- 24/7 ишлайди — тўлов тунда ҳам, менежерларсиз қабул қилинади.
AI-сотувчи бутун диалогни саволдан тўловгача қандай олиб бориши — AI-сотувчи қўлланмасида. Савдо агентининг ўзи — AI-сотувчи саҳифасида. Кичик ва ўрта бизнес учун уланиш — 2 соатдан, enterprise учун — 30 кунгача.
Тез-тез бериладиган саволлар
Қайси тўлов усуллари қўллаб-қувватланади
Payme, Click, Uzcard, Humo ва Stripe — ҳавола тўғридан-тўғри чатга юборилади.
Мижоз сайтга ўтиши керакми
Йўқ — тўлов ёзишмадаги ҳавола бўйича, сайтга ўтмасдан бўлади.
Тўлов CRMда қайд этиладими
Ҳа — тўловдан сўнг битим мижоз карточкасига ёзилади.
Бу Instagram ва Telegramда ишлайдими
Ҳа — Ўзбекистонда савдо борадиган иккала каналда.
Чатда тўлов қабул қилишни бошлаш учун нима керак
Икки нарса: CRMга уланган тўлов тизими ва ёзишма канали — Instagram ёки Telegram. Аввал тўлов хизмати коннектор сифатида уланади — Payme, Click, Uzcard ва Humo учун бу қандай ишлаши [тўлов тизимларини CRM билан интеграция қилиш ҳақидаги мақолада](/blog/integraciya-payme-click-uzcard-humo-crm) ёритилган. Кейин мижоз буюртмани тасдиқлаши билан AI-сотувчи ҳаволани чатга ўзи юборади.
Мижоз тўловни якунламаса-чи
AI-сотувчи ўша ёзишмада тугалланмаган буюртмани эслатади — ташлаб кетилган саватлар воронкага қайтади.