Yagona inbox Telegram, Instagram Direct va WhatsApp yozishmalarini bitta oynaga yigʻadi — siz barcha mijozlarga bitta joydan, ilovalar orasida oʻtmasdan javob berasiz. Birorta chat ochiqlar orasida yoʻqolmaydi, AI-sotuvchi esa takroriy savollarga oʻzi javob bera oladi.
Nega tarqoq chatlar mijozlarni yoʻqotadi
Oʻzbekistonda mijozlar oʻziga qulay joyga yozadi: kimdir Telegram'ga, kimdir Instagram'ga, kimdir WhatsApp'ga. Har bir kanal alohida ilova boʻlsa, xabarlarning bir qismi yoʻqoladi: oʻz vaqtida koʻrilmadi, javob berish unutildi, yozishma adashtirildi. Kanal qancha koʻp boʻlsa, murojaatni yoʻqotish xavfi shuncha yuqori.
Yagona inbox oʻtishni olib tashlaydi: barcha kanallar — bitta oynada.
Bu qanday ishlaydi
- Telegram, Instagram Direct va WhatsApp'ni yagona inboxga ulaysiz.
- Barcha kiruvchi xabarlar bitta oynaga keladi va CRMdagi mijoz kartochkasiga bogʻlanadi.
- AI-sotuvchi takroriy savollarga bilim bazangiz boʻyicha oʻzi javob beradi.
- Murakkabini kontekst bilan operatorga uzatadi — suhbat tarixi saqlanadi.
Bu xabarlardan birorta murojaatni qanday yoʻqotmaslik — ijtimoiy tarmoqlardan murojaatlar maqolasida.
Oʻzbekiston kanallari bir joyda
| Kanal | Oʻzbekistondagi roli | Inboxga nima tushadi |
|---|---|---|
| Vitrina va arizalar uchun asosiy kanal | Direct, izohlar, stories'ga reply | |
| Telegram | Dialog va takroriy savdolar uchun asosiy kanal | Shaxsiy xabarlar, bot, guruhlar |
| Tasdiq va buyurtmalar uchun oʻsib borayotgan kanal | Kiruvchi xabarlar, bildirishnomalar |
Telegram va Instagram — Oʻzbekistonda asosiy biznes kanallari, WhatsApp esa oʻsib bormoqda. Yagona inbox asosiy uzilishni — «chatlar ilovalarga tarqalgan» muammosini yopadi.
Bu biznesga nima beradi
- Uchta ilova oʻrniga bitta oyna — oʻtish shart emas.
- Birorta chat yoʻqolmaydi — barcha kanallar koʻz oldida.
- AI rutinaga oʻzi javob beradi — bilim bazasi boʻyicha, kechayu kunduz.
- Kontekst saqlanadi — operator butun tarixni koʻradi.
Yagona inboksning toʻliq manzarasi — omnikanallik qoʻllanmasida.
Tez-tez beriladigan savollar
Qaysi kanallarni bitta oynaga yigʻsa boʻladi
Telegram, Instagram Direct va WhatsApp — yagona inboxda, postlar ostidagi izohlar bilan birga.
Ilovalar orasida oʻtish kerakmi
Yoʻq — barcha xabarlar bitta oynaga keladi va umumiy mijoz kartochkasiga bogʻlanadi.
AI oʻzi javob beradimi
Ha — takroriy savollarga bilim bazangiz boʻyicha, murakkabini operatorga uzatadi.
Operatorga uzatishda suhbat tarixi saqlanadimi
Ha — operator butun kontekstni oladi, mijoz savolni takrorlamaydi.
Raqam yoki akkauntni almashtirish kerakmi
Yoʻq — sizning joriy akkaunt va raqamlaringiz ulanadi, mijozlar ilgarigidek oʻsha joyga yozadi.