VOIP · CRM TELEFONIYASI

CRM uchun telefoniya: yozuvda va kartochkada — har bir qoʻngʻiroq, tanlanma emas

Zukko.AI — telefoniyali CRM: boʻlim oʻz liniyangiz orqali brauzer va telefondan qoʻngʻiroq qiladi, suhbat, yozuv, davomiylik va yakun esa oʻzi mijoz kartochkasiga tushadi. Rahbar supervayzer nechta qoʻngʻiroqni tinglab ulgurganiga bogʻliq boʻlmay qoladi: tizimda butun smena koʻrinadi. SIP-telefoniyani Sarkor, Uztelecom, Twilio yoki ATSingizga ulaymiz — alohida stansiya, uskuna va integratorsiz. Muddatni liniyani ulashda kelishib olamiz. Suhbatni menejeringiz olib boradi, VoIP-liniya har qanday tarifda oyiga 99 000 soʻm. Yozuvlarning AI-tahlilini «Qoʻngʻiroqlar tahlili» moduli beradi, menejer oʻrniga ovozli suhbatni esa Enterprise tarifidagi AI-qoʻngʻiroqlar.

Demo-qoʻngʻiroq olish Biz bilan bogʻlanish

VOIP · WEB-PHONE

Web-phone: raqam terish, faol qoʻngʻiroq va mijoz kartochkasi bitta oynada

Brauzerdasoft va alohida ATSsiz qoʻngʻiroqlar100%qoʻngʻiroq mijoz kartochkasida yozuv bilaniOS · Androidtelefonda ham oʻsha liniya va tarix

BU NIMA

Telefoniyali CRM: SIP, yozuv va mijoz kartochkasi

Telefoniyali CRM — bu ichiga qoʻngʻiroq kanali oʻrnatilgan CRM: liniyangiz va joriy raqamingiz, brauzerdagi web-phone, mobildan qoʻngʻiroqlar va yozib olish, «Biznes» tarifidan esa marshrut va navbatlar ham. Uni qoʻngʻiroqlar uchun CRM yoki CRM uchun telefoniya deb ham atashadi. Zukko.AI SIP-telefoniyani ATSingizga yoki operatoringizga ulaydi — Sarkor, Uztelecom, Twilio, Asterisk, FreePBX — shu sababli alohida stansiya va uskuna kerak emas, raqam, operator bilan shartnoma va tariflar esa siznikiligicha qoladi. Har bir suhbat mijoz kartochkasiga tushadi: yozuv, davomiylik, yakun va masʼul xodim. Menejerga qoʻlda kiritadigan narsa qolmaydi, rahbar esa supervayzer tinglab ulgurgan bir nechta yozuvni emas, butun smenani koʻradi. Suhbatni menejeringiz olib boradi. Yozuvlarning AI-tahlili — «Qoʻngʻiroqlar tahlili» moduli: «Start»da oyiga 300 tagacha tahlil, «Biznes» tarifidan bu cheklovsiz. Menejer oʻrniga ovoz bilan qoʻngʻiroq qilish — bu AI-qoʻngʻiroqlar, ular faqat Enterprise tarifida bor. Brauzer va ilovadan qoʻngʻiroqlar har qanday tarifda mavjud: VoIP-liniya oyiga 99 000 soʻm, AI-qoʻngʻiroqlar tarifida 10 ta liniya kiradi. Muddatni liniyani ulashda kelishib olamiz.

Brauzerda web-phone va mobildan qoʻngʻiroqlar
Yozuv va suhbat yakuni — mijoz kartochkasida
Istalgan ATSga SIP — Sarkor, Uztelecom, Twilio

IMKONIYATLAR

CRM ichidagi telefoniya nimani yopadi

Bitta liniya, bitta oyna: qoʻngʻiroq, yozuv va tarix yozishma hamda bitimlar turgan joyda. Marshrutlar — «Biznes» tarifidan.

Brauzerda web-phone

Kartochkadagi raqamni bosdingiz — suhbat boshlandi: alohida qoʻngʻiroq dasturi, soft oʻrnatish va telefon stansiyasisiz.

Mobildan qoʻngʻiroqlar

iOS va Android ilovasida oʻsha raqam va oʻsha tarix — dala yoki yoʻldagi suhbat ham CRMdan chiqib ketmaydi.

Yozib olish va marshrutlash

Har bir suhbatni yozamiz, yozuvlarga kirish esa rollar boʻyicha. «Biznes» tarifidan virtual ATS qoʻngʻiroqlarni boʻlim, navbat va ish soatlariga taqsimlaydi: choʻqqi va tungi liniya bitta odam yelkasiga tushmaydi.

Qoʻngʻiroq yozuvi

Qoʻlda tinglash oʻrniga tahlil

Qoʻngʻiroq darhol kartochkada, transkripsiya va baho esa «Qoʻngʻiroqlar tahlili»dan keladi: boʻlim rahbari tavakkaliga uchta yozuvni emas, butun smenani koʻradi. «Start»da oyiga 300 tagacha tahlil, «Biznes» tarifidan bu cheklovsiz.

Qoʻngʻiroqlar tahlili

BU QANDAY KOʻRINADI

Qoʻngʻiroq mijoz kartochkasida toʻliq koʻrinadi

Yozuv, davomiylik, suhbat xulosasi va keyingi qadam — bitta ekranda. Menejer yakunni qoʻlda kiritmaydi, rahbar yozuvni begona ATSdan qidirmaydi.

CRM · KARTOCHKADAGI QOʻNGʻIROQ

Mijoz kartochkasi: mijoz haqida xulosa va ovozli qoʻngʻiroqlar jurnali — davomiylik va baho bilan

QANDAY YOQILADI

Telefoniyani uch qadamda ishga tushirish

Liniyangiz va joriy raqamingizni ulaymiz, operator bilan shartnoma siznikiligicha qoladi. Muddatni liniyani ulashda kelishib olamiz.

Liniyani ulaymiz
SIP-provayderingiz yoki ATSingizni bogʻlaymiz — Sarkor, Uztelecom, Twilio, Asterisk. Joriy raqam saqlanadi, operator tariflari siznikiligicha qoladi.
Marshrutlarni yigʻamiz
Qoʻngʻiroq sxemasini quramiz: navbatlar, chaqiruv guruhlari, ish soatlari, yozuv qoidalari — boʻlim va smenalaringizga moslab, yarim yillik texnik topshiriqsiz va integratorsiz. Virtual ATS navbat va marshrutlari — «Biznes» tarifidan.
Boʻlim CRMdan qoʻngʻiroq qiladi
Menejerlar brauzer va telefondan ishlaydi, yozuv va yakunlar esa kartochkalarga hamda rahbar hisobotlariga tushadi.

TAQQOSLASH

Ichki telefoniya vs tashqi ATS

Liniya va CRM ikkita emas, bitta tizim boʻlganda rahbar uchun nima oʻzgaradi.

Bitta oynaqoʻngʻiroq, yozuv va mijoz kartochkasi — alohida ATS, temir va integratorsiz

Zukko.AI ichki telefoniyasi vs tashqi ATS

Zukko.AI ichki telefoniyasi: qoʻngʻiroq, yozuv, tarix va tahlil bitta tizimda — alohida ATS, temir va qoʻlda solishtirishsiz. Tashqi ATS CRMdan alohida yashaydi: integratsiya, sinxronizatsiya va yozuvni qidiradigan ikkita joy.

Zukko.AI vs amoCRM + Sipuni

amoCRM + Sipuni bogʻlamasida telefoniya va CRM — ikkita mahsulot, ikkita hisob va ikkita administrator. Zukko.AIda qoʻngʻiroq, yozishma va tahlil bitta tizimda; Sipunini esa SIP-liniya sifatida ulaymiz, tashlab yubormaymiz.

TELEFONIYA VA INTEGRATSIYALAR

Sizning telefoniyangiz bilan ishlaydi

Provayderingiz yoki ATSni SIP orqali ulaymiz: raqam, operator bilan shartnoma va tariflar siznikiligicha qoladi, qoʻngʻiroqlar tarixi esa CRMga tushadi. WhatsApp qoʻngʻiroqlarini alohida kanal sifatida qabul qilamiz.

WhatsApp qoʻngʻiroqlari

WhatsApp Businessdan ovozli qoʻngʻiroqlar — mijoz bilan yozishma turgan oynada.

Twilio

Global bulutli SIP-trank va raqamlar — dunyo boʻylab kiruvchi va chiquvchi qoʻngʻiroqlar uchun.

Sipuni

Bulutli ATS: marshrutlash, navbatlar va qoʻngʻiroq ssenariylari — oʻz uskunasiz.

Sarkor Telecom

Oʻzbekistonning mahalliy raqamlari va SIP-liniyalari — mahalliy tariflar boʻyicha qoʻngʻiroqlar.

Istalgan SIP-ATS

Asterisk, FreePBX, Mediabay va boshqa provayderlar — SIP standarti boʻyicha ulanadi.

Joriy raqamingiz

Liniyangiz va joriy raqamingizni ulaymiz, operator bilan shartnoma siznikiligicha qoladi — mijozlar oʻsha joyga qoʻngʻiroq qiladi.

Provayderingiz roʻyxatda yoʻqmi? SIP qoʻllab-quvvatlasa — ulaymiz.

Menejerlarning bir qismi shaxsiy smartfonidan qoʻngʻiroq qiladimi? Zukko Recorder — bunday suhbatlarni yozadi

Barcha integratsiyalar

Telefoniyani sizning marshrutlaringizda koʻrsatamiz

Demoda qoʻngʻiroq sxemasini boʻlim va smenalaringizga moslab yigʻamiz va suhbat mijoz kartochkasida qanday koʻrinishini koʻrsatamiz. Bu bosqichda shartnomasiz.

Demo-qoʻngʻiroq olish

FAQ

VoIP haqida tez-tez beriladigan savollar

Telefoniyali CRM nima?

Zukko.AI telefoniyali CRM — bu AI-CRM ichidagi CRM uchun telefoniya (VoIP): brauzerda web-phone, mobildan qoʻngʻiroqlar, yozib olish va ATSingizga yoki operatoringizga SIP orqali ulanish, «Biznes» tarifidan esa marshrut va navbatlar ham. Har bir suhbat yozuv va yakun bilan mijoz kartochkasiga tushadi, shu sababli rahbar tanlanmani emas, butun smenani nazorat qiladi. Alohida stansiya va temir kerak emas.

Joriy raqamimizni saqlab qolsa boʻladimi?

Ha. Liniyangiz va joriy raqamingizni ulaymiz, operator bilan shartnoma va uning tariflari siznikiligicha qoladi, mijozlar oʻsha joyga qoʻngʻiroq qilishda davom etadi. Yangi raqamni oʻz operatoringizdan olasiz.

Qoʻngʻiroqlar yoziladimi va yozuvlarga kim kira oladi?

Yozib olish kompaniyangiz qoidalari boʻyicha yoqiladi. Yozuv, tarix va yakun kompaniyangizning izolyatsiyalangan makonida saqlanadi, maʼlumotlar — Oʻzbekistonda; tinglash huquqi rollar boʻyicha beriladi, yozuvlarga murojaatlar qayd etiladi. Yirik biznes uchun oʻz infratuzilmangizda joylashtirish (on-prem) va yozuv qoidalarini xavfsizlik xizmati bilan ishga tushirishdan oldin kelishish mavjud.

CRM telefoniyasi Voice AIdan nimasi bilan farq qiladi?

CRM uchun telefoniya — kanal: liniyangiz, web-phone va suhbat yozuvi mijoz kartochkasida, marshrutlar «Biznes» tarifidan. Unda menejeringiz gapiradi. Voice AI — raqamni oʻzi terib, menejer oʻrniga suhbat quradigan ovozli AI-agent. AI-qoʻngʻiroqlar faqat Enterprise tarifida bor, butun mahsulot bilan oyiga 15 000 000 soʻmdan. Odatda ikkalasi birga ishlaydi: telefoniya liniyangizni ulaydi, Voice AI odatiy qoʻngʻiroqlarni oʻz zimmasiga oladi.

Ishga tushirish qancha vaqt oladi?

Muddatni liniyani ulashda kelishib olamiz: u operatoringiz, ATSingiz va qoʻngʻiroq sxemangizga bogʻliq, yirik biznesda esa integratsiya va xavfsizlik xizmati bilan kelishuvga ham.

Telefoniya tarifga kiradimi va qancha turadi?

Brauzer va ilovadan qoʻngʻiroqlar har qanday tarifda mavjud, VoIP-liniya alohida toʻlanadi: ulangan liniya uchun oyiga 99 000 soʻm. AI-qoʻngʻiroqlar tarifida 10 ta liniya kiradi. Suhbat daqiqalari va raqam uchun oʻz operatoringizga toʻlaysiz. Menyu, navbat va marshrutli virtual ATS — «Biznes» tarifidan. Qoʻngʻiroqlar tahlili «Start»da oyiga 300 tagacha, «Biznes» tarifidan bu cheklovsiz. AI-qoʻngʻiroqlar faqat Enterprise tarifida, butun mahsulot bilan oyiga 15 000 000 soʻmdan.

Telefoniyani Sarkor, Uztelecom yoki boshqa ATSga qanday ulash mumkin?

SIP standarti orqali ulaymiz: Sarkor Telecom, Uztelecom yoki istalgan SIP-provayder va ATS (Asterisk, FreePBX, Twilio) liniyasini bogʻlaymiz. Raqam va tariflar siznikiligicha qoladi, qoʻngʻiroqlar esa darhol CRMga tushadi.

Qoʻngʻiroqlar oʻzbek, rus va ingliz tilida transkripsiya va tahlil qilinadimi?

Ha — buni «Qoʻngʻiroqlar tahlili» moduli bajaradi: oʻzbek va rus tilida transkripsiya va tahlil, ingliz tili qoʻllab-quvvatlanadi. «Start»da oyiga 300 tagacha tahlil, «Biznes» tarifidan bu cheklovsiz, batafsil — Qoʻngʻiroqlar tahlili sahifasida.

DEMO

Boʻlim qoʻngʻiroqlarini bitta tizimga koʻchiring

Telefoniyani sizning qoʻngʻiroq sxemangizda koʻrsatamiz: liniya, marshrutlar, yozuv va mijoz kartochkasi. Bu bosqichda shartnoma imzolamasdan.