Toʻlov eslatmalari
Kredit boʻyicha muddati oʻtgan qarz, sugʻurtani uzaytirish, obuna toʻlovi. Agent segment boʻyicha qoʻngʻiroq qiladi, toʻlov vaʼdasini qabul qiladi va sanani kartochkaga qoʻyadi — operatorlar qoʻlda terib oʻtirmaydi.
VOICE AI
AI-qoʻngʻiroqlar tun va pikni oladi — call markazni kengaytirmasdan
Baza oʻsgani sari yuk ham oʻsadi, call-markaz esa unga ulgurmaydi: ish haqi fondi oshadi, operatorlar tez-tez almashadi, rahbar esa faqat tanlab olingan yozuvlarni eshitadi. Ovozli AI-agent raqamni oʻzi teradi va kiruvchi qoʻngʻiroqlarni oʻzi qabul qiladi: jonli oʻzbek, rus va ingliz tili, har bir suhbat natijasi darhol CRM kartochkasida. Faqat Enterprise tarifida: butun mahsulot bilan oyiga 15 000 000 soʻmdan, 2 200 daqiqa, 1 ta AI-liniya, daqiqasiga 1 850 soʻm.
Enterprise joriy etish — security review bilan birga 30 kungacha. Sizning konturingizda: oʻz serveringizga joylashtirganda, smeta boʻyicha. Har bir dialog jurnalda.
15 000 000soʻmdan oyiga, butun mahsulot, Enterprise2 200daqiqa va 1 ta AI-liniya tarifda100%qoʻngʻiroq tahlilda, tanlanma tinglash emas
BU NIMA
Call markaz uchun AI-agent: qoʻngʻiroqlarga oʻzi javob beradi
Call-markaz uchun AI-agent — bu qoʻngʻiroqlarga oʻzi javob beradigan va mijozlarga oʻzi qoʻngʻiroq qiladigan ovozli AI-xodim (AI-agent): oʻzbek, rus va ingliz tilida jonli ovozda gapiradi, javobni maʼnosiga qarab tushunadi va suhbat natijasini CRM kartochkasiga yozadi, murakkab holatni esa transkripsiya bilan menejerga uzatadi. Boshqacha aytganda, bu qoʻngʻiroqlarga javob beradigan AI: kiruvchi liniyada odatiy savollar, xizmatga yozish va buyurtmani tasdiqlashni oladi, chiquvchi liniyada toʻlovni eslatadi, faol boʻlmagan mijozlarni qaytaradi va soʻrovnoma oʻtkazadi. Zukko.AI ovozli AI-agenti «1-ni bosing» menyusi ham, yozib qoʻyilgan rolikli avtoqoʻngʻiroq ham emas: mijoz oʻz soʻzlari bilan gapiradi, agent esa dialog quradi. Bunday suhbatlar AI-qoʻngʻiroqlar deb ataladi. Bitta AI-liniya bir vaqtda bitta suhbat olib boradi, keyingi AI-liniya oqimingizga qarab qoʻshiladi, rahbar esa tanlanmani emas, har bir suhbat tahlilini koʻradi. Liniyani SIP orqali ATSingizdan CRM telefoniyasi (VoIP) beradi: Voice AI kanalni emas, suhbatdoshni almashtiradi. Kiruvchi va chiquvchi AI-qoʻngʻiroqlar faqat Enterprise tarifida bor: butun mahsulot bilan oyiga 15 000 000 soʻmdan, 2 200 daqiqa va 1 ta AI-liniya.
- Oʻzi qoʻngʻiroq qiladi va kiruvchini qabul qiladi
- Jonli oʻzbek, rus va ingliz tili
- Bitta AI-liniya — bir vaqtda bitta suhbat
SSENARIYLAR
Qaysi qoʻngʻiroqlarni odamlardan olib qoʻyish mumkin?
Agent haqiqiy dialog olib boradi, natijani CRMga yozadi va ssenariydan chiqqan hamma narsani menejerga uzatadi. Kiruvchi va chiquvchi AI-qoʻngʻiroqlar faqat Enterprise tarifida bor, daqiqasiga 1 850 soʻm.
NPS va follow-up
Xariddan 7 kun keyingi soʻrov — tanlanma boʻyicha emas, butun baza boʻyicha. Javob kartochkaga yoziladi, past baho oʻsha soatning oʻzida Slack orqali menejerga uzatiladi.
Reaktivatsiya
Faol boʻlmaganlarga segment boʻyicha qoʻngʻiroq: «60 kun ilovani ochmagan», «birinchi xariddan keyin qaytmagan». Kampaniyani smena rejasiga qoʻyish shart emas — agent roʻyxatni qoʻngʻiroq oynasi ichida oʻzi oʻtadi.
Pik va tungi murojaatlar
Reys kechikdi, mavsum boshlandi, aksiya eʼlon qilindi: agent soat 23:00-da ham 11:00-dagidek javob beradi. Bir vaqtda AI-liniyalar soniga teng suhbat olib boriladi: bitta liniya — bitta suhbat.
MODUL
Ovozli AI-agent nimalardan tashkil topgan?
Oltita qism — qoʻngʻiroq navbatidan har bir suhbat tahliligacha.
Chiquvchi avtoterish
Prioritetli navbat, qayta terish mantigʻi va kampaniya sozlamalaridagi qoʻngʻiroq oynasi: reklama qoʻngʻiroqlari faqat soat 09:00 dan 18:00 gacha. Daqiqasiga 1 850 soʻm, suhbat vaqti soniyalab hisoblanadi.
Jonli ovoz sintezi
Oʻzbekcha agent oʻzining ovozida gapiradi — bunday ovozni global modellar bermaydi; ruscha va inglizcha ham jonli. Mijoz yozuvni emas, suhbatdoshni eshitadi.
Dialog mantigʻi
IVR ham emas, «1 raqamini bosing» ham emas. Agent aniqlovchi savolni, rad etishni, qayta qoʻngʻiroq iltimosini va gʻashlikni tushunadi va suhbat yoʻnalishini oʻzgartiradi.
Menejerga kontekst bilan uzatish
Murakkab holat odamga transkripsiya va tarix bilan oʻtadi: mijoz hammasini boshidan takrorlamaydi, menejer esa agent qayerda toʻxtaganini koʻradi.
Har bir suhbat tahlili
Connect rate, talk time, rad etish sabablari va har bir qoʻngʻiroqda ohang bahosi — tanlanma tinglash oʻrniga. Tarifdagi barcha qoʻngʻiroqlar tahliliga taxminan 104 mln token sarflanadi.
VoIP va CRM
Telefoniya va mijoz kartochkasi bilan bogʻlanish: qoʻngʻiroq, yozuv va natija bitimga biriktiriladi, alohida fayl boʻlib qolmaydi.
CALL-MARKAZ
Call markaz uchun kiruvchi qoʻngʻiroqlar AI-operatori
Ovozli AI-agent kiruvchi qoʻngʻiroqni oʻzi qabul qiladi: oʻzbek, rus va ingliz tilida jonli ovoz bilan javob beradi, savolni maʼnosiga qarab tushunadi va natijani CRM kartochkasiga yozadi. Stsenariydan tashqaridagi hamma narsa suhbat tarixi bilan operatorga oʻtadi.
Kiruvchi qoʻngʻiroqlarni qabul qiladi
Birinchi liniyaning odatiy savollari, xizmatga yozish va buyurtmani tasdiqlash. Mijoz ovozli menyuda kerakli raqamni qidirmaydi — oʻz soʻzlari bilan gapiradi.
Operatorga kontekst bilan uzatadi
Murakkab holat transkripsiya va tarix bilan xodimga oʻtadi: mijoz hammasini qaytadan aytib berishi shart emas, operator esa agent qayerda toʻxtaganini koʻradi.
Telefoniyangiz ustida ishlaydi
Mavjud ATS va raqamlarga SIP orqali ulanadi — aloqa operatorini almashtirish shart emas. Har bir qoʻngʻiroq natijasi CRMdagi mijoz kartochkasida.
AI-agent IVRdan nimasi bilan farq qiladi
IVR yozib olingan menyuni ijro etadi va mijoz raqam bosishini kutadi; savol daraxtda boʻlmasa, qoʻngʻiroq operator navbatiga tushadi. AI-agent jonli muloqot qiladi: mijoz savolni oʻz soʻzlari bilan aytadi, agent uni maʼnosiga qarab tushunadi, javob beradi, aniqlashtiradi va xodimni qachon ulashni oʻzi hal qiladi.
Batafsil taqqoslash — ovozli AI va robot-obzvon
TAQQOSLASH
AI-qoʻngʻiroq, robo-obzvon va operator — farqi nimada
Brendlar emas, imkoniyatlar boʻyicha taqqoslash: yozib qoʻyilgan robo-obzvon qayerda toʻxtaydi va AI-qoʻngʻiroq suhbatni qayerda natijaga yetkazadi.
| TAQQOSLASH | Robo-obzvon (IVR) | Call-markaz operatori | Zukko Voice AI |
|---|---|---|---|
| Mijoz tugma bosmay, soʻz bilan javob beradi | Yoʻq | Ha | Ha |
| Suhbatda jonli oʻzbek ovozi | Yoʻq | Ha | Ha |
| Bir vaqtdagi suhbatlar AI-liniyalar soniga teng | Qisman | Yoʻq | Ha |
| Suhbat natijasi darhol CRM kartochkasida | Yoʻq | Qisman | Ha |
| Kampaniya oynasiga avtomatik rioya | Qisman | Qisman | Ha |
| Tanlanma emas, har bir suhbat tahlili | Yoʻq | Qisman | Ha |
| Ssenariy tashqi integratorsiz ishga tushadi | Yoʻq | Qisman | Ha |
| Bazani bir jumla bilan bir martalik ogohlantirish | Ha | Yoʻq | Qisman |
Oxirgi qator — halol qator: bazani bir jumla bilan ogohlantirish kifoya boʻlsa va mijoz javobi kerak boʻlmasa, oddiy ommaviy obzvon arzonroq. AI-qoʻngʻiroq javob muhim boʻlgan joyda kerak.
Brendlar va narxlar boʻyicha — Oʻzbekistondagi ovozli AI-agentlar: 10 ta yechim taqqoslandi
OLDIN VA KEYIN
Qoʻngʻiroqlarni AI olib borsa, nima oʻzgaradi?
Segment boʻyicha reaktivatsiya kampaniyasi: operatorlarda qanday edi va ovozli agentda qanday boʻldi.
VOICE AI SIZ
- Operator kuniga 80 tagacha raqamga qoʻngʻiroq qiladi, kampaniya smena rejasiga tushadi.
- Pikda liniya yotadi: mijoz ulana olmay, ijtimoiy tarmoqqa yozadi.
- Suhbat natijasi CRM ga qoʻlda va kechikib kiritiladi.
- Rahbar butun liniyani emas, tanlanma tinglashlarni eshitadi.
VOICE AI BILAN
- Agent raqamlar navbatidan oʻzi oʻtadi va qayta urinishlarni oʻzi qoʻyadi; bitta AI-liniya — bir vaqtda bitta suhbat.
- Tun, pik va bir xil qoʻngʻiroqlar agentda; odamlar murakkab holatlarda qoladi.
- Suhbat natijasi va toʻlov vaʼdasi kartochkaga darhol yoziladi.
- Har bir suhbat tahlil qilinadi va baholanadi, tavakkaliga tanlanmaydi.
Agentni oʻz ssenariyingizda tinglang
Qoʻngʻiroq hajmi va ssenariyni ayting — demo yigʻamiz va sizning maʼlumotlaringizdagi haqiqiy qoʻngʻiroq yozuvini yuboramiz.
AI-QOʻNGʻIROQLAR TARIFI
AI-qoʻngʻiroqlar qancha turadi
Faqat Enterprise tarifida, narx butun mahsulot uchun: 30 ta oʻrin, 1 800 mln token, 2 200 daqiqa va 10 ta VoIP-liniya.
15 000 000soʻmdan oyiga, 1 ta AI-liniya
20 000 000soʻmdan oyiga, 2 ta AI-liniya
25 000 000soʻmdan oyiga, 3 ta AI-liniya
Bitta AI-liniya bir vaqtda bitta suhbat olib boradi, keyingi AI-liniya oyiga 5 000 000 soʻm. Daqiqasiga 1 850 soʻm, qoʻshimcha daqiqa 1 900 soʻm, suhbat vaqti soniyalab hisoblanadi. Qoʻshimcha VoIP-liniya oyiga 99 000 soʻm. Aloqa uchun operatoringizga toʻlaysiz, ovozni sozlash smeta boʻyicha. Xarid demo-qoʻngʻiroq va shartnoma orqali.
TELEFONIYA VA VOIP
AI-qoʻngʻiroqlar telefoniyangizga qanday ulanadi?
Voice AI telefoniyangiz ustida ishlaydi: SIP-trank, virtual ATS, odatdagi raqamlar — aloqa operatorini almashtirish shart emas. CRM ichidagi qoʻngʻiroq kanali — alohida modul, Voice AI unga suhbatdoshni qoʻshadi, AI-qoʻngʻiroqlar tarifida esa 10 ta VoIP-liniya kiradi. Har bir suhbat natijasi — mijoz kartochkasida. Aloqa uchun operatoringizga toʻlaysiz.
- SIP
- VoIP
- PBX
- CRM
- Slack
- Google Calendar
Kerakli konnektor yoʻqmi? Oʻz integratsiyangizni Enterprise tarifida smeta boʻyicha qilamiz.
Har bir suhbat tahlil qilinadigan modul — Qoʻngʻiroqlar tahlili.
Qoʻngʻiroq kanalining oʻzi — CRM uchun telefoniya moduli.
Menejerlaringiz mijozlarga ATS orqali emas, smartfondan qoʻngʻiroq qiladimi? Zukko Recorder — mobil qoʻngʻiroqlarni yozib olish.
SAVOLLAR
Ovozli AI-agent haqida tez-tez soʻraladigan savollar
Call markaz uchun AI-agent nima va u kiruvchi qoʻngʻiroqlarni qabul qila oladimi?
Zukko.AI — oʻzbek, rus va ingliz tilida qoʻngʻiroqlarga javob beradigan va oʻzi qoʻngʻiroq qiladigan ovozli AI-agent. Bu telefon suhbatini oʻzi olib boradigan AI-xodim: kiruvchi qoʻngʻiroqlarni call-markazning AI-operatori sifatida qabul qiladi — tunda, eng band soatlarda va takroriy savollarda — va segment boʻyicha mijozlarga qoʻngʻiroq qiladi. Natijani CRMga yozadi, ssenariydan tashqari holatni esa transkripsiya bilan operatorga uzatadi. Kiruvchi va chiquvchi AI-qoʻngʻiroqlar faqat Enterprise tarifida bor: butun mahsulot bilan oyiga 15 000 000 soʻmdan, 2 200 daqiqa va 1 ta AI-liniya, daqiqasiga 1 850 soʻm.
Ovoz rostdan ham odamnikidan farq qilmaydimi?
Oʻzbekcha agent oʻzining jonli ovozida gapiradi — bunday ovozni global modellar bermaydi; ruscha va inglizcha ham jonli eshitiladi. Bu yozuv ham emas, «1 raqamini bosing» ham emas: mijoz soʻz bilan gapiradi, agent maʼnosiga qarab javob beradi. Demoda qaror qabul qilishdan oldin oʻz ssenariyingizdagi haqiqiy qoʻngʻiroq yozuvini eshitasiz.
Agent kuniga nechta qoʻngʻiroq qiladi?
Bu AI-liniyalar soni va suhbat uzunligiga bogʻliq: bitta AI-liniya bir vaqtda bitta suhbat olib boradi. AI-qoʻngʻiroqli Enterprise tarifiga 2 200 daqiqa va 1 ta AI-liniya kiradi: suhbat oʻrtacha 1,4 daqiqa boʻlsa, oyiga taxminan 1 600 ta yoki kuniga 53 ta suhbat. Tarif butun mahsulot bilan oyiga 15 000 000 soʻmdan, 2 ta liniya bilan 20 000 000 soʻmdan, 3 ta liniya bilan 25 000 000 soʻmdan. Daqiqasiga 1 850 soʻm, qoʻshimcha daqiqa 1 900 soʻm: masalan, oyiga 3 000 daqiqa — 16 520 000 soʻm.
Agent qoʻngʻiroq qoidalariga qanday rioya qiladi va AI qoʻngʻiroq qilayotganini aytadimi?
Agent kampaniya oynasiga rioya qiladi (reklama qoʻngʻiroqlari faqat soat 09:00 dan 18:00 gacha), rad etishni va qoʻngʻiroq qilmaslik iltimosini hurmat qiladi, yozuvni rozilik bilan olib boradi. Suhbat boshida AI-assistent qoʻngʻiroq qilayotganini aytish yoki aytmaslikni sohangiz va komplayensingizga qarab siz hal qilasiz — agent ikkala tartibda ham ishlaydi. Ssenariy va oshkor qilish talablarini boshida kelishamiz.
Bizning telefoniyamizga ulanadimi?
Voice AI sizning VoIP ustida ishlaydi: SIP-trank, virtual ATS, odatdagi raqamlar — aloqa operatorini almashtirish shart emas. Har bir qoʻngʻiroq, yozuv va natija CRMdagi mijoz kartochkasiga biriktiriladi. Kerakli konnektor yoʻq boʻlsa — oʻz integratsiyangizni Enterprise tarifida smeta boʻyicha qilamiz.
AI xato qilsa, kim javob beradi?
Eskalatsiya qoidalarini siz belgilaysiz: savol ssenariydan chiqishi bilan agent suhbatni transkripsiya va kontekst bilan menejerga uzatadi. Har bir dialog toʻliq saqlanadi, shuning uchun agentning xatosi tahlilda koʻrinadi va ssenariyni oʻzgartirish bilan tuzatiladi — operatorning xuddi shunday xatosi odatda tinglanmagan qoʻngʻiroqda qolib ketadi.
Mijoz maʼlumotlari tashqariga chiqmaydimi?
Sizning konturingizda yoki on-prem joylashtiramiz, murojaatlar jurnali va kirish huquqlarini ajratish bilan. Tartib odatdagidek: discovery → security review → trafikning bir qismida cheklangan kontur → qoʻmita → joriy etish. Enterprise tarifida integratsiyalar bilan joriy etish — security review bilan birga 30 kungacha, oʻz serveringiz va maxsus integratsiyalar smeta boʻyicha hisoblanadi.
Ovozli AI-agent call markaz operatorlarini almashtiradimi?
Yoʻq. Ovozli AI-agent tungi, pik soatlardagi va bir xil qoʻngʻiroqlarni oʻz zimmasiga oladi — liniyaning aynan operatorlar charchab ketadigan qismini. Odamlar murakkab holatlar va istisnolarda qoladi, call markaz rahbari esa birinchi marta tanlanma boʻyicha emas, barcha suhbatlar boʻyicha manzarani koʻradi.
AI-qoʻngʻiroqlar CRM telefoniyasidan nimasi bilan farq qiladi?
CRM uchun telefoniya (VoIP) — kanal: liniya, raqamlar, web-phone va suhbat yozuvi mijoz kartochkasida; unda menejer gapiradi. Voice AI — suhbatdosh: raqamni oʻzi teradi yoki kiruvchini qabul qiladi va menejer oʻrniga dialog quradi. Odatda ular birga ishlatiladi: telefoniya liniyani beradi, Voice AI odatiy qoʻngʻiroqlarni oʻz zimmasiga oladi.
DEMO
Tun va pikni ovozli AI-xodimga bering
Oʻz ssenariyingizdagi demo: sizning skriptingiz, sizning compliance talablaringiz, haqiqiy qoʻngʻiroq yozuvi. Keyingi qadam — security review va joriy etish.
Faqat Enterprise tarifida · xarid demo-qoʻngʻiroq va shartnoma orqali · joriy etish 30 kungacha.