Toʻlov eslatmalari
Kredit boʻyicha muddati oʻtgan qarz, sugʻurtani uzaytirish, obuna toʻlovi. Agent segment boʻyicha qoʻngʻiroq qiladi, toʻlov vaʼdasini qabul qiladi va sanani kartochkaga qoʻyadi — operatorlar qoʻlda terib oʻtirmaydi.
VOICE AI
AI-qoʻngʻiroqlar tun va pikni oladi — kontakt-markazni kengaytirmasdan
Baza oʻsgani sari yuk ham oʻsadi, kontakt-markaz esa unga yetib bormaydi: ish haqi fondi oshadi, operatorlar almashinuvi oshadi, rahbar esa faqat tanlanma tinglashlarni eshitadi. Ovozli AI-agent raqamni oʻzi teradi va kiruvchini oʻzi qabul qiladi: jonli oʻzbek, rus va ingliz tili, bitta instansdan 100 tagacha parallel liniya, har bir suhbat natijasi darhol CRM kartochkasida. Chiquvchi obzvon Enterprise tarifiga kiradi, 100% qoʻngʻiroqlar tahlili — Biznes tarifidan.
Enterprise joriy etish — security review bilan birga 30 kungacha. Maʼlumotlar sizning konturingizda qoladi, har bir dialog jurnalda.
100bitta instansdan parallel liniya4 000kuniga oʻzbekcha qoʻngʻiroq100%qoʻngʻiroq tahlilda, tanlanma tinglash emas
BU NIMA
AI-qoʻngʻiroq (Voice AI) nima?
AI-qoʻngʻiroq — bu suhbatni operator yoki yozib qoʻyilgan robot emas, ovozli AI-agent olib boradigan qoʻngʻiroq. Zukko.AI agenti sizning segmentingiz boʻyicha raqamni oʻzi teradi va kiruvchini oʻzi qabul qiladi, oʻzbek, rus va ingliz tilida jonli gapiradi, toʻlovni eslatadi, faol boʻlmaganlarni qaytaradi, buyurtmani tasdiqlaydi va uchrashuvga yozadi, murakkab holatni esa suhbat tarixi bilan menejerga uzatadi. Har bir qoʻngʻiroq natijasi — yozuv, transkripsiya va yakun — CRM dagi mijoz kartochkasiga tushadi, shuning uchun rahbar tanlanmani emas, butun liniyani koʻradi. Telefon liniyasini esa CRM telefoniyasi (VoIP) beradi: Voice AI kanalni emas, suhbatdoshni almashtiradi. Chiquvchi obzvon Enterprise tarifiga kiradi, 100% qoʻngʻiroqlar tahlili — Biznes tarifidan.
- Oʻzi qoʻngʻiroq qiladi va kiruvchini qabul qiladi
- Jonli oʻzbek, rus va ingliz tili
- 100 tagacha parallel liniya
SSENARIYLAR
Qaysi qoʻngʻiroqlarni odamlardan olib qoʻyish mumkin?
Agent haqiqiy dialog olib boradi, natijani CRM ga yozadi va ssenariydan chiqqan hamma narsani menejerga uzatadi. Chiquvchi obzvon — Enterprise tarifi; kiruvchi qoʻngʻiroqlar va suhbatlar tahlili — Biznes tarifidan.
NPS va follow-up
Xariddan 7 kun keyingi soʻrov — tanlanma boʻyicha emas, butun baza boʻyicha. Javob kartochkaga yoziladi, past baho oʻsha soatning oʻzida Slack orqali menejerga uzatiladi.
Reaktivatsiya
Faol boʻlmaganlarga segment boʻyicha qoʻngʻiroq: «60 kun ilovani ochmagan», «birinchi xariddan keyin qaytmagan». Kampaniyani smena rejasiga qoʻyish shart emas — agent uni bir kunda oʻtadi.
Pik va tungi murojaatlar
Reys kechikdi, mavsum boshlandi, aksiya ketdi: liniya yotmaydi, chunki agent bir vaqtda 100 tagacha suhbat olib boradi va soat 23:00 da ham 11:00 dagidek javob beradi.
MODUL
Ovozli AI-agent nimalardan tashkil topgan?
Oltita qism — qoʻngʻiroq navbatidan har bir suhbat tahliligacha.
Chiquvchi avtoterish
Prioritetli navbat, retry-mantiq va compliance oynasi: Oʻzbekiston qonunchiligiga koʻra 9:00 dan oldin va 21:00 dan keyin qoʻngʻiroq qilmaymiz. Enterprise tarifi.
Jonli ovoz sintezi
Oʻzbekcha agent oʻzining ovozida gapiradi — bunday ovozni global modellar bermaydi; ruscha va inglizcha ham jonli. Mijoz yozuvni emas, suhbatdoshni eshitadi.
Dialog mantigʻi
IVR ham emas, «1 raqamini bosing» ham emas. Agent aniqlovchi savolni, rad etishni, qayta qoʻngʻiroq iltimosini va gʻashlikni tushunadi va suhbat yoʻnalishini oʻzgartiradi.
Menejerga kontekst bilan uzatish
Murakkab holat odamga transkripsiya va tarix bilan oʻtadi: mijoz hammasini boshidan takrorlamaydi, menejer esa agent qayerda toʻxtaganini koʻradi.
Har bir suhbat tahlili
Connect rate, talk time, rad etish sabablari va har bir qoʻngʻiroqda ton bahosi — tanlanma tinglash oʻrniga. Biznes tarifidan.
VoIP va CRM
Telefoniya va mijoz kartochkasi bilan bogʻlanish: qoʻngʻiroq, yozuv va natija bitimga biriktiriladi, alohida fayl boʻlib qolmaydi.
TAQQOSLASH
AI-qoʻngʻiroq, robo-obzvon va operator — farqi nimada
Brendlar emas, imkoniyatlar boʻyicha taqqoslash: yozib qoʻyilgan robo-obzvon qayerda toʻxtaydi va AI-qoʻngʻiroq suhbatni qayerda natijaga yetkazadi.
| TAQQOSLASH | Robo-obzvon (IVR) | Kol-markaz operatori | Zukko Voice AI |
|---|---|---|---|
| Mijoz tugma bosmay, soʻz bilan javob beradi | Yoʻq | Ha | Ha |
| Suhbatda jonli oʻzbek ovozi | Yoʻq | Ha | Ha |
| 100 tagacha parallel liniya | Ha | Yoʻq | Ha |
| Suhbat natijasi darhol CRM kartochkasida | Yoʻq | Qisman | Ha |
| 9:00–21:00 oynasiga avtomatik rioya | Qisman | Qisman | Ha |
| Tanlanma emas, har bir suhbat tahlili | Yoʻq | Qisman | Ha |
| Ssenariy integratorsiz ishga tushadi — 2 soatdan | Yoʻq | Qisman | Ha |
| Bazani bir jumla bilan bir martalik ogohlantirish | Ha | Yoʻq | Qisman |
Oxirgi qator — halol qator: bazani bir jumla bilan ogohlantirish kifoya boʻlsa va mijoz javobi kerak boʻlmasa, oddiy ommaviy obzvon arzonroq. AI-qoʻngʻiroq javob muhim boʻlgan joyda kerak.
OLDIN VA KEYIN
Qoʻngʻiroqlarni AI olib borsa, nima oʻzgaradi?
4 000 raqamga reaktivatsiya kampaniyasi: operatorlarda qanday edi va ovozli agentda qanday boʻldi.
VOICE AI SIZ
- Operator kuniga 80 tagacha raqamga qoʻngʻiroq qiladi, kampaniya smena rejasiga tushadi.
- Pikda liniya yotadi: mijoz ulana olmay, ijtimoiy tarmoqqa yozadi.
- Suhbat natijasi CRM ga qoʻlda va kechikib kiritiladi.
- Rahbar butun liniyani emas, tanlanma tinglashlarni eshitadi.
VOICE AI BILAN
- Agent 100 tagacha parallel liniya ushlaydi va qayta urinishlarni oʻzi qoʻyadi.
- Tun, pik va bir xil qoʻngʻiroqlar agentda; odamlar murakkab holatlarda qoladi.
- Suhbat natijasi va toʻlov vaʼdasi kartochkaga darhol yoziladi.
- Har bir suhbat tahlil qilinadi va baholanadi, tavakkaliga tanlanmaydi.
Agentni oʻz ssenariyingizda tinglang
Qoʻngʻiroq hajmi va ssenariyni ayting — demo yigʻamiz va sizning maʼlumotlaringizdagi haqiqiy qoʻngʻiroq yozuvini yuboramiz.
PLATFORMA QUVVATI
Bitta instans nimaga qodir
Ovozli agentning texnik imkoniyatlari — muayyan mijozga bogʻlanmagan.
100bitta instansdan parallel liniya
4 000kuniga oʻzbekcha qoʻngʻiroq
9:00–21:00compliance oynasiga avtomatik rioya
TELEFONIYA VA VOIP
AI-qoʻngʻiroqlar telefoniyangizga qanday ulanadi?
Voice AI telefoniyangiz ustida ishlaydi: SIP-trank, virtual ATS, odatdagi raqamlar — aloqa operatorini almashtirish shart emas. CRM ichidagi qoʻngʻiroq kanali — alohida modul, Voice AI unga suhbatdoshni qoʻshadi. Har bir suhbat natijasi — mijoz kartochkasida.
- SIP
- VoIP
- PBX
- CRM
- Slack
- Google Calendar
Kerakli konnektor yoʻqmi? Odatdagi tarifda 5 ish kunida custom yozamiz.
Har bir suhbat tahlil qilinadigan modul — Qoʻngʻiroqlar tahlili.
Qoʻngʻiroq kanalining oʻzi — moduli CRM uchun telefoniya.
SAVOLLAR
Voice AI haqida tez-tez soʻraladigan savollar
Ovoz rostdan ham odamnikidan farq qilmaydimi?
Oʻzbekcha agent oʻzining jonli ovozida gapiradi — bunday ovozni global modellar bermaydi; ruscha va inglizcha ham jonli eshitiladi. Bu yozuv ham emas, «1 raqamini bosing» ham emas: mijoz soʻz bilan gapiradi, agent maʼnosiga qarab javob beradi. Demoda qaror qabul qilishdan oldin oʻz ssenariyingizdagi haqiqiy qoʻngʻiroq yozuvini eshitasiz.
Agent kuniga nechta qoʻngʻiroq qiladi?
Bitta instans 100 tagacha parallel liniya ushlaydi — bu oʻzbekchada kuniga taxminan 4 000 qoʻngʻiroq. 4 000 raqamlik kampaniyani agent bir kunda oʻtadi, operatorlar smenasiga esa haftalar kerak boʻladi. Chiquvchi obzvon Enterprise tarifiga kiradi.
Mijozlarni AI-ovoz bilan obzvon qilish qonuniymi va ogohlantirish kerakmi?
Agent compliance oynasiga rioya qiladi (Oʻzbekiston qonunchiligiga koʻra 9:00 dan oldin va 21:00 dan keyin qoʻngʻiroq qilmaymiz), rad etishni va qoʻngʻiroq qilmaslik iltimosini hurmat qiladi, yozuvni rozilik bilan olib boradi. Suhbat boshida AI-assistent qoʻngʻiroq qilayotganini aytish yoki aytmaslikni sohangiz va komplayensingizga qarab siz hal qilasiz — agent ikkala tartibda ham ishlaydi. Ssenariy va oshkor qilish talablarini boshida kelishamiz.
Bizning telefoniyamizga ulanadimi?
Voice AI sizning VoIP ustida ishlaydi: SIP-trank, virtual ATS, odatdagi raqamlar — aloqa operatorini almashtirish shart emas. Har bir qoʻngʻiroq, yozuv va natija CRM dagi mijoz kartochkasiga biriktiriladi. Kerakli konnektor yoʻq boʻlsa — odatdagi tarifda 5 ish kunida custom yozamiz.
AI xato qilsa, kim javob beradi?
Eskalatsiya qoidalarini siz belgilaysiz: savol ssenariydan chiqishi bilan agent suhbatni transkripsiya va kontekst bilan menejerga uzatadi. Har bir dialog toʻliq saqlanadi, shuning uchun agentning xatosi tahlilda koʻrinadi va ssenariyni oʻzgartirish bilan tuzatiladi — operatorning xuddi shunday xatosi odatda tinglanmagan qoʻngʻiroqda qolib ketadi.
Mijoz maʼlumotlari tashqariga chiqmaydimi?
Sizning konturingizda yoki on-prem joylashtiramiz, murojaatlar jurnali va kirish huquqlarini ajratish bilan. Tartib odatdagidek: discovery → security review → trafikning bir qismida cheklangan kontur → qoʻmita → joriy etish. Integratsiyalar bilan enterprise joriy etish — security review bilan birga 30 kungacha; SMB uchun alohida ssenariy 2 soatdan ishga tushadi.
Bu kontakt-markazni qisqartirish degani emasmi?
Yoʻq. Agent tun, pik va bir xil qoʻngʻiroqlarni oladi — liniyaning aynan operatorlar charchab ketadigan qismini. Odamlar murakkab holatlar va istisnolarda qoladi, kontakt-markaz rahbari esa birinchi marta tanlanma boʻyicha emas, barcha suhbatlar boʻyicha manzarani koʻradi.
AI-qoʻngʻiroqlar CRM telefoniyasidan nimasi bilan farq qiladi?
CRM uchun telefoniya (VoIP) — kanal: liniya, raqamlar, web-phone va suhbat yozuvi mijoz kartochkasida; unda menejer gapiradi. Voice AI — suhbatdosh: raqamni oʻzi teradi yoki kiruvchini qabul qiladi va menejer oʻrniga dialog quradi. Odatda ular birga ishlatiladi: telefoniya liniyani beradi, Voice AI odatiy qoʻngʻiroqlarni oʻz zimmasiga oladi.
DEMO
Tun va pikni ovozli AI-xodimga bering
Oʻz ssenariyingizdagi demo: sizning skriptingiz, sizning compliance talablaringiz, haqiqiy qoʻngʻiroq yozuvi. Keyingi qadam — security review va joriy etish.
SMB ssenariysi — 2 soatdan · enterprise joriy etish — 30 kungacha.