Zukko.AI Telegram, Instagram va WhatsApp'ni CRM'ga bitta qatlam bilan ulaydi: uchala kanaldan xabar, izoh va arizalar yagona inboxga yigʻiladi va mijoz kartochkasiga bogʻlanadi, AI-sotuvchi esa oʻsha zahoti javob beradi. Mijoz oʻziga qulay joyda yozadi — siz butun dialogni bitta oynada olib borasiz va bironta arizani yoʻqotmaysiz.
Nega kanallarni CRM'ga ulash kerak
Oʻzbekistonda savdo va arizalar messenjerlarga tushadi: Instagram va Telegram — asosiy kanallar, WhatsApp — ikkilamchi. Har bir kanal alohida yashagan ekan, menejerlar ilovalar orasida sakraydi, yozishmalarni yoʻqotadi va kim ilgari yozganini koʻrmaydi.
Kanallar CRM'ga ulanganda bu uzilish yopiladi: har bir xabar umumiy inboxga tushadi, mijoz tarixi esa u qayerda yozganidan qatʼi nazar bitta kartochkaga yigʻiladi.
Bu qanday ishlaydi
- Telegram, Instagram va WhatsApp akkauntlarini Zukko'ga ulaysiz — raqam va username'larni almashtirmasdan.
- Kiruvchi xabar va izohlar yagona inboxga oqib keladi va CRMdagi mijoz kartochkasiga bogʻlanadi.
- AI-sotuvchi oʻsha zahoti javob beradi — oʻzbek, rus yoki ingliz tilida — yoki dialogni menejerga uzatadi.
- Butun yozishma, ariza va bitim statusi CRM'da qoladi.
Postlar va reels ostidagi izohlar ham yoʻqolmaydi: ularni izohlar bilan ishlash moduli ilib oladi va shaxsiy dialogga oʻtkazadi.
Qaysi kanal nima uchun
| Kanal | Oʻzbekistondagi roli | Nima ulanadi |
|---|---|---|
| Vitrina va arizalar uchun asosiy | Direct, izohlar, stories'ga reply | |
| Telegram | Dialog va takroriy savdolar uchun asosiy | Shaxsiy xabarlar, bot, guruhlar |
| Ikkilamchi, tasdiq va buyurtmalar uchun | Kiruvchi xabarlar, bildirishnomalar |
Uchala kanal bitta CRM'ga birlashadi — mijoz «oʻtishni» sezmaydi, siz esa yagona tarixni koʻrasiz. Butun integratsiya qatlami qanday tuzilgani — AI-CRM integratsiyalari qoʻllanmasida.
Bu biznesga nima beradi
- Bironta yoʻqolgan ariza yoʻq — barcha kanallar bitta inboxda, ilovalar orasida hech nima yoʻqolmaydi.
- Oʻsha zahoti javob — AI-sotuvchi tunu kun, hatto tunda va dam olish kunlarida ham javob beradi.
- Bitta mijoz kartochkasi — Instagram, Telegram va WhatsApp'dagi butun tarix bir joyda.
- Tez start — onboarding tayyor ruxsatlarda 2 soatdan; yirik biznes uchun — 30 kungacha.
Tez-tez beriladigan savollar
Uchala kanalni bitta CRM'ga ulash mumkinmi
Ha — Telegram, Instagram va WhatsApp yagona inboxga yigʻiladi va umumiy mijoz kartochkasiga bogʻlanadi.
Raqam yoki akkauntni almashtirish kerakmi
Yoʻq — sizning joriy akkaunt va raqamlaringiz ulanadi, mijozlar ilgarigidek oʻsha joyga yozadi.
Postlar ostidagi izohlar qayta ishlanadimi
Ha — Instagram'dagi izohlar ilib olinadi va shaxsiy dialogga oʻtkaziladi, lentada yoʻqolmaydi.
AI-sotuvchi qaysi tilda javob beradi
Oʻzbek, rus va ingliz tilida — mijoz qanday yozganiga qarab.
Ulash qancha vaqt oladi
Onboarding — tayyor ruxsatlarda 2 soatdan; yirik biznes uchun — 30 kungacha.